Wertesystem und Führungskultur
Die erarbeiteten Spielregeln beinhalten Wertvorstellungen, was den Umgang miteinander anbelangt. Deshalb machen sie nur dann Sinn, wenn sie für alle Prozessbeteiligten verbindlich festgeschrieben sind. Damit werden sie automatisch zum festen Bestandteil Ihrer Unternehmensführung und Ihrer Führungskultur.
Die Inhalte im einzelnen
Im Folgenden habe ich Ihnen einige wichtige Inhalte aus verschiedenen Mitarbeiter-Workshops zusammengestellt. Es ist erstaunlich: Von Workshop zu Workshop gleichen sie sich immer wieder, auch wenn sie von vollkommen verschiedenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterschiedlichster Unternehmen erarbeitet wurden.
Inhalte zu den Team-Spielregeln
Die hier knapp gehaltenen Inhalte sind hervorragend geeignet, um miteinander das Bewusstsein um weitergehende Inhalte und Auslegungen zu schärfen, dadurch zu trainieren, grundsätzlich und in einzelnen Situationen.
- Wir alle richten uns bedingungslos an den Interessen unserer Kunden aus!
- Unser Kontakt mit Kunden ist so gut, dass jeder Kunde den Unterschied zum Mitbewerber wahrnimmt!
- Wir machen Betroffene zu Beteiligten! Jeder wird in die
Unternehmensentwicklung und in die Bearbeitung von für ihn wichtigen
Themen einbezogen. - Wir sind teamorientiert, offen und fair zueinander, ohne in der Sache lasch bzw. in der Zielorientierung inkonsequent zu sein.
- Fehler sind vermeidlich, passieren aber. Sie sind dazu da, dass wir daraus lernen und sie nicht wiederholen!
- Mängel in Arbeitsabläufen sind für jeden von uns Chancen, die wir systematisch nutzen und abarbeiten.
- Geld geben wir, wo es geht, sinnvoll aus! Alles andere ist Verschwendung!
- Information erkennen wir als wichtigen "Rohstoff"! Wir leiten
diese so schnell es geht an denjenigen weiter, der sie benötigt.
Information ist eine Hol- und Bringschuld! - "Weiß ich nicht“",
"geht nicht", "mach ich nicht" und "kann ich nicht" gibt es in unserem
Unternehmen nicht! Wir kümmern uns! Vor Allem steht das TUN! - Engagement
heißt für uns Einsatzwille und Fleiß! Das Wohl des Unternehmens ist
Voraussetzung dafür, dass das Unternehmen auch für uns da sein kann! - Wir sind immer wieder gehalten, etwas zu entscheiden! Im Zweifel ist die Entscheidung einer Nichtentscheidung vorzuziehen!
- Zahlen,
Daten und Fakten (Z–D–F) sind für uns bewertete Ergebnisse unseres
Handelns, auch wenn nicht immer alles in Zahlen ausgedrückt werden kann. - Bei
allem Einsatzwillen, sehr hohe Ziele zu erreichen, vergessen wir nicht
die Freude, Anerkennung und das Feiern, manchmal auch der kleinen
Erfolge.