Es gibt 1000 Gründe für Social Media. Ein Grund ist, dass Social Media Ihr Image verbessern könnte, den Bekanntheitsgrad steigert...

Service kann heute das einzige Alleinstellungsmerkmal für Ihr Unternehmen sein. Service kann begeistern und Ihre Kunden dazu bringen, Sie weiter...

Wo gehobelt wird, fallen Späne, sagt man. Es passiert täglich, dass Kunden unzufrieden sind oder aufgebracht mit Kündigung drohen. Es...

Siemens rät "Innovationen sollten nach dem Zufallsprinzip umgesetzt werden". Hintergrund ist, dass Effizienz auf Dauer Innovation gefährden kann.

Dort, wo nur kleine Budgets zur Verfügung stehen, sind pfiffige Ideen gefragt, um aufzufallen und um neue Kunden besser für...

Kundenservice kostet nun einmal Geld, aber ist der Kunde bereit, diesen Preis auch zu bezahlen?! Wann sind Kunden bereit, für...

Wer nur wenige Beschwerden dokumentiert hat, meint zufriedene Kunden zu haben, doch leider ist das nicht ganz richtig. In solchen...

Ein Zeitungsbericht über das eigene Unternehmen ist wie ein Sechser im Lotto, denn die Presse ist einer der besten und...

In vielen Unternehmen schlummern unentdeckt von dem Management Geschäftsideen, die das Potenzial haben, erfolgreich am Markt zu bestehen. Man muss...

Hier finden Sie 7 wertvolle Tipps für den Vertrieb für bessere Geschäfte. Unternehmen müssen täglich auf Neues reagieren, den Kunden...

In jedem Verkaufsgespräch spielen mehrere Faktoren eine Rolle, die für den Erfolg oder Misserfolg verantwortlich sind. Wer die fünf Ebenen...

Die wenigsten machen sich Gedanken über die Bedeutung und Auswirkung ihrer Unternehmenskommunikation. Besonders bei unternehmensinternen Präsentationen, internen E-Mails und der...

Mit diesen Tricks bieten Sie einen Top-Kundenservice bei Kundenbeschwerden. Kunden sind nicht immer nett. Manchmal verlangen sie das Unmögliche oder...

Wer im Bereich Marketing und Kommunikation arbeitet, hat oft die Schwierigkeit, das Thema intern zu verkaufen. Das kann unterschiedliche Ursachen...

In dem Buch von Th. Pfeiffer und B. Koch über das Thema Social Media beschreiben beide Autoren zehn wichtige Punkte,...

Social Media ist im Privatkunden-Bereich leicht einzusetzen. Die Schwierigkeit besteht darin, diese auch im Unternehmer-Bereich erfolgreich umzusetzen. Hier finden Sie...

Onlinewerbung ist nicht nur für große Unternehmen, sondern besonders wichtig für kleine- und mittelständische Unternehmen (KMU). Kunden können einfach und...

Unternehmen müssen sich heute viel einfallen lassen, um die eigenen Kunden glücklich zu machen und potentielle Kunden zu finden. Hier...

Vertrauen ist die Grundlage einer jeden Geschäftsbeziehung. Dennoch ist es ein knappes Gut in unserer Gesellschaft. Schnell wird mal als...

Eine Kundenbeziehung kann mit einer Partnerschaft verglichen werden. Kunden erwarten es heute immer wieder, neu erobert zu werden, überrascht zu...

Wie funktioniert Empfehlungsmarketing? Was müssen Unternehmen leisten, um eine Spirale in Gang zu setzen, wann springt ein Funke über? Alles...

Viele mittelständische Unternehmen sind bei der Nutzung von Social Media verhalten. Der Grund ist, dass sowohl auf der Kunden- wie...

Wissen Sie, wie Sie mit den Ideen Ihrer Mitarbeiter umgehen und gemeinsam davon profitieren könnten? In diesem Beitrag finden Sie...

Wie funktioniert Empfehlungsmarketing? Was müssen Unternehmen leisten, um eine Spirale in Gang zu setzen, wann springt ein Funke über? Alles...

Der Mensch ist ein soziales Wesen. Wir beeinflussen und lassen uns beeinflussen. Darauf basiert auch unser Kaufverhalten. Für Unternehmen ist...

Ob Ebay, Car-Sharing oder sogar der öffentlicher Bücherschrank: Menschen teilen und tauschen viel lieber als wir alle glauben. Diese Tendenz...

Die Notwendigkeit des Engagements in Social Networks ist unumstritten. Die Potentiale für den Mittelstand sind noch nicht leicht sichtbar und...

Sicherlich erhalten Sie schon einige Empfehlungen. Doch wie gut funktioniert das und was könnte man noch alles für das eigene...

Empfehlungsmarketing ist mehr als ein Instrument zur Neukundengewinnung. Empfehlungsmarketing ist laut meiner Definition eine ganzheitliche Lehre, welche auf drei Säulen...

Wer schneller zum Erfolg kommen will, sollte das Empfehlungsmarketing über Netzwerke aufbauen, denn dies ist der Turbo für Ihr Empfehlungsgeschäft....

Die Kontakte eines Unternehmens sind sein verborgener Schatz. Außerhalb des CRM kümmert es kaum, wer sie sind. Doch seitdem Social...

Empfehlungsmarketing leben ist wie ein Haus bauen. Zuerst muss das Fundament stehen, das die richtige Philosophie, die Auswahl der passenden...

Begeisterte Kunden sind die beste und preiswerteste Werbung, denn Menschen hören gerne auf die Ratschläge von Freunden und Bekannten. Auch...

Mit Produktempfehlungen Geld zu verdienen, liegt im Trend. Mittlerweile haben sich eine ganze Reihe Empfehlungs-Plattformen etabliert, die es Blog- und...

Wer sich auf dem Markt behaupten will, muss sich vorab Gedanken darüber machen, ob er alles bedacht hat bei der...

Die alten Methoden gibt es immer noch, sogar manch ein Vertriebsexperte preist noch heute die Druckmethode an. Doch Druck erzeugt...

Sie beschäftigen sich mit Marketing? Hier lesen Sie einige Beispiele, wo überall Unternehmen bereits seit Jahren über ihre Grenzen hinaus...

Die Zeiten des Expertentum scheinen bald vorbei zu sein. Keiner ist allwissend, aber dafür ist jeder in etwas talentiert. Das...

Social Media scheint insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen wie das Bermudadreieck zu sein. Keiner weiß so recht, wie man...

In unseren gesättigten Märkten sind zufriedene Kunden das Minimum, das von Unternehmen erreicht werden soll. Aber nur begeisterte Kunden sind...

Facebook wächst ungebremst, sodass Unternehmen diese Plattform mittlerweile auch für ihre Geschäftstätigkeit entdeckt haben. Die Popularität von Facebook sorgt dafür,...

Empfehlungsmarketing ersetzt heute fast das klassische Marketing. Doch nur wenige betreiben es konsequent. Sind Sie bereit für das strategische Empfehlungsmarketing?...

Empfehlungsmarketing macht jeder unbewusst. Doch wie schafft man es, Empfehlungen planbar zu machen? Dipl.-Kauffrau Ekaterina Arlt hat ein Modell entwickelt,...

Es ist unumstritten, dass Social Media immer mehr an Bedeutung gewinnt. Trotzdem bleibt der Mittelstand skeptisch gegenüber diesem Medium. Wer...

Der Hype um Social Media ist 2010 ausgebrochen, und in 2011 geht es weiter. Der Kampf um Kontakt- oder Fanzahlen...

Bevor Unternehmen in Social Media eintreten, ist es wichtig, einige Fragen intern zu beantworten und die ersten Vorbereitungen für den...

Damit Ihre Social-Media-Kampagne funktioniert, erfordert diese einige wichtige Vorüberlegungen. In diesem Beitrag finden Sie wertvolle Tipps, wie Sie ein gutes...

Wir Menschen leben in einem Konstrukt von sozialen Kontakten und beeinflussen uns stets gegenseitig. Das bedeutet, dass wer selbst erfolgreich...

Gestern standen die Produkte im Vordergrund, heute sind es die Menschen. Wer intelligent ist, verkauft über die Emotion und die...

Das Quality Networking Management, eine noch recht unbekannte Methodik, ermöglicht es, in fünf Schritten das Empfehlungsmarketing für z. B. B2B-Unternehmen...