In kleineren Unternehmen führt das Marketing häufig ein eher stiefmütterliches Dasein. Immerhin sind die Früchte der Arbeit in diesem Bereich meist nicht sofort sichtbar, sondern werden erst später wirksam. Doch gerade deshalb, weil das Marketing ein Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens ist, sollten Sie sich aber am besten fortlaufend damit beschäftigen. experto zeigt Ihnen, wie Sie Marketingaktivitäten planen und durchführen, die Ihnen nicht nur neue Aufträge bringen, sondern auch den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke steigern. Erfahren Sie mehr über diese Themen:
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Sie wollen, dass Ihre Kunden Sie weiterempfehlen. Sie wollen also, dass Kunden Sie lobend erwähnen. Und Sie? Was tun Sie für Ihre Kunden? Denken Sie immer daran: Wer gibt, wird auch mehr bekommen. In diesem Tipp lesen Sie, wie Sie Kunden Ihre Wertschätzung zeigen und somit Ihre Kunden Sie empfehlen.
Flyer sind ein hervorragendes Werbemittel, um sich, ein Produkt oder eine Dienstleistung bekannt zu machen. Sie können sie jemandem in die Hand drücken, auslegen oder mit einem Anschreiben verschicken. Je besser Sie einen Flyer konzipieren, je mehr Sie selbst texten und/oder gestalten, desto günstiger wird es. Wie Sie Schritt für Schritt einen Flyer erstellen, erklärt Ihnen dieser Artikel.
Welche Werbeaktion bringt den gewünschten Erfolg? Wichtig ist, dass Sie sich Gedanken um Ihre Zielgruppe machen. Überlegen Sie, wie Sie diese am besten ansprechen. Häufig rücken jedoch die Bedürfnisse der Zielgruppe in den Hintergrund, dafür steht beispielsweise eine aufwändige Gestaltung im Vordergrund. Das kann nicht funktionieren. Machen Sie es besser und vermeiden Sie diese Fehler in Ihrer Werbung:
Viele Unternehmen spenden ganzjährig horrende Summen an gemeinnützige Vereine und Organisationen. Außer einem kurzen Dank oder einem Händedruck bleibt dem spendenden Unternehmen allerdings meist nicht viel übrig. Deshalb ist es sinnvoll, als Unternehmer selbst eine Spendenkampagne zu starten und somit nicht nur Gutes zu tun, sondern auch Werbung in eigener Sache zu machen.
Tautologie ist der Begriff für das, was Ihnen tagtäglich begegnet: Ein „weißer Schimmel“ ist der Klassiker. Gemeint ist, dass ein Adjektiv nochmals ausdrückt, was bereits im Substantiv enthalten ist. Tatsächlich falsch sind andere Wortformen, mit denen etwas gedoppelt wird, etwa „zugeflogene“ Vorsilben:
Fast die Hälfte aller kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) in Deutschland nutzen soziale Medien. Das geht aus einer Studie der BITKOM hervor. Dennoch sind die Auftritte nicht immer von Erfolg gekürt. Die folgenden zehn Tipps zeigen auf, worauf zu achten ist, damit Social Media Marketing einen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten kann.
Egal, ob Mailing oder eine andere Werbeform – es wird viel über die Zielgruppe nachgedacht. Und das ist auch richtig so. Nur wer seinen potenziellen Kunden genau kennt, wird mit seiner Werbung erfolgreich sein. Frauen werden dabei jedoch selten in der Rolle des Entscheiders gesehen. Ein fataler Fehler, den Sie vermeiden können!
Der 31. Oktober ist die Nacht, in der nach altem Volksglauben die Geister ihr Unwesen treiben. Einziger Schutz: Sich selber gruselig machen, um die Geister zu erschrecken. Der Brauch stammt bereits von den Kelten ab, Iren brachten ihn nach Amerika und irgendwann schwappte die Welle zu uns. Viele Unternehmen nutzen Halloween inzwischen als Werbeanlass. Lesen Sie mehr zu diesen und anderen Anlässen.
Erfolg auf YouTube – den kann jeder haben. Denken Sie beispielsweise an das Schland-Lied … oder den Puppenspieler René Marik, dessen Karriere mit einem YouTube-Video begann. Ob ein Video toppt oder floppt, kann man schlecht vorhersagen – Sie sollten jedoch die Chancen, die YouTube bietet, nutzen.
Tageszeitungen und diverse Fachmedien sind derzeit wieder voll von PR-Artikeln. Was wenig verwundert: Nach dem „Sommerloch“ kommt der heiße Herbst mit vielen Fach- und Publikums-Messen. Bevor Sie abwinken, verbunden mit dem Hinweis auf die hohen Kosten, lassen Sie uns die Chancen betrachten!
Wer mit gesundheitsorientierter Ware zu tun hat, gar mit Nahrungs- oder Ergänzungsmitteln, weiß um die engen Bestimmungen, die dort gelten. Doch wie sehr das auch (und gerade!) bei „normalen“ Lebensmitteln durchschlägt, muss manches Unternehmen sich offenbar erst verklaren.
Noch vor ein paar Jahren war Halloween in Deutschland eher unbekannt. Doch irgendwann schwappte die Welle aus den USA über. Jetzt laufen auch hier gruselige Gestalten am 31. Oktober durch die Straßen und fordern „Süßes, sonst gibt’s Saures“. Unternehmer sehen in Halloween einen guten Anlass für ihre Werbung. Das können Sie auch, aber heben Sie sich ab, indem Sie ohne Gruseleffekt für sich werben.
Ihr Unternehmen möchte sich mit Social Media beschäftigen, Sie haben aber Sorge, etwas falsch zu machen? In diesem Artikel finden Sie ein paar Tipps, welches Verhalten Sie vermeiden sollten. Informieren Sie sich!
Wie viele Werbe-E-Mails landen täglich in Ihrem Postfach? Wahrscheinlich sind es unzählige – Unternehmer und Verbraucher haben sich an die Werbe-E-Mail-Massen inzwischen gewöhnt. Werbe-E-Mails sind geduldet, es werden aber längst nicht alle gelesen. Viele verschwinden ungeachtet im elektronischen Müll. Hier ein paar Tipps, damit Ihre E-Mails diesem Schicksal entrinnen.
Oft reichen schon Kleinigkeiten, um unsere Mitmenschen, seien sie Kunden, Mitarbeiter, Kollegen oder Familienmitglieder zu verblüffen. Dann nämlich, wenn wir etwas tun, womit sie nicht gerechnet haben! Einige einfache Tipps dazu, die Sie sofort im Job umsetzen können, finden Sie in diesem Artikel.
E-Mail-Marketing ist eine Möglichkeit, Inhalte und Informationen schnell und zielgerichtet zu Ihrer Zielgruppe zu transportieren. Bevor Sie eine E-Mail-Marketingkampagne starten, brauchen Sie einen guten Plan. Dieser hilft Ihnen zielgerichtet und strukturiert vorzugehen.
Wenn ein neues Produkt verkauft werden soll, stellt sich die Frage: Wie wollen wir es vermarkten? Auf jeden Fall muss ein Verkaufstext geschrieben werden, der das Produkt gut bewirbt. Damit dies gelingt, sollten Sie beim Schreiben des Verkaufstextes einige grundsätzliche Regeln einhalten, damit Sie mit Ihrem Verkaufstext erfolgreich verkaufen.
Wir erleben es täglich: am Telefon, im Kundengespräch, in Verhandlungen, bei Präsentationen und in Meetings: Menschen, die uns mitreißen und begeistern.
Nutzen Sie die folgenden Tipps, um Ihrer Stimme mehr Gehör zu verschaffen und Menschen zu begeistern. So trainieren Sie Ihre Stimme.
Mit plumpen Werbeversprechen erreichen Sie Ihre Zielgruppe heute nicht mehr. Wollen Sie wieder mehr Interesse für Ihre Leistungen und Produkte hervorrufen, müssen Sie bessere Inhalte liefern – Inhalte, die Ihre Leser neugierig machen und die die Lust auf mehr wecken. Erfahren Sie hier, wie Sie das ganz einfach umsetzen.
Es ist wichtig, dass Sie zu Ihren Kunden persönlich Kontakt halten. Und damit meine ich nicht, dass Sie regelmäßig Werbung verschicken. Das ist natürlich für Ihr Geschäft auch sehr wichtig. Bei Kunden kommt es jedoch viel besser an, wenn Sie sich einfach mit einem persönlichen Gruß melden, ohne „Werbehintergedanken“. Wie Sie das am besten umsetzen, erfahren Sie in diesem Artikel.
Viele verwenden die Begriffe Werbung und Marketing synonym, verstehen unter beiden Ausdrücken dasselbe und denken an hochglänzende Broschüren, Events und Werbebriefe. Aber dabei ist Werbung nicht gleich Marketing! Doch was unterscheidet Werbung nun eigentlich genau von Marketing? Ein Aufklärungsversuch.
Bevor man heute zum Telefonhörer greift, schreiben Kunden lieber eine E-Mail. Egal, ob es dabei um eine Anfrage, eine Nachfrage oder eine Reklamation geht. Ein E-Mail-Service dient der Kundenbindung und ist eine gute Sache, wenn alles funktioniert. Lesen Sie in diesem Beitrag, auf was Sie achten müssen.
Schreiben Sie Pressemitteilungen? Und wissen Sie, dass Sie aus Ihren Pressemitteilungen noch mehr rausholen können, wenn Sie diese nicht nur an die Fachpresse oder an Tages- und Wochenzeitungen schicken? Wie Sie am besten vorgehen, lesen Sie in diesem Beitrag.
Telefonwerbung verspricht Erfolg. Doch Vorsicht: Werbeanrufe sind nur unter bestimmten Voraussetzungen erlaubt. Deshalb nicht einfach gleich drauflos telefonieren. Am besten zuerst diese Tipps lesen, damit Sie wissen, was erlaubt ist und was nicht.
Die Social Media gewinnen immer mehr an Bedeutung für die Unternehmenskommunikation. Über die Social Media können Sie schnell und einfach Kontakt zu Ihrer Zielgruppe aufbauen und wichtige Erkenntnisse über die Akzeptanz von Produkten oder Ihrem Unternehmen erlangen. Um dies zu erreichen, sollten Sie regelmäßig in den Social Media aktiv sein und frische Beiträge veröffentlichen.
Einfach einen Text schreiben und ihn mit etwas Produkt-Information und einem Bild an die Lokal-Zeitung schicken ist keine PR-Arbeit. Diese Zeit können Sie sich sparen. Sie brauchen ein klares Konzept, was Sie mir Ihrer PR-Arbeit erreichen wollen. Lesen Sie hier mehr dazu.
Aus welchem Grund kaufen wir etwas? Wir kaufen, weil das Angebot unsere Wünsche und Bedürfnisse befriedigt. Wir sehen den Vorteil, den wir unweigerlich haben, wenn wir die Sache besitzen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie nicht nur die Eigenschaften des Produktes bewerben, sondern die Vorteile und den Nutzen in den Vordergrund stellen. Hier ein paar Tipps dazu.
Bringen Sie es auf den Punkt! Welche Ziele möchten Sie erreichen, wenn Sie einen bestimmten Text formulieren? Neue Kunden gewinnen, etwa mithilfe eines Werbebriefes? Informationen über Ihr Unternehmen gut verpackt in den Medien platzieren? Welche Ziele es auch immer sind, Ihre Texte sollen vor allem eines sein: leicht lesbar und gut verständlich.
Weblogs sind für die Meinungsbildung rund um Unternehmen und ihre Produkte sehr wichtig geworden. Die Blogs machen sichtbar, was Menschen von Ihrem Unternehmen halten, ob sie Produkte positiv oder negativ besprechen.
„Der Anfang fällt immer besonders schwer“ – dies sagen Unternehmer, die selbst Ihre Werbebriefe oder E-Mailings formulieren. Dabei muss der Einstieg eines Werbebriefs auf jeden Fall begeistern – ansonsten landet das Schreiben im Papierkorb. Diese Mustertexte helfen Ihnen, Schreibblockaden zu überwinden.
Storytelling ist in aller Munde, „Resonanzfeld“ greift das auf: Diese relativ neue Sichtweise zielt darauf ab, das episodische Gedächtnis in uns anzusprechen. Differenziert werden Resonanzfelder meist in vier Arten von „Geschichten“.
Produktentwicklung beginnt mit einer Idee. 8% der Ideen werden als Produkte im Markt eingeführt – davon sind 85% Flops und Verluste! Mit mehr Fokus auf die wichtige Produktplanung können Unternehmen ihre Produktentwicklung effizienter gestalten und Gewinne sichern.
Ein Mailing im Herbst zu verschicken, ist eine gute Entscheidung. Kurz vor Weihnachten werden potenzielle Kunden in der Regel mit Werbung überhäuft. Im Herbst herrscht dagegen fast schon eine Werbeflaute. Und ist der Briefkasten nahezu werbeleer, stehen die Chancen gut, dass Ihr Mailing auch gelesen wird. Ein paar Tipps dazu lesen Sie in diesem Beitrag.
Was Sie riechen und schmecken, wird unmittelbar in eine sehr alte Struktur unserer neuronalen Systeme geleitet, in das sogenannte Riechhirn, sagen die Neuowissenschaften. Während unsere Entscheidungen normalerweise im limbischen System vorbereitet werden, erfolgt eine Reaktion auf Düfte direkt und unmittelbar – offenbar ein uraltes Warnsystem. Wie Sie Düfte als Marketingmaßnahme einsetzen können, lesen Sie hier.
Wer steht eigentlich im Mittelpunkt Ihrer Korrespondenz? Sie oder der Kunde? Es ist erschreckend, dass viele Schreiben häufig nicht aus der Sicht des Kunden und unnötig kompliziert geschrieben sind. Dabei liegt es manchmal nur an einzelnen Wörtern! Ein Austausch kann sich wirklich lohnen. Lesen Sie selbst.
Homepage erstellen oder nicht – diese Frage stellt sich heute eigentlich gar nicht mehr. Dass Unternehmen eine Homepage haben, wird vorausgesetzt. Egal, ob Kunde, Interessent oder Lieferant – wer etwas über Ihr Unternehmen erfahren möchte, schaut ins Internet. Natürlich möchten Sie, dass Ihr Internetauftritt einen professionellen Eindruck hinterlässt. Kein Problem, wenn Sie auf diese Dinge achten.
Sie haben Ihr Angebot verschickt und warten auf eine Rückmeldung des Kunden. Bisher leider vergeblich, denn der Kunde meldet sich nicht. Diese Unsicherheit nervt – deshalb ist es empfehlenswert, einen Brief zu schreiben, um Ihre Chance auf eine Rückantwort zu erhöhen. Mustertexte finden Sie in diesem Beitrag.
Wie wenden Unternehmen mehrfache Bedeutungen eines Wortes oder Ausdrucks in der Marketing-Kommunikation an? Auf welche Weise kann „ambig“ helfen, Aufmerksamkeit zu gewinnen und Leser in Ihre Print-Anzeige bzw. Ihren audiovisuellen Spot im Fernsehen zu ziehen?
In vielen Unternehmen wird gerade im Marketing der Euro doppelt umgedreht, bevor er ausgegeben wird und eingespart, was nur möglich ist. Dabei sollten Sie aber keinesfalls am falschen Ende sparen und wirkungsvolle Maßnahmen einfach streichen. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie Marketingausgaben sinnvoll reduzieren und Kosten sparen können.
Der Erfolg eines Mailings hängt von unterschiedlichen Faktoren ab. Mit einer wohl überlegten Leseführung zeigen Sie dem Leser den direkten Weg zur Bestellung. Diese Tipps helfen, damit es Ihnen auch gelingt.
Stirbt der Werbebrief aus? Warum im E-Mail-Zeitalter überhaupt noch Werbebriefe schreiben? Der E-Mail-Versand ist doch viel günstiger und erreicht die Kunden zudem noch viel schneller. Also, warum? Es gibt gute Gründe für einen Werbebrief – lesen Sie selbst!
Um das Image als Arbeitgeber kommunikativ zielorientiert für die Anwerbung neuer Mitarbeiter einzusetzen, müssen wir erst einmal den Status Quo kennen. Diesen selbst als Unternehmer zu bewerten, geht schnell, verfälscht aber das Bild! Eine wirksame und solide Möglichkeit zum Employerbranding bietet Ihnen die Mitarbeiterbefragung an dieser Stelle.
Wenn Sie heutzutage Telefonmarketing betreiben möchten, fühlen Sie sich wahrscheinlich von Fettnäpfen umgeben – wie von weißen Löchern: Fettnäpfe rechtlicher Restriktionen, in die Sie leicht unabsichtlich treten könnten – und weiße Löcher im Sinne von „Ich weiß nur, dass ich nichts weiß…“. Doch wie bekannt, schützt Unwissenheit vor Strafe nicht. Lesen Sie daher hier, was im Telefonmarketing erlaubt ist.
Haben Sie das schon gewusst? Sie haben nur einen Bruchteil einer Sekunde zur Verfügung, um einen Leser zu bewegen weiterzulesen. Was bedeutet das für Ihre Headline? Sie muss so geschrieben sein, dass dem Leser keine Wahl bleibt und er einfach weiterliest. Das hört sich leicht an, ist aber alles andere als leicht.
Egal, ob Sie für Ihre Werbung ein kleines oder ein großes Budget zur Verfügung haben: Sie benötigen ein Konzept, damit die Werbung ihren Zweck erfüllt. In diesem Beitrag lesen Sie, wie Sie Ihre Werbung durchdacht planen.
Ohne Kunden kein Umsatz. Deshalb sollten Selbstständige das Wohl der Kunden immer im Blick haben. Viele sind jedoch ein bisschen übereifrig und stoßen damit den Kunden vor den Kopf. In diesem Beitrag lesen Sie die 3 häufigsten Fehler im Umgang mit Kunden.
Eine starke Arbeitgebermarke zu repräsentieren, ist heute wichtiger denn je! Denn dadurch steigen Ihre Chancen erheblich, qualitativ hochwertige Mitarbeiter langfristig zu binden und neue zu gewinnen. Was Sie im Zusammenhang von Employerbranding beachten sollten, sagt Ihnen der folgende Artikel.
In jedem Verkaufsgespräch spielen mehrere Faktoren eine Rolle, die für den Erfolg oder Misserfolg verantwortlich sind. Wer die fünf Ebenen des Verkaufsgesprächs beherrscht, kann sich auf bessere Geschäfte freuen.
Niemand in einem Unternehmen beschäftigt sich gerne mit Kundenbeschwerden. Und trotzdem sollten Sie den Umgang mit Kundenbeschwerden auf keinen Fall vernachlässigen. Sie sollten eines bedenken: jede Kundenmeinung – egal ob positiv oder negativ – zeigt Ihnen, wie Ihr Unternehmen am Markt gesehen wird. Zudem sind diese Informationen völlig kostenlos.
Bei der täglichen Informationsflut werden Texte nur dann gelesen, wenn die Headline interessant klingt und neugierig macht. Nehmen Sie sich deshalb die Zeit, überzeugende Headlines zu schreiben, damit Ihr Leser nicht einfach weiterblättert oder wegklickt. Diese 7 Tipps helfen Ihnen.