Beim Windows-Update sollten Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben, um Sicherheitslücken zu schließen. Leider werden die Updates nicht immer problemlos installiert. So gehen Sie bei Fehlermeldungen vor.
Windows-Update: Installationsprobleme?
Wenn das Windows-Update nicht problemlos installiert werden kann, erscheint meist eine dieser beiden Fehlermeldungen:
- 0x80070020
- Der Prozess kann auf die Datei nicht zugreifen, da diese von einem anderen Prozess verwendet wird.
Probleme bei der Installation des Windows-Update können dann auftreten, wenn das Update und ein anderes Programm gleichzeitig auf dieselbe Datei zugreifen wollen. Dieses Problem können Sie umgehen, wenn Sie das Windows-Update im abgesicherten Modus installieren.
Windows-Update: Zugriffsprobleme mit dem abgesicherten Modus umgehen
So starten Sie unter Windows XP den abgesicherten Modus
- Starten Sie den PC neu und drücken Sie F8.
- Klicken Sie im Menü "Erweiterte Windows-Startoptionen" auf "Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern" und bestätigen Sie mit "ok".
- Installieren Sie das Windows-Update.
- Nach der Installation der Updates starten Sie den PC im abgesicherten Modus neu (siehe Schritt 1).
- Führen Sie dann über "Start", "Herunterfahren" und "Neu starten" wieder einen normalen Systemstart aus.
So starten Sie unter Windows 7 / Vista den abgesicherten Modus
- Klicken Sie auf "Start" und geben Sie in das Feld "Suchs starten" "msconfig" ein.
- Wählen Sie aus der Liste der Suchergebnisse "Msconfig.exe" aus und wechseln Sie in der Systemkonfiguration auf das Register "Start".
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Sicherer Start", klicken Sie auf "Netzwerk" und bestätigen Sie mit "ok".
- Klicken Sie in der Systemkonfiguration auf "Neu starten". Nun wird der PC im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern gestartet.
- Installieren Sie das Windows-Update.
- Nach der Installation starten Sie den Computer im abgesicherten Modus neu. Entfernen Sie dann das Kontrollkästchen "Sicherer Start".
- Starten Sie den PC noch einmal normal.