In kleineren Unternehmen führt das Marketing häufig ein eher stiefmütterliches Dasein. Immerhin sind die Früchte der Arbeit in diesem Bereich meist nicht sofort sichtbar, sondern werden erst später wirksam. Doch gerade deshalb, weil das Marketing ein Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens ist, sollten Sie sich aber am besten fortlaufend damit beschäftigen. experto zeigt Ihnen, wie Sie Marketingaktivitäten planen und durchführen, die Ihnen nicht nur neue Aufträge bringen, sondern auch den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke steigern. Erfahren Sie mehr über diese Themen:
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Lesezeit: 2 Minuten Geht es Ihnen manchmal auch so, dass Ihnen aufspringende Pop-Up Werbung oder nervige Flashbanner die Lust am Surfen im Internet verderben? Die aufdringlichen Versuche von Werbetreibenden, uns ihre Produkte und Services vorzustellen, können nicht nur nerven, sondern verlangsamen auch den Aufbau von Seiten. Es gibt jedoch sehr einfache Möglichkeiten, um die Werbung im Internet auszuschalten.
Lesezeit: 3 Minuten Als Verkaufsplattform kommuniziert ein Onlineshop nicht nur die Grundsätze des Unternehmens, er muss zugleich für die Zielgruppe ansprechend gestaltet und technisch einwandfrei umgesetzt sein. Welche 4 Punkte Sie beachten sollten, wenn Sie einen Onlineshop erstellen lassen, lesen Sie hier.
Lesezeit: 2 Minuten Es heißt, Konrad Adenauer sei mit einem Wortschatz von 1.000 Wörtern ausgekommen, jedenfalls in seinen Reden als Politiker. Wenn's um Ihre Marketing-Kommunikation geht, sollten Sie ein paar obendrauflegen. Wie das geht? Das lesen Sie im folgenden Artikel.
Lesezeit: 1 Minute "Was man nicht messen kann, kann man auch nicht steuern." Dieser viel zitierte Satz gilt auch bei Messen und Veranstaltungen. Es gilt den eigenen Erfolg zu belegen, um ihn letztlich steuerbar und kontrollierbar zu machen.
Lesezeit: 2 Minuten Akquise? Sie sind da eher zurückhaltend und trauen sich als kleiner Unternehmer nicht so recht an große Kunden heran? Warum eigentlich? Gibt es ein Gesetz, dass es kleinen Unternehmern verbietet, große Kunden zu akquirieren? Nein! Sie müssen einfach nur den Mut aufbringen und Ihr Angebot auf pfiffige Art und Weise einem Großkunden vorstellen. Und Ihre Chancen stehen gut, wenn Sie sich von der Masse abheben. So gelingt es Ihnen.
Lesezeit: 1 Minute Es gibt 1000 Gründe für Social Media. Ein Grund ist, dass Social Media Ihr Image verbessern könnte, den Bekanntheitsgrad steigert und Ihr Empfehlungsmarketing fördert. Hier finden Sie weitere 10 Tipps warum Social Media sich für Unternehmen lohnt.
Lesezeit: 1 Minute Werbung gibt es nicht nur im großen Stil. Auch mit Kleinigkeiten können Sie beim Kunden punkten und effektiv Werbebotschaften vermitteln. Wie wäre es beispielsweise, wenn Sie Kassenzettel als Werbeträger einsetzen? Diese sind dafür bestens geeignet - gewusst wie! In diesem Tipp erfahren Sie, wie Sie Ihre Werbung optimal auf einem Kassenzettel positionieren.
Lesezeit: 2 Minuten Service kann heute das einzige Alleinstellungsmerkmal für Ihr Unternehmen sein. Service kann begeistern und Ihre Kunden dazu bringen, Sie weiter zu empfehlen, z. B. im Social Media. Lesen Sie hier über drei Servicearten für mehr begeisterte Kunden.
Lesezeit: 2 Minuten Der typische Werbetext, der mit einer klaren Struktur den Leser zu einer Handlung führen soll, hat noch längst nicht ausgedient. Und selbst in Zeiten von E-Mail und sozialen Netzwerken sind Werbetexte, die per Post auf dem Schreibtisch eines Geschäftsführers landen, plötzlich wieder eine Alternative. Denn während sein Postfach überläuft, bekommt ein Brief eine ganz neue Bedeutung.
Lesezeit: 2 Minuten E-Mailings haben längst die klassischen Print-Mailings abgelöst. Kein Wunder – schließlich ist der Versand von E-Mails bequem und kostet weniger. Ein weiterer Vorteil wird häufig unterschätzt: Die Kennzahlen, die Auskunft zum Erfolg des Mailings geben. Mehr dazu in diesem Beitrag.
Lesezeit: 2 Minuten Als neues Unternehmen am Markt stellt man sich oft die Frage, wie man sein Unternehmen und seine Produkte bekannt machen kann. Eine individuell zugeschnittene Möglichkeit bietet das Platzieren von zielgerichtetem E-Mail-Marketing.
Lesezeit: 1 Minute Sie haben es natürlich bemerkt: Die Überschrift ist dem Claim von Ikea nachempfunden "Wohnen Sie noch oder leben Sie schon?". Ich ziele damit darauf, dass für viele auch und gerade das berufliche Telefonieren eher ein wenig geliebtes Muss darstellt als ein vergnügliches Nutzen eines hilfreichen Kommunikations-Kanals. Verändern der Perspektive kann da nützlich sein!
Lesezeit: 2 Minuten Die heutige Arbeit im Netz umfasst viele Lebensbereiche in unserer Gesellschaft. Vor allem selbstständige Unternehmer sind mit den Möglichkeiten des Internets gleichzeitig darauf angewiesen, optimal ein Netzwerk auszubauen und sich im Web angemessen zu präsentieren. Dieses Prinzip kann auch eigenständig verfolgt werden und ist in mehreren Schritten mit dem entsprechenden Maß an Fleiß umsetzbar.
Lesezeit: 2 Minuten Der Inhalt einer Webseite ist einer der Schlüsselfaktoren für das Suchmaschinenranking. Anders als in früheren Zeiten sind Google, Yahoo und Bing heute in der Lage, gute von schlechten Texten zu unterscheiden.
Lesezeit: 1 Minute Mal eben schnell eine E-Mail schreiben oder ein Anschreiben formulieren – bei den meisten ist die Korrespondenz ein wichtiger Bestandteil des Arbeitsalltags. Aber bitte ohne altmodische Formulierungen und dahingesagte Floskeln. Hier ein paar Tipps für eine frische Korrespondenz.
Lesezeit: 3 Minuten Unternehmen ist es wichtig, dass sie ihre Kunden an sich binden. Damit dies gelingt, ist es notwendig, dass ein Unternehmen seine Kunden immer wieder aufs Neue von seinen Produkten und Dienstleistungen begeistern kann. Nur durch eine Kundenbegeisterung kann eine langfristige Geschäftsbeziehung aufgebaut werden.
Lesezeit: 1 Minute Ein Mitarbeiter, der Kollege oder ein Geschäftspartner ist krank. Sie sollen ein paar aufmunternde Worte schreiben, aber das ist gar nicht so einfach. Was möchte die kranke Person überhaupt in der derzeitigen Situation hören? Hier ein paar Tipps, wie Sie die richtigen Worte für die Genesungswünsche finden.
Lesezeit: 2 Minuten Einmal werben und dann erst einmal eine lange Pause machen – das wird nicht funktionieren. Potenzielle Kunden müssen Ihre Werbung kontinuierlich sehen, damit sich irgendwann ein Erfolg einstellt. Welcher Rhythmus ist jedoch für einen maximalen Erfolg empfehlenswert? Mehr dazu in diesem Tipp.
Lesezeit: 2 Minuten Für ein Mailing sind Emotionen enorm wichtig. Aber warum ist das so? Ein Mailing soll seinen Leser dazu bewegen, etwas zu tun. Nur wenn ein Text Emotionen anspricht, erzeugt dieser ein Verlangen und dieses Verlangen ist dann der Auslöser für eine Handlung. Welche Emotionen für Ihr Mailing geeignet sind, lesen Sie in diesem Tipp.
Lesezeit: 1 Minute Wollen Sie mit dem beginnenden Frühling Ihre Geschäfte ankurbeln? Dann nutzen Sie das Osterfest als Werbeanlass, um neue Kunden zu gewinnen oder bestehende zum Kaufen zu animieren. In diesem Beitrag finden Sie Werbeideen, die Sie ganz einfach umsetzen können.
Lesezeit: 1 Minute Ostern steht vor der Tür. Für Sie ein idealer Anlass, eine Werbe-Sonderaktion zu starten. Es liegt nahe, dass Sie das Osterei in den Mittelpunkt Ihrer Werbung stellen. Hier ein paar Ideen für Werbebotschaften zu Ostern, damit Sie in der österlichen Werbung die Nase vorn haben.
Lesezeit: 1 Minute Viele Versuche, ein funktionierendes E-Mail-Marketing aufzuziehen, scheitern an der mangelnden Pflege der Adressen. Aufmerksamkeit ist heutzutage ein knappes Gut: Nach Expertenschätzungen ist mindestens jeder vierte Empfänger von E-Mails "inaktiv". Das bedeutet, E-Mails werden von diesen Empfängern gar nicht mehr gelesen bzw. die enthaltenen Links werden nicht angeklickt. Sie können das ändern! Optimieren Sie Ihr E-Mail-Marketing!
Lesezeit: 2 Minuten Die richtige Werbeagentur zu finden kann schon der Suche nach der Nadel im Heuhaufen gleichen, denn die Wahl der Agentur entscheidet oft auch über den Erfolg der PR-Kampagne. Bild und Botschaft müssen passen, Kreativität allein ist nicht genug.
Lesezeit: 2 Minuten Wann ist es günstig, einen Werbebrief zu verschicken? Versenden Sie einen Werbebrief zum richtigen Zeitpunkt, erhöhen Sie die Erfolgsquote. Mehr darüber in diesem Tipp.
Lesezeit: 2 Minuten Wie viel E-Mail Werbung haben Sie jeden Tag in Ihrem elektronischen Postkasten? Da kommt bestimmt einiges zusammen und die meisten stöhnen über die Massen an Werbemails, die manchmal den elektronischen Briefkasten regelrecht verstopfen.
Lesezeit: 1 Minute Wann spricht ein Kunde positiv über Ihr Unternehmen? Wenn Sie seine Erwartungen genau kennen und diese nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Sowohl in Bezug auf Produktqualität als auch in Hinsicht auf Ihre Serviceleistungen. Bleibt die Leistung hinter der Erwartung zurück, stellt sich Unzufriedenheit ein, die sich in negativer Mundpropaganda niederschlagen kann.
Lesezeit: 2 Minuten Einige Trends im Webdesign sind nicht mehr zu leugnenübersehen, andere warten noch auf ihren Durchbruch. Ganz oben auf der Liste stehen mobile Webseiten und die Integration von sozialen Netzwerken. Aber auch der Blick auf weniger bekannte Webdesign-Trends verschafft Inspirationen und kann dafür sorgen, dass Sie ihren Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus sind.
Lesezeit: 2 Minuten Um ein erfolgreiches Marketing im Internet zu betreiben, muss eine Präsenz und ein Publikum geschaffen werden. Das gilt gleichermaßen für Unternehmen sowie für die individuelle Selbstvermarktung. In diesem Beitrag werden die drei wichtigsten Plattformen beschrieben, welche die Grundlagen für erfolgreiches Online-Marketing bilden.
Lesezeit: 2 Minuten Wie fange ich mein Mailing nur an? Viele Unternehmer stellen sich diese Frage, sitzen dann vor dem weißen Bildschirm und quälen sich mit einem gelungenen Briefanfang. Hier finden Sie ein paar Vorschläge, wie Sie starten können.
Lesezeit: 1 Minute Welchen Brief würden Sie eher öffnen? Den mit der handgeschriebenen oder der aufgedruckten Adresse? Die Mehrheit würde den handbeschriebenen Umschlag öffnen – nutzen Sie diese Erkenntnis für Ihre Werbung. So "schreiben" Sie ohne Mühe tausende Werbebriefe per Hand.
Lesezeit: 2 Minuten Welche Kanäle nutzen Sie für Ihre Werbung? Es ist wichtig, dass Sie mehrgleisig fahren. Werbebriefe, Flyer, Anzeigen, Presseartikel - die richtige Mischung in der Werbung steuert den Erfolg. Fast schon ein Muss ist die eigene Internetseite, die in der Werbung eine entscheidende Rolle spielt. Wie Sie Ihren Online-Auftritt werbewirksam gestalten, lesen Sie in diesem Beitrag.
Lesezeit: 1 Minute Presseportale bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Unternehmensnews selbst zu veröffentlichen, um Ihre Zielgruppen gezielt zu erreichen. Das Internet und die Online-Leser stellen jedoch neue Anforderungen an die Pressemitteilungen. Denn durch das Web entwickelt sich die Pressemitteilung mehr und mehr zu einem ganz eigenständigen Kommunikationsinstrument mit neuen Form- und Inhaltskriterien.
Lesezeit: 2 Minuten Der erste Eindruck ist entscheidend. Im Versandhandel gehört zum ersten Eindruck ein makelloses Paket. Sehen Sie Ihre Warensendungen auch als Werbung an und sorgen Sie für einen guten Eindruck beim Kunden.
Lesezeit: 2 Minuten E-Mail Marketing ist nach wie vor die Nummer eins bei den Kommunikationsarten im Online Marketing. Die Aufgabe der Marketingexperten ist es, E-Mail Adressen einzusammeln und die bestehende Liste zu pflegen, um möglichst viele Nachfrager zu erreichen. Folgende Hinweise sollen Ihnen dabei helfen, den Bestand an E-Mail Adressen zu erhalten und kontinuierlich zu erhöhen.
Lesezeit: 1 Minute "Hiermit bewerbe ich mich um…" – viele Bewerbungsschreiben beginnen mit diesem langweiligen Standardsatz. Möchten Sie Eindruck machen und sich aus der Flut der Bewerbungen hervorheben, benötigen Sie ein interessantes Bewerbungsschreiben: Muster helfen Ihnen, die richtigen Worte zu finden.
Lesezeit: 1 Minute Abmahner lauern überall, sie schauen sich Ihre Werbung ganz genau an. Schon bei einem klitzekleinen Fehler schlagen Sie zu. In diesem Beitrag lesen Sie 5 häufige Fehler, die Sie in Ihrer Werbung unbedingt vermeiden sollten.
Lesezeit: 2 Minuten Es gibt viele Möglichkeiten, ein Werbemittel zu gestalten. Wer nach dem Prinzip Zufall und Gefälligkeit ein Werbemittel kreiert, erhält als Ergebnis irgendein Werbemittel. Aber wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass dieses bei der Zielgruppe die gewünschte Wirkung erzielt? Lernen Sie die Gesetze der Werbewirkung kennen. Und erfahren Sie, welches die "BIG 3" Werbemittel im Geschäftsleben sind.
Lesezeit: 1 Minute Wohl gemerkt, es geht schlicht darum, Ihre Marketing-Zahlen ins rechte Licht zu rücken. Lügengebilde würden gar zu rasch in sich zusammen brechen … Andererseits wissen Sie um die Macht der Zahlen, sei es im internen Bericht an Geschäftsleitung, Vorstand oder Aufsichtsrat. Und erst recht in Infos an die Öffentlichkeit.
Lesezeit: 1 Minute Dort, wo nur kleine Budgets zur Verfügung stehen, sind pfiffige Ideen gefragt, um aufzufallen und um neue Kunden besser für sich zu gewinnen. Hier finden Sie fünf Ideen für ein Marketing mit kleinem Budget.
Lesezeit: 3 Minuten Ihr Internet-Auftritt ist Visitenkarte und Informations-Medium über Ihr Unternehmen in einem. Ihre Website sollte also beiden Ansprüchen gerecht werden. Aber welcher Inhalt gehört auf die Website? Welche sind die wesentlichsten Kriterien, die sie erfüllen soll? Wie erfolgt die Navigation? Werden Sie Ihrer Website als Informations-Medium gerecht. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen.
Lesezeit: 2 Minuten Kundenservice kostet nun einmal Geld, aber ist der Kunde bereit, diesen Preis auch zu bezahlen?! Wann sind Kunden bereit, für mehr Service zu bezahlen und wann nicht? Hier finden Sie die Antworten.
Lesezeit: 1 Minute Warum ist Ihr Angebot etwas ganz besonderes? Was macht Sie besser, als die Konkurrenz? Welches Alleinstellungsmerkmal bieten Sie? Schwierige Fragen, auf die so mancher Unternehmer nur zögernd antwortet. Dies kann jedoch zum Problem werden, denn wer hier unsicher ist, verschenkt viele Chancen auf neue Kunden.
Lesezeit: 2 Minuten Wer nur wenige Beschwerden dokumentiert hat, meint zufriedene Kunden zu haben, doch leider ist das nicht ganz richtig. In solchen Fällen müssen bei Ihnen die Alarmglocken klingeln – lesen Sie hier warum.
Lesezeit: 2 Minuten Ein- und dieselbe Sache zweimal bewerben? Macht man das überhaupt noch? Viele Unternehmer denken, dass Kunden kein Interesse haben, wenn sie auf ein Mailing nicht reagieren. Das kann man pauschal jedoch nicht sagen. Deshalb sind Nachfassmailings durchaus sinnvoll. Hier ein paar Tipps dazu:
Lesezeit: 2 Minuten Es läuft nicht immer alles rund. Manchmal muss und sollte man sich beschweren, damit in Zukunft alles wieder gut funktioniert. Ein Beschwerdebrief sollte natürlich seine Wirkung nicht verfehlen, aber dennoch freundlich formuliert sein. In diesem Tipp finden Sie ein Musterschreiben für einen Beschwerdebrief und lesen, wie Sie sich zukünftig richtig beschweren.
Lesezeit: 1 Minute Ein Slogan muss das einzigartige Verkaufsargument auf den Punkt bringen. Nur dann grenzt Ihr Slogan Sie und Ihr Unternehmen gegenüber der Konkurrenz ab. Denken Sie kurz nach: Welche Slogan fallen Ihnen spontan ein? Diese 7 Tipps helfen Ihnen, Ihren eigenen Slogan zu gestalten.
Lesezeit: 2 Minuten Die Zeit unmittelbar nach Weihnachten bringt eine Menge zusätzliche Umtäusche als im Rest des Jahres mit sich. Doch wie geht man am besten mit solch einem Umtausch um? Und welche Rechte, bzw. Pflichten haben Sie als Verkäufer? Wie gehen Sie mit bereits gebrauchten Artikeln um?
Lesezeit: 2 Minuten Finden Sie für Ihren Werbebrief heraus, was sich Ihr Leser und potenzieller Kunde von einer guten Fee wünschen würde. Wünsche sind in einem Werbebrief ein starkes Element – genauso wie Ängste. Gibt es unterschwellig eine Angst, die den potenziellen Kunden beeinflusst? Bietet das Angebot in Ihrem Werbebrief eine Lösung?
Lesezeit: 1 Minute Wie lange benötigen Sie, um eine Produktvision zu erstellen, zu beschreiben und für alle verständlich darzustellen? Mit dem Business Modell Canvas können Produktvisionen schnell und vor allem sehr übersichtlich dargestellt werden.
Lesezeit: 1 Minute Typologien gibt es zuhauf, in aller Regel auf C.G. Jung basierend. Bereits in den 1930er Jahren wurde in den USA das Modell der "Big5" entwickelt. Mithilfe von lexikalischen Faktoren werden die fünf als zentral definierten Verhaltensweisen gewichtet – d.h. natürlich tragen wir alle in uns, in unterschiedlichen Ausprägungen. Wer bei seinen Kunden den Typ "erkennt", kann besser auf ihn eingehen.