Management

Angehende Bauherren wirken an ihrer eigenen Zufriedenheit im gesamten Bauprozess sehr stark mit: Oft sind es aufgebaute Erwartungshaltungen, von Naivität getriebene Vorstellungen, aufgesessenen Halbwahrheiten des Wettbewerbs, die einem das Leben schwer machen.

Wenn Sie im schlüsselfertigen Hausbau Geld verdienen und dauerhaft überleben wollen, sollten Sie als Bauunternehmer sich der Zufriedenheit Ihrer Bauherren objektiv und repräsentativ stellen! Eine Strategie, die ganz sicher nur Profis vorbehalten ist und bleibt! Was Sie tun können, um die Zufriedenheit Ihrer Bauherren in Ihre Unternehmensstrategie einzubeziehen, sagt Ihnen dieser Artikel.

Wenn Sie im schlüsselfertigen Hausbau Geld verdienen und dauerhaft überleben wollen, sollten Sie als Bauunternehmer sich mehr der Zufriedenheit Ihrer Bauherren widmen! Welche Ausgangssituation dazu führt, dass Sie der Bauherren-Zufriedenheit in Ihrer Unternehmensstrategie eine deutlich höhere Rolle zukommen lassen sollten, davon handelt dieser Artikel.

Ein unschlagbares Instrument, das jedes Bauunternehmen in seiner Qualitätsarbeit und in der Akquisition weiterbringt, sind professionell durchgeführte Bauherrenbefragungen. Was inhaltlich dabei eine ganz wesentliche Rolle spielt, sagt Ihnen dieser Artikel!

Wenn Sie Unternehmer im Bereich des Neubaus schlüsselfertiger Häuser und Wohnungen sind, Bauträger oder Baubetreuer bzw. Architekt, brauchen Sie erkennbare und möglichst einzigartige Abgrenzungs- und Unterscheidungsmerkmale. Vorausgesetzt, Sie leisten eine gute und professionelle Arbeit: Lassen Sie Ihre Bauherren extern befragen und auswerten. Warum, das sagt Ihnen dieser Artikel.

Warum nicht einmal die Kunden direkt fragen, was ihnen gefällt oder nicht, was sie vermissen oder besonders gut finden? Das fordert uns Unternehmer endlich mal heraus oder bestätigt uns sogar! Eine Kundenbefragung zwingt uns zum Nachdenken und macht nachhaltig bewusst: Das ist der Königsweg zum Erfolg! Welche unterschiedlichen Arten der Kundenbefragung Sie durchführen können, beschreibt dieser Artikel.

Kundenbefragungen dienen dazu, wichtige Erkenntnisse über Themenbereiche zu erlangen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern eventuell aus Betriebsblindheit verborgen bleiben. Welche Themen besonders wichtig bei einer Kundenbefragung sind, darüber berichtet dieser Artikel.

In diesem Artikel sind die wesentlichen Baunebenkosten, die nicht direkt zum Hausbau gehören, aufgelistet. Prüfen Sie im Einzelfall anhand der Bau- oder Leistungsbeschreibung, welche Leistungen bereits dort enthalten sind und bringen Sie Orientierungswerte in Erfahrung, die bei der Planung der Finanzierung wichtig sind.

Erfolg ist, was folgt! Was im Fachgeschäfteeinzelhandel wirklich zählt, ist die professionelle Kundenorientierung, vor allem, was die Stammkunden anbelangt! Wie Sie in diesem so wichtigen Thema im Rahmen einer Stammkundenanalyse vorgehen können, beschreibt dieser Artikel.

Die Bedeutung des Stammkundengeschäftes geht im Fachgeschäfteeinzelhandel weit über das reine Einkaufsverhalten des einzelnen Kunden oder spezifischer Kundengruppen hinaus! Wie Sie Ihr Stammkundengeschäft aktiv für mehr Erfolg einsetzen können, regt dieser Artikel an.

Die größten Reserven in Unternehmen liegen in der zielführend-positiven, konstruktiv-motivierend ausgestalteten Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Dieser Artikel beschreibt, was mit dem Begriff Führungspersönlichkeit verbunden wird und was inhaltlich außer der Persönlichkeit selbst dazugehört.

Führungskräfte sind nicht selten System getriebene Managertypen, die nur mit dem Strom auf der Karriereleiter nach oben schwimmen können, mehr ist nicht drin! Den Unterschied zu wirklichen Führungskräften macht die Führungspersönlichkeit! Lesen Sie hier, warum eine Führungskraft nicht automatisch eine Führungspersönlichkeit ist, und was zu dieser zwingend dazugehört.

„75% der für den Global Leadership Forecast 2008/2009 befragten Executives gaben die Verbesserung bzw. Förderung von Führungstalenten als Top-Geschäftspriorität an. Zudem ist das Vertrauen in Führungskräfte in den vergangenen acht Jahren stetig zurückgegangen“, so der GLF auf der DDI Deutschland-Seite. Was getan werden kann, erfahren Sie in diesem Artikel.

Der Stammkunde als Quelle fürs Neugeschäft! Sicher keine neue Idee, aber wie weit sind Sie damit fortgeschritten? Nutzen Sie dieses Potential auch aus? Einige Anregungen, wie Sie Ihr Stammkundengeschäft aktiv für mehr Erfolg einsetzen können, hält dieser Artikel für Sie bereit.

Mangelhafter Qualifikationswille, Ignoranz der Verantwortung und grenzenlose Selbstüberschätzung sind einige Zeichen eklatanter Führungsschwächen, die im Unternehmen Unsummen an Glauben, Willen, Kraft und Geld verschlingen. Warum diese „Führungskräfte“ für ein vernünftiges Employer Branding ausgetauscht werden sollten, beschreibt dieser Artikel.

Die subjektive Sicht der Kunden ist die einzige Wahrheit, die uns interessieren sollte und die zählt! Warum konkrete Kundenmeinungen in Form durchgeführter Kundenbefragungen einen besonders hohen Stellenwert genießen, beschreibt dieser Artikel.

Neu zu bauen ist ein kompliziertes und zum Teil undurchsichtiges Unterfangen. Jede Information verbindlicher Art, die mehr Transparenz schafft, hilft Bauinteressenten, die ein Bauunternehmen als Hausbaupartner suchen, weiter. Welche Fragen in diesem Zusammenhang an „Alt-Bauherren“ gestellt werden sollten, listet dieser Artikel auf.

An vielen Stellen der Unternehmensentwicklung sollte deutlicher bewusst gemacht werden, dass der Kunde „König“ ist. In Fachgeschäften im Einzelhandel hat dies eine umso höhere Bedeutung, weil der Kunde über die kompetente, persönliche Beratung und Dienstleistung bedient wird. Was Sie dabei beachten sollten, sagt Ihnen dieser Artikel.

Eine klare Positionierung mit einer eindeutigen Kundenansprache ist für Einzelhandels-Fachgeschäfte in einem mittlerweile nahezu unüberschaubaren Markt wichtiger als je zuvor! Was dabei die Mitarbeiterkompetenz in diesem Zusammenhang besonders wertvoll macht, beschreibt dieser Artikel.

Zu den individuellen und deshalb vollkommen anders angelegten Umsatzsteigerungsaktionen im Fachgeschäfteeinzelhandel empfehle ich meinen Kunden mit Erfolg Veranstaltungen für bestimmte, auserlesene Zielgruppen innerhalb und außerhalb der bereits bestehenden Kundschaft durchzuführen. Lesen Sie dazu diesen Artikel, der beschreibt, wie Sie vorgehen können.

Massive Veränderungen in den letzten Jahren haben zur Folge gehabt, dass der Handel in ständigem Wandel bleibt! Das merken viele Inhaber von Facheinzelhandelsgeschäften. Wie kommt das und womit kann der Facheinzelhändler strategisch wirksam gegensteuern? Einige Antworten darauf gibt Ihnen dieser Artikel.

Lange schon wird über die Bedeutung und Unterschiede zwischen Soft- und Hard Facts auf allen Gebieten, in denen der Mensch im Mittelpunkt steht, gesprochen: Soft Facts gewinnen dabei eine zunehmend herausragende Position. Warum das so ist, beleuchtet dieser Artikel.

Die Attraktivität im Facheinzelhandel wird maßgeblich durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geprägt. Deren kompetente, persönliche Dienst- und Beratungsleistung ist entscheidend mitverantwortlich dafür, dass der Kunde zufrieden gestellt wird und wiederkommt. Dies zu erkennen und zu fördern ist zentrale Aufgabe der Führungskräfte, wie dieser Artikel beschreibt.

Vielerorts macht sich der leer gefegte Arbeitsmarkt bereits wirtschaftlich bemerkbar! In manchen Branchen können im Einzelfall aufgrund des Fachkräftemangels sogar keine zusätzlichen Aufträge mehr angenommen werden, was entsprechende, finanzielle Ausfälle nach sich zieht. Was Sie dazu wissen sollten und wie Sie dem Abwandern von Leistungsträgern entgegenwirken können, beschreibt dieser Artikel.

Unabhängig davon, was in Einzelfällen erwartet wird, sollte sich jeder Unternehmer mit einigen, wichtigen Fragestellungen bzw. Aufgaben beschäftigen, die ihm beim Thema der Mitarbeiterbindung weiterhelfen. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie erfolgreich vorgehen können.

Die Bindung der wertvollen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickelt sich mehr und mehr zur zentralen Herausforderung für den Unternehmer und beinhaltet regelmäßig Bausteine, die schon immer für eine erkennbar gute Führungsleistung gestanden haben. Wie Sie sich diesem wichtigen Thema schrittweise und zielführend nähern, das beschreibt dieser Artikel.

Als Führungskraft leiten Sie regelmäßig Besprechungen. Deswegen ist es wichtig, dass Sie dazu in der Lage sind, die Gesprächsführung effizient zu gestalten. Damit das gelingt, sollten sie einige Grundregeln verinnerlichen, mit deren Hilfe Sie in Meetings gute Ergebnisse erzielen können.

Eine Investitionsentscheidung ist ein langfristiger Prozess. Wenn eine neue Produktionsanlage zur Kapazitätsausweitung geplant ist, kann es von der Investitionsentscheidung bis zur Produktion des ersten verkaufsfähigen Produktes einige Jahre dauern. Um überprüfen zu können, ob die Investition auch unter sich verändernden Bedingungen rentabel bleibt, gibt es eine Reihe von Berechnungsmethoden. Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten zur Investitionsrechnung.

Projektmanagement wird sehr mit der Unternehmensführung als solches verglichen. Dies ist auch korrekt, da die Erreichung eines Projektziels der Erfüllung von allgemeinen und speziellen Unternehmenszielen gleich kommt. Beim Projektmanagement kommt nur der Zeitfaktor hinzu. Daher ist es von großer Wichtigkeit, die Ziele nach verschiedenen Kriterien – SMART – zu analysieren.

Jedes Unternehmen sollte bestimmte Wertvorstellungen formulieren, die im Idealfall im Alltagsgeschäft angewandt werden. Diese sollten in schriftlicher Form vorliegen und sowohl für die Kunden als auch für die Mitarbeiter jederzeit einsehbar sein.

Projektmanagement ist eine Schlüsselkompetenz in der modernen Wirtschaftswelt. Gerade für kleine Unternehmen mit geringer Mitarbeiterzahl ergeben sich viele interessante Optionen. Anhand eines Beispiels soll dieser Artikel illustrieren, wie Projektmanagement in der Praxis stattfinden kann.

Frustration am Arbeitsplatz führt sehr schnell dazu, dass man auf die Idee kommt, neben dem arbeitsvertraglich zugesicherten Urlaub noch einige Tage oder auch Wochen beim Arbeitgeber heraus zu schinden. Als Beweis für die Arbeitsunfähigkeit stellt der Arzt dann eine gelbe Bescheinigung aus – also in vielen Fällen den „gelben Urlaubsschein“. Muss hier die Mitarbeiterkontrolle optimiert werden?

Projektmanagement ist im IT-Bereich eines Unternehmens immer wieder in aller Munde. Andere Unternehmensbereiche sind bis heute von diesem Führungsinstrument noch nicht so durchdrungen. Jedoch kann die Einführung eines neuen Produktes als Projekt betrachtet werden. Lesen sie hier, welche kardinalen Fehler man dabei machen kann.

Wer sich online durch die Stellenanzeigen klickt, aber auch in den meisten Zeitungsanzeigen, wird immer wieder auf die Aufforderung stoßen, sich per E-Mail zu bewerben oder direkt online die entsprechenden Formulare auszufüllen. Die ganz großen Konzerne erwarten nicht nur eine digitale Bewerbung, sondern auch, dass als erster Schritt bereits an einem Assessment-Center teilgenommen wird – online!

Mit einer Deckungsbeitragsrechnung ist es möglich, die Fixkosten zu ermitteln. Dazu ist es notwendig, bei dem jeweiligen Kostenträger zunächst die variablen Kosten zu ermitteln und diese vom Umsatzerlös abzuziehen. Wenn Sie von dieser Summe nun noch das Betriebsergebnis abziehen, haben Sie die Fixkosten. Auch wenn der Name etwas anderes suggeriert, gibt es doch in vielen Fällen die Möglichkeit, die Fixkosten deutlich zu reduzieren.

Forderungsmanagement ist dann erforderlich, wenn ein Kunde seine Rechnung nicht fristgemäß bezahlt. Viele Unternehmen leiden darunter, dass ihre Forderungen nicht oder erst sehr spät beglichen werden. Besonders für kleine Unternehmen ist dieses Thema sehr heikel, denn jeder Kunde ist wertvoll, aber zugleich fehlen die finanziellen Rücklagen, um lange auf ausstehende Rechnungsbeträge zu verzichten.

Unternehmerische Entscheidungen sind nur dann gut, wenn alle relevanten Informationen aus dem Unternehmen in die Entscheidungsfindung einfließen. Es ist sehr wichtig, dass ein ungestörter Informationsfluss innerhalb des Unternehmens stattfindet. Auch für kleine und mittlere Unternehmen ist es elementar, Strukturen zu etablieren, in denen die Informationen den Weg zu den Entscheidungsträgern finden.

Meist ist die Situation, einen Interim-Manager zu engagieren, planbar und somit auch vorzubereiten. Nun gibt es aber in der Praxis auch Situationen, die einen sehr spontanen Einsatz erfordern. Wie Sie in solchen Momenten zurechtkommen und was Sie tun können, darauf gibt Ihnen dieser Artikel entsprechende Antworten.

Bei einer Deckungsbeitragsrechnung können Sie sehr leicht erkennen, ob ein Kostenträger rentabel ist oder nicht. Sie können eine Deckungsbeitragsrechnung zum Beispiel für Produkte, Produktgruppen, Kunden, Verkaufsgebiete oder auch Projekte durchführen. Als Basis für wichtige unternehmerische Entscheidungen ist die Deckungsbeitragsrechnung ein einfaches, aber sehr leistungsstarkes Hilfsmittel.

Der Fall, ad hoc einen Interim-Manager finden zu müssen, ist keine Seltenheit! Gründe, die das erfordern können, sind Kündigung, Krankheit, Unfall, Amtsniederlegung oder ein Burnout. Auch eine kurzfristige Entlastung der Geschäftsführung kann eine solche Entscheidung notwendig machen. Wie Sie in diesem Fall Erfolg versprechend vorgehen können, sagt Ihnen dieser Artikel.

Die Einführung eines wie auch immer gearteten Projektmanagements ist eine große Aufgabe und hat immer auch gleich die Überlegung im Schlepptau, welche Software kann die Arbeit etwas erleichtern. Auf dem Markt gibt es viele Softwaretools, von denen die Mehrzahl recht komplex gestaltet ist und für kleiner und mittlerer Projekte einfach zu zeitraubend sein können.

Führungskräfte-Coaching ist keine neue Erfindung, sondern hatte schon immer Bedeutung. Was auch heute noch gilt und besonders wichtig ist, das sagt Ihnen dieser Artikel zum Thema Führungskräfte-Coaching.

Bei sich ankündigendem Bedarf rechtzeitig den passenden Interim Manager für anspruchsvolle Vertretungen zu finden und zu verpflichten, ist keine Sache einer ad hoc – Entscheidung. Auf die Frage, wie Sie eine solche Entscheidung, wenn es um ein Mitglied des Führungskaders geht, professionell vorbereiten können, hält dieser Artikel einige Antworten für Sie parat.

Wie an vielen anderen Stellen ist Vorbereitung auch im Interim Management ein wesentlicher Faktor zum Erfolg und zur zielführenden Ausführung der Aufgabe. Von der professionellen Vorbereitung, die dem Einsatz vorausgeht, hängt oft mehr ab, als wir denken. Warum das so ist und was wir tun können, sagt Ihnen dieser Artikel.

Auf alle Beteiligten kommen beim Einsatz eines Interim Managers neben den persönlichen auch fachlich besondere Herausforderungen zu. Das Unternehmen ist schließlich in „voller Fahrt“ und soll durch den Interim Einsatz möglichst wenig an Geschwindigkeit verlieren. Kommunikation ist die Lösung! Was kommuniziert werden sollte und unbedingt zu berücksichtigen ist, beschreibt dieser Artikel.

Immer auf Kurs zu bleiben, ist heutzutage nicht mehr so einfach! Viele Widrigkeiten und Alltagssorgen machen das Leben schwer und wirken wie Zentrifugalkräfte am rechten Weg! Ein Führungskräfte-Coach kann gezielt und wirksam helfen. Wie, das erfahren Sie in diesem Artikel.

Erfolgreiches Interim Management lebt von der Vorarbeit und Vorbereitung sowie von der kooperativen Zusammenarbeit im Unternehmen und außerhalb des Unternehmens. Was für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu beachten ist, erfahren Sie in diesem Artikel.

Wenn wir über Employer Branding und dazugehörige Inhalte sprechen, dürfen Werte, daraus zu folgernde Überzeugungen und die durch sie ausgelöste inhaltliche Orientierung nicht fehlen. Erlebte Führungsinhalte gestalten mittelfristig die Arbeitgebermarke, nicht umgekehrt! Dieser Artikel sagt Ihnen, was in diesem Zusammenhang wichtig für Sie ist.