2 Werbebriefe, 2 Anrufe, viele Kunden: 2. Stufe der Werbeaktion

Sie sind auf dem richtigen Weg, mit Ihrer Werbeaktion neue Kunden zu gewinnen. Sie haben bereits einen Werbebrief an die potenziellen Kunden geschickt, Sie haben auch zum Telefonhörer gegriffen und mit dem Wunschkunden gesprochen. Das ist jedoch noch nicht alles. Sie gehen noch eine Stufe weiter und schreiben einen zweiten Werbebrief. Wie Sie am besten vorgehen, lesen Sie in diesem Beitrag.

2. Werbebrief mit Zusatzangebot
Bei einer mehrstufigen Werbeaktion ist das Timing entscheidend. Es nützt nichts, wenn Sie Wochen später Ihren zweiten Werbebrief verschicken und sich kein Mensch mehr an den ersten Werbebrief oder das Telefonat erinnern kann. Der zweite Werbebrief sollte spätestens 5 Tage nach dem Telefongespräch ankommen.

In Ihrem Werbebrief nehmen Sie den Kontakt wieder auf und erweitern Ihr Angebot, wie am Telefon besprochen. Haben Sie am Telefon zusätzliches Material angekündigt? Dann darf dieses natürlich als Beilage zum Werbebrief nicht fehlen. Außerdem kündigen Sie in Ihrem Werbebrief an, dass Sie in ein paar Tagen noch einmal anrufen werden.

---

Marketing-Report - Wertvolle Tipps von Markteinführung bis zum Marketing-Mix

Der 2. Anruf rundet die Werbeaktion ab
Sie haben es bereits in Ihrem 2. Werbebrief angekündigt - halten Sie sich daran: Greifen Sie ein paar Tage später wieder zum Hörer und fragen Sie nach, ob Ihr Werbebrief mit dem erweiterten Angebot angekommen ist.

Versuchen Sie herauszubekommen, wo es bei Ihrem Wunschkunden noch Kaufwiderstände gibt. Klären Sie eventuelle Fragen und entkräften Sie Einwände, damit Sie bestenfalls Ihr Geschäft zum Abschluss bringen können.

Egal, wie der Kunde reagiert: Bleiben Sie freundlich! Hat der Wunschkunde trotz Werbebriefe und Anrufe kein Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Leistung, beenden Sie das Gespräch freundlich. So behalten Sie einen Fuß in der Tür, wer weiß vielleicht hat der Wunschkunde später Interesse.

Haben Sie das Gefühl, dass aus Ihrem Wunschkunden später ein echter Kunde werden könnte, kontaktieren Sie ihn später ruhig noch einmal. Lassen Sie jedoch ein bisschen Zeit verstreichen. Sie haben zwei Werbebriefe verschickt und zweimal angerufen - Ihr Wunschkunde möchte momentan nicht kaufen, er braucht zunächst eine Pause.

Zu guter letzt: Ziehen Sie ein Resümee. Hatte die Werbeaktion Erfolg? Gab es mehr Rückläufer als bei einer einstufigen Werbeaktion? Nur, wenn Sie die Kombination Werbebriefe, Anrufe auswerten, können Sie zukünftige Werbeaktionen optimieren.

Lesen Sie in der Artikelserie "2 Werbebriefe, 2 Anrufe, viele Kunden "

• 2 Werbebriefe, 2 Anrufe, viele Kunden: 1. Stufe der Werbeaktion
• 2 Werbebriefe, 2 Anrufe, viele Kunden: 2. Stufe der Werbeaktion

---

Mehr Tipps für Ihren Werbebrief finden Sie in » "WerbePraxis aktuell". Jetzt gratis testen!

WerbePraxis aktuell	PR Praxis	Verkaufsmanagement aktuell