Bei der Vermeidung von Mobbing kommt den Führungskräften eine herausragende Rolle zu. Denn bei ihnen liegt die Verantwortung für das Funktionieren einer Abteilung – und für das Betriebsklima. Warum Chefs so häufig beim Thema Mobbing versagen und was sie dagegen tun könnten, erfahren Sie hier.
Welche Auswirkungen Mobbing am Arbeitsplatz auf die Gesundheit der Betroffenen (und deren Familien) haben kann, das zeigen Gespräche mit Mobbing-Opfern – und die Zahlen der Krankenkassen.
„Das kann MIR doch nicht passieren“. Diesen Satz dachten sich bereits viele, die sich sicher waren, gegen Mobbing immun zu sein. Bis sie sich selbst als Mobbing-Opfer in einer Sebsthilfegruppe wiederfanden. Gibt es überhaupt typische Mobbing-Opfer oder kann es prinzipiell jeden treffen?
Der Arbeitsmarkt ist in Bewegung. Täglich findet man Abbaumeldungen in der Presse: Telekom, Siemens, Opel, Lufthansa, Versicherungskonzerne, ja selbst Non-Profit-Organisationen wie kirchliche Einrichtungen reduzieren ihr Personal aus Kostengründen. Was müssen Sie bedenken, wenn Sie einen neuen Job suchen?
Sie müssen eine schlechte Nachricht verkaufen, eine undankbare Aufgabe. Vielleicht geht es um Personalabbau, die Schließung einer Abteilung, die Verkündigung längerer Arbeitszeiten, eine Gehaltskürzung, die Verschiebung von Urlaubsterminen – was immer der Anlass ist, es handelt sich um eine Situation, die Sie nicht unbedingt jeden Tag erleben möchten.
Man hat Ihnen angekündigt, dass Ihr Gehalt in Zukunft reduziert wird. Eine für Sie ganz neue Situation, denn seit Sie im Berufsleben stehen, ging es finanziell immer bergauf. Egal, ob Sie die finanzielle Einbuße verkraften können oder nicht, Sie stehen nun vor der Entscheidung, ob Sie die Änderung akzeptieren – oder nicht.
Eigentlich haben Sie sich bisher ganz wohl gefühlt in Ihrer Stelle. Seit einiger Zeit jedoch merken Sie, dass Ihnen die Arbeit nicht mehr so viel Spaß macht wie früher, dass Sie sich manchmal langweilen und nicht mehr richtig herausgefordert fühlen. Nicht, dass Sie zu wenig zu tun hätten. Nein, über Arbeit können Sie sich nicht beklagen. Aber der Gedanke, Jahre so weiter arbeiten zu müssen, erschreckt Sie. Was tun?
In der letzten Zeit fragten Sie sich häufiger, ob Sie die derzeitige Firmenpolitik noch gutheißen können. Sei es, weil sich das Unternehmen im Geschäftsfeldern bewegt, die Sie für moralisch bedenklich halten, sei es, weil Ihnen die Geschäftspolitik als zu gewinnorientiert erscheint, sei es, weil Ihnen der Auftritt des Unternehmens im Markt vielleicht zu unseriös vorkommt. Was tun?
Firmen rationalisieren Prozesse und Abläufe, um Kosten zu sparen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein wesentlicher Produktivitäts-Killer wird häufig übersehen: Mobbing. Von vielen Führungskräften übersehen oder ignoriert, behindert er die Produktivität vieler Unternehmen.
Am Anfang glaubten Sie noch, es sei Dynamik, was Sie erleben. Nun sind Sie sicher, es ist das blanke Chaos: Ihr Chef ist einfach unmöglich. Nicht nur, dass er Sie spontan anruft oder bei Ihnen im Büro erscheint, um sich zu erkundigen, wie weit es mit dem Projekt sei (obwohl Sie ihn kurz vorher darüber informierten). Nein, er nervt alle mit seinem Stil. Was tun?
Es kommt häufiger vor, dass Ihr Chef von Ihnen getroffene Entscheidungen nachträglich verändert oder sogar zurücknimmt. Damit könnten Sie vielleicht leben, aber was Sie am meisten dabei stört ist, dass Ihre Mitarbeiter verunsichert werden, ja sogar manchmal abwarten, ob nicht von oben noch eine Korrektur erfolgt.
Häufig werden Ihre tollen Ideen von Ihrem Chef abgelehnt. In den wenigen Fällen, in denen er sie akzeptierte, hatten Sie das Gefühl, er tut es widerwillig und nimmt Sie nicht ernst. Auf keinen Fall wurden Ihre Ideen bisher richtig gewürdigt oder sogar gelobt. Ihrer Meinung nach ist Ihr Chef fantasielos. Wie können Sie ihm Ihre Ideen besser rüberbringen?
Sie hatten so fest damit gerechnet, dass Sie es werden und all Ihre Kollegen waren der Meinung, Sie hätten es verdient. Aber dann kam es anders, die Beförderung ging an Ihnen vorbei. Verständlich, dass Sie jetzt enttäuscht sind. Bevor Sie jetzt jedoch aus verletzter Eitelkeit heraus sofort mit der Suche nach einer neuen Stelle beginnen, sollten Sie sich einige Fragen stellen.
Häufig werden Mitarbeiter schneller in Führungspositionen gehievt als ihnen eigentlich lieb ist. Aber wer wird schon bei einem Karrieresprung im Unternehmen die Frage stellen: Chef sein, wie geht das eigentlich? Eine Untersuchung der Hochschule Osnabrück zeigte, dass die meisten Führungskräfte unvorbereitet ins „Führungsgeschäft“ eingestiegen sind, nie „Chef sein gelernt“ haben. Lesen Sie hier ein paar Tipps, mit denen Sie den Karrieresprung zum Chef meistern.
Der Begriff Globalisierung gehört heute zum Standardwortschatz eines jeden. Global ist allerdings nicht nur der Transfer von Waren, sondern auch die Bewegung von Menschen, von Mitarbeitern. Während in manchen Branchen heute schon Arbeitskräfte aller Nationalitäten und Herkunftsländer miteinander arbeiten, um ein von der Firmenleitung vorgegebenes Ziel gemeinsam zu erreichen, steht diese Stufe der Zusammenarbeit anderen Unternehmen noch bevor. Was tun gegen Schwierigkeiten in multikulturellen Teams?
Eigentlich sind Sie ein friedfertiger Mensch. Aber es gibt Momente, bei denen könnten Sie aus der Haut fahren. Zum Beispiel wenn man Sie unfair angreift, Ihnen ungerechtfertigte Vorwürfe macht, Sie anschreit oder Ihnen Fehler vorwirft, für die Sie gar nicht verantwortlich sind. Aber warum ärgern Sie sich eigentlich, wenn andere Menschen Fehler machen? Oder erleben Sie etwa Lustgefühle, wenn Sie sich aufregen?
Jetzt hat es auch Ihr Unternehmen erwischt, eine Fusion steht an. Es gab vorher bereits zwar eine Menge Gerüchte, dafür aber wenig Informationen – und deshalb entstand eine große Unsicherheit. Nun erwarten die Mitarbeiter von Ihnen als Führungskraft Antworten auf alle Fragen, die sie bewegen. Wie gehen Sie nun am besten vor?
Als Sie Ihren neuen Job antraten waren Sie noch ganz sicher, sich richtig entschieden zu haben. Während Ihrer gesamten Ausbildungsphase haben Sie sich auf diese Branche vorbereitet. Voller Euphorie und Optimismus haben Sie Ihren Job angetreten – vor noch gar nicht allzu langer Zeit. Nun aber sind Sie eher verunsichert, denn Sie lesen Hiobsbotschaften in der Zeitung über Ihre Branche.
Kommunikation sollte im Zeitalter moderner Medien problemlos verlaufen. Technisch bereitet es uns auch keine Schwierigkeiten, Botschaften zu übermitteln. Ganz anders sieht es allerdings aus, wenn es um Inhalte und Darstellung geht. Hier besteht noch Nachholbedarf. Sei es bei der Nutzung des richtigen Mediums oder bei der zielgruppengerechten Ansprache.
„Selbstmord ist billiger als eine Abfindung“ betitelte der Wiesbadener Kurier ein Interview zum Thema Mobbing. Und tatsächlich ist Selbstmord für viele Gemobbte scheinbar der letzte Ausweg aus dem alltäglichen Terror. Doch soweit muss es nicht kommen.
Wenn sich eine Situation als unlösbar herausgestellt hat, dann ist die Trennung meist der letzte Schritt. Trennungen und Scheidungen kosten jedoch Geld. Deshalb sollte man aus betriebswirtschaftlichen Gründen die Kosten so gering wie möglich halten. Oft ist es dabei billiger, sich vom Mobber anstatt vom Opfer zu trennen. Trennungsgeld heißt das Stichwort.
Mobbing kann sehr teuer werden. Das mussten nicht nur manche Unternehmen feststellen. Auch so manche Führungskraft, die ihre Führungsverantwortung nicht ernst nahm, wurde schon zur Kasse gebeten. Lesen Sie hier, welche Mobbing-Urteile wichtig sind.
Betriebsvereinbarungen können ein wirksames Rezept gegen Mobbing sein. Lesen Sie die folgenden Mobbing-Tipps, wenn Sie wirklich etwas gegen Mobbing in Ihrem Unternehmen tun wollen!
Egal, ob Chefs absichtlich oder „aus Versehen“ mobben, ein Mobbing-Tagebuch bringt Klarheit. Spätestens bei einer gerichtlichen Auseinandersetzung macht sich die Dokumentation der Vorfälle, die unter dem Begriff „Bossing“ zusammengefasst werden, bezahlt.
Der Münchner Mobbing-Anwalt Thomas Etzel formuliert recht plastisch: „Mobbing ist das psychische Aufschlitzen einer Person“. Der Betrieb als Ersatz für Horrorfilme? Erfahren Sie hier eine sachlichere Definition von Mobbing.
Es ist ein echtes Tabu-Thema: das Gehalt. Und deshalb interessiert es immer wieder, wie viel die Kollegen verdienen. Man möchte wissen, ob man „gerecht“ bezahlt wird, denn schließlich sitzt man meist länger im Büro als die Kollegen.
Nur wer gefordert wird, der wird gefördert. Und wer gefördert wird durch Delegieren, der erhält die Chance, besser zu werden. Zum Schluss der Serie „Richtig Delegieren“ kurz zusammengefasst die Gründe, warum man delegieren sollte:
Delegieren: Wie Sie sich selbst entlasten und dabei Ihre Mitarbeiter fördern – Erfolgstipps für Führungskräfte.
Delegieren gibt Führungskräften mehr Zeit, sich mit wichtigeren Aufgaben zu beschäftigen. Lesen Sie in diesem Beitrag der Serie „Richtig delegieren“, wie Sie die Übergabe und ggf. einen Delegationsvertrag gestalten.
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Dieser Satz fällt Ihnen wieder ein, nachdem Sie eine Aufgabe an einen Mitarbeiter delegiert haben. Wie können Sie sicher sein, dass alles „ordnungsgemäß“ läuft, dass das angestrebte Resultat auch erreicht wird?