Auftragsbestätigungen müssen sein
Entscheiden Sie sich bei Ihrer nächsten Auftragsbestätigung einmal für etwas Pfiffiges – langweilig und sachlich kann jeder. Sorgen Sie somit für einen guten Eindruck bei Ihrem Kunden.
Sind Auftragsbestätigungen wirklich nötig?
Ja, denn Auftragsbestätigungen bieten beiden Seiten Sicherheit. Sowohl Auftraggeber als auch ausführender Lieferant, also Sie, vermeiden Missverständnisse, was die Bestellung oder die Dienstleistung angeht.
AGB nennen oder nicht?
Auftragsbestätigungen sollen präzise und rechtssicher sein. Gleichzeitig sollen sie beim Kunden einen positiven Eindruck hinterlassen. Da kann der Verweis auf die AGB schon einmal stören.
Dennoch: Sicher ist sicher
Verweisen Sie auf die AGB, gehen Sie kein Risiko ein. Damit ist Ihr Kunde „gewarnt“, und Sie sind auf der sicheren Seite.
Gelungene Einstiegs- und Schlusssätze
Aller Anfang ist schwer. Das gilt gerade auch für Auftragsbestätigungen. Deshalb beginnen die meisten Briefe oft mit „bezugnehmend auf“ und „in der Anlage“. Besonders beliebt ist bei Auftragsbestätigungen die Formulierung: „Hiermit bestätigen wir Ihnen …“. Ein wenig origineller und persönlicher sollte es schon sein, deshalb finden Sie diesen Satz nicht in Musterbriefen.
Stattdessen erhalten Sie in Musterbriefen Anregungen, wie Sie es besser machen können.
7 Einstiegssätze für gelungene Auftragsbestätigungen:
- Wir freuen uns, dass Sie auf die Kompetenz der Mertens GmbH im Bereich Weiterbildung vertrauen.
- Vielen Dank, dass Sie uns die Installation Ihres Netzwerks anvertrauen.
- Wir freuen uns, dass Sie auf die Müller KG als zuverlässigen Partner setzen.
- Die Reinigung Ihrer Büroetage ist bei mir in professionellen Händen.
- Vielen Dank, dass Sie auf meine langjährige Erfahrung im Bereich Immobilienvermittlung setzen.
- Wir freuen uns, dass wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen konnten.
- Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Leistungsfähigkeit.
Gelungene Schlusssätze
Bei den Ausstiegssätzen verhält es sich ähnlich wie bei den Einstiegssätzen. In der Praxis sind der Kreativität ganz schnell Grenzen gesetzt. Formulierungen wie „Ich sichere Ihnen eine schnellstmögliche Erledigung Ihres Auftrags zu“ sind Standard und langweilig. Damit Ihre Auftragsbestätigungen sich von der großen Masse positiv hervorheben, sind hier einige gelungene Schlusssätze für Ihre Auftragsbestätigungen:
7 Schlusssätze für gelungene Auftragsbestätigungen
- Die Renovierung Ihres Büros ist bei mir in guten Händen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
- Sie setzen mit der Müller GmbH auf einen zuverlässigen Partner.
- Sie können sich darauf verlassen, dass ich Ihren Auftrag pünktlich und sorgfältig ausführen werde.
- Ihr Auftrag ist bei mir in den besten Händen.
- Zuverlässigkeit ist mein Programm – ich werde alles so erledigen, dass Sie rundum zufrieden sind.
- Ihr Vertrauen in uns wird belohnt werden – wir erledigen Ihren Auftrag so, wie Sie es sich wünschen: zuverlässig, pünktlich und in bester Qualität.
- Sie erwarten eine pünktliche und zuverlässige Erledigung Ihres Auftrags – wir werden Sie nicht enttäuschen.