Reden

So schreibt ein Unternehmen im Bereich Informationstechnik vom „Wettbewerbstool mit Fokussierung der Komponenten der Implementierungsbreite“. Fast harmlos klingt dagegen der täglich in Pressemitteilungen verbreitete Wortschwall.

Unser Zeitgefühl, also ob die Zeit schnell oder langsam vergeht, hängt davon ab, wie viel das Gehirn zu tun hat. Mal kriechen die Minuten, mal verfliegt der ganze Tag. Der Begriff „Zeitgefühl“ kann sich auch auf Jahre beziehen. Kindern erscheint ihr kurzes Leben bereits wie eine Ewigkeit, doch je älter man wird, desto schneller vergehen die Jahre.

Gemeinsamkeiten herauszuarbeiten, unterschiedlichste Menschen miteinander bekannt zu machen, über gemeinsame Erlebnisse zu berichten, Anekdoten hervorzuheben und auch auf Zielsetzungen und den Anlass des gemeinsamen Essens hinweisen: Das sind die Hauptaufgaben Ihrer Tischrede. Und eine derartige Tischrede ist gar nicht so schwer. Man muss nur ein paar Kleinigkeiten beachten.

Eine gute Verhandlungstechnik ist unabdingbar für einen ordentlichen Verkaufserfolg. Lesen Sie, wie Sie in sieben Schritten Ihre Verhandlungstechnik verbessern und so in Verhandlungen das beste Ergebnis für sich erzielen.

Der Vorsitz einer Diskussionsrunde, eines Meetings oder einer Talkshow verlangt – anders als gewöhnliche Redeverpflichtungen – die Beherrschung von Techniken, die sich von der Vorbereitung einer Rede unterscheiden.

„Die größte Macht ist das richtige Wort zur richtigen Zeit“. Was schon Mark Twain erkannte, gilt erst recht im Zeitalter der Kommunikation. Insbesondere beim Telefonverkauf ist das richtige Wort von besonderer Bedeutung.

Gerade in der Werbeindustrie wird der Superlativ in jeglicher Form gerne benutzt. Peinlich wird es aber, wenn ein Superlativ überhaupt nicht für das jeweilige Wort existiert. Die Werbewirkung ist dann eher gering, wenn man sich so der Lächerlichkeit preisgibt.

Egal, ob Sie in der Versicherungsbranche, im Reisebüro oder im Einzelhandel tätig sind, jeder von Ihnen führt regelmäßig Verkaufsgespräche durch, die im besten Fall in einem erfolgreichen Abschluss münden

Haben Sie schon einmal eine Rede vor einem größeren Publikum gehalten? Leicht ist das nicht, aber eine Rede bietet Ihnen auch ungeahnte Chancen, Ihre Kompetenz in einem bestimmten Bereich zu vermitteln oder Ihr Unternehmen einem breiten Publikum vorzustellen. Wir haben zehn Tipps für eine erfolgreiche Rede für Sie zusammengestellt.

Mitarbeitergespräche gehören zum Arbeitsalltag einer jeden Führungskraft. Eine der wichtigsten Voraussetzungen für den Erfolg eines solchen Gesprächs ist die Verständlichkeit, mit der Sie die Informationen weitergeben. Viele Tipps aus der Rhetorik, die speziell bei Reden und Plädoyers eingesetzt werden, nutzen Ihnen auch in einem 4-Augen-Gespräch.

Die beste Redevorbereitung bewahrt Sie nicht davor einmal den roten Faden zu verlieren. Um in dieser Situation nicht völlig nervös zu werden, gibt es Taktiken Ihren Blackout zu vertuschen. Und zwar so, dass es vom Publikum nicht bemerkt wird.

Unsere Sprache ist etwas Lebendiges. Sie entwickelt sich ständig weiter, ob uns die Richtung passt oder nicht. So kommt es immer wieder vor, dass sich insbesondere aus dem englischen Sprachgebrauch Ausdrücke und Floskeln in unseren Sprachschatz mischen, die wir kaum verstehen. Wie zum Beispiel die Win-win-Situation.

Soll Ihre Rede für alle Anwesenden verständlich sein und sofort in den Köpfen Ihrer Zuhörer ankommen? Dann helfen Ihnen bildhafte Vergleiche. Sie erzielen große Wirkung beim Publikum, wie der US-Kommunikationsforscher Doug Malouf herausfand: Von allen Sinnesorganen nehmen unsere Augen mit Abstand die meisten Eindrücke auf: 75 Prozent!

Wenn Sie kommunizieren, wollen Sie Ziele erreichen. Jedes Ziel erreichen Sie besser durch positive Formulierungen. Erfahren Sie, wie Sie mit positiven Formulierungen die Macht des Unterbewusstseins nutzen – und Ihren Gesprächspartner so auf ein Ziel fokussieren können. Dabei ist es wichtig, dass Sie nicht nur für die anderen, sondern auch für sich selbst positive Formulierungen finden.

Wenn Sie immer wieder nach wichtigen Quellen für Reden, Vorträge oder für Ihre eigenen Projekte suchen, dann sollten Sie sich eine persönliche Ideensammlung anlegen. So können Sie immer auf Ihren ganz individuellen Informationspool zurückgreifen. Und so funktioniert´s:

Wollen Sie nach Ihrem Ausscheiden aus einem Unternehmen, einer Organisation oder einem Verein allen in sympathischer Erinnerung bleiben? Das erreichen Sie nicht, indem Sie vom Leder ziehen und endlich das sagen, was Sie schon immer loswerden wollten. Spott für die Ex-Kollegen, Häme gegenüber den Ex-Vorgesetzten und Ironie für alle Zurückbleibenden ist der falsche Ansatz. Selbstironie ist dagegen erlaubt und sorgt dafür, dass alle Anwesenden Sie sympathisch finden.

Werden Sie gebeten die Eröffnungsrede für eine Gebäudeeinweihung, zu einem Konzert oder einem Turnier oder bei einer Geschäftseröffnung zu halten, sollten Sie die folgenden Punkte im Hinterkopf behalten. Eine gute Eröffnungsrede hat immer mehrere Aufgaben zu erfüllen: Begrüßung der Ehrengäste, Dank an alle, die beim Bau oder bei der Organisation geholfen haben, Einstimmung der Gäste auf die weitere Veranstaltung. Ihre Eröffnungsrede muss also so gestaltet sein, dass Sie möglichst viele der Anwesenden einschließt.

Probleme beseitigen, Grundlagen für eine fruchtbare Zusammenarbeit schaffen und festigen: Ein Gespräch ist umso erfolgreicher, je mehr alle Beteiligten davon profitieren. Mit den folgenden fünf Faustregeln können Sie aktiv zum beiderseitigen Erfolg beitragen:

Kennen Sie solche Situationen auch? Sie stehen mit einem Fremden im Fahrstuhl Ihres Unternehmens, Ihnen ist die Stille unheimlich, aber Sie trauen sich auch nicht, ein Gespräch zu beginnen. Sie holen an der Pforte einen Journalisten ab, um ihn zur Geschäftführung zu begleiten und Sie wissen nicht, worüber Sie auf dem Weg zur Chefetage mit ihm sprechen sollen?

„Ein Auftritt ohne Lampenfieber“, war US-Entertainer Sammy Davis jr. überzeugt, „ist wie eine Liebe ohne Gefühl.“ Der Sänger der Punk-Band The Sex Pistols, meinte sogar: „Lampenfieber zeigt uns nur, dass uns der Auftritt wichtig ist. Wir gehen da nicht halbherzig rein.“

Geburtstagsreden sollten immer sehr persönlich und auf das Geburtstagskind zugeschnitten sein. Besonders schwierig wird es, wenn der Jubilar zum Beispiel den 80. Geburtstag feiert. Greifen Sie doch bei einer solchen besonderen Geburtstagsrede auf Zitate berühmter Menschen zurück, um Ihrer Rede einen geistreichen Anstrich zu verleihen. Wie zum Beispiel auf die Bonmots der Leinwandikone Jeanne Moreau, die diese Woche selbst 80 Jahre alt geworden ist.

Wie ist Ihre Reaktion als Redner auf Zwischenrufe aus dem Publikum? Manche Rede-Ratgeber empfehlen, den Zwischenrufer zu bitten, direkt nach vorne auf das Podium zu kommen und sich vorzustellen. Das ist so aber fast, als versuchten Sie einen Löwen zu überreden, es einmal mit einem vegetarischen Menü zu probieren – das Sie ihm höchstpersönlich servieren. Was ist aber das beste Rezept bei Zwischenrufen?

Knüpfen Sie nicht nur Kontakte, die Ihnen helfen, die tägliche Arbeit zu bewältigen oder danach zu entspannen. Erfolgreiche Chefs setzen ihre Kontakte strategisch ein. Hier sind die drei möglichen Netzwerk-Strategien.

Bühnen-Profis wissen: Der Stress, der ihr Lampenfieber erhöht, treibt sie auch zu Höchstleistungen an. Das Geheimnis dahinter ist die körpereigene Droge Cortisol. Dieses Stresshormon steigert bis zu einem bestimmten Grad die Leistungsfähigkeit. Überschreitet die Dosis jedoch ein Limit, schadet das Hormon der Gesundheit. Wichtig ist deshalb, wie Sie mit Ihrem Lampenfieber umgehen.

Wenn Sie öffentlich geehrt, gekürt oder ausgezeichnet werden, erwartet das Publikum von Ihnen eine Dankesrede. Doch wie sagen Sie am besten „Danke“ – ohne überheblich zu wirken, ohne hilflos zu stammeln oder auch ohne sich zu sehr zu zieren?

Eine Brücke zu Ihren Zuhörern schlagen Sie am besten bereits in der Einleitung. Damit bringen Sie das – zunächst neutrale – Publikum auf Ihre Seite und bauen eine Beziehung zu den Zuhörern auf. Sie können das sogenannte Wir-Gefühl bereits mit recht simplen Mitteln aufbauen. Hier einige Beispiele:

„Die Marktforschung wird ausgesourct.“, „Das zentrale Thema lautet Customer Relation Management“ oder „Der Dresscode lautet Business Casual“. Das sind Beispiele für „Denglisch“ – einen Mix aus Deutsch und Englisch. Muss das wirklich sein?

Eine Abschiedsrede zu halten, etwa um einen Kollegen in den Vorruhestand zu verabschieden, ist eine ehrenvolle Aufgabe. Da möchte man natürlich alles richtig machen und kann ein paar konkrete Tipps bestimmt gebrauchen. Ein kurzer Überblick über die sechs Grundregeln, an denen sich Profi-Redenschreiber orientieren:

Nur in einer angenehmen, vertrauensvollen Gesprächsatmosphäre lassen sich gute Ergebnisse erzielen. Was aber können Sie tun, wenn Ihr Gegenüber mit miesen Rhetoriktricks versucht, Sie über den Tisch zu ziehen, und dabei nur seinen eigenen Vorteil im Blick hat? Hier heißt es, sofort in angemessener Form zu reagieren. Der Inhalt kommt dabei erst an zweiter Stelle.

Wenn Sie wenig Zeit haben, wählen Sie für Ihre Rede die einfachste Gliederung: Anfang, Mitte, Schluss. Entwerfen Sie ein „Stück in drei Akten“.

„Bei unserer nächsten Sitzung sollten wir die Herbstwerbung aufs Tablett bringen“, mit dieser Redewendung lädt der Vorsitzende einer Werbegemeinschaft zu einer Sitzung ein. Aufs Tablett? Will er den anderen Teilnehmern ein fertig ausgearbeitetes Werbekonzept präsentieren?

Als Chef müssen Sie gelegentlich vor Ihren Kunden und Mitarbeitern eine freie Rede halten. Auch wenn Sie kein Routinier im Sprechen vor einer Gruppe von Menschen sind, können Sie die freie Rede mit unseren 5 Tipps ganz einfach üben.