Wie gehen Sie mit Missgeschicken stilvoll um?

Missgeschicke passieren rasch, zum Beispiel etwa im Restaurant, wenn Ihnen etwas herunterfällt. Oder noch schlimmer: Wenn Sie versehentlich Ihr Rotweinglas umstoßen und sich der Inhalt nicht nur über die Tischdecke, sondern auch über das Kleid Ihrer Nachbarin ergießt. Wie reagieren Sie bei einem solchen Fauxpas? Im Umgang mit Missgeschicken kennt sich „Der große Knigge“ bestens aus.

Missgeschicke: Übergehen oder entschuldigen?
Ist Ihnen im Restaurant ein Missgeschick passiert, warten Sie zunächst die Reaktion Ihrer Umgebung ab. Erfolgt keine, übergehen Sie die Situation. Andernfalls würden Sie Ihre Umgebung erst recht auf Ihren Fauxpas aufmerksam machen. Entschuldigen Sie sich erst zwischen den Gängen – für einen Moment, um auf der Toilette den Schaden zu beheben.

Ausnahme: Ihr Missgeschick erweist sich als ärgerlich oder unangenehm für Ihr Gegenüber. Dann ist in jedem Fall eine Entschuldigung oder Erklärung angebracht. Stehen Sie zu Ihrem Fauxpas, und übernehmen Sie Verantwortung für die Konsequenzen. Wenn Sie einen Schaden angerichtet haben, bieten Sie Wiedergutmachung an.

Kleines Missgeschick: Die Serviette fällt zu Boden
Wenn Ihnen die Stoffserviette beim Essen entgleitet, sollten Sie diese weder vom Boden aufheben noch die Mahlzeit ohne Serviette fortsetzen: Eine zu Boden gefallene Serviette weiter zu benutzen, wäre unhygienisch. Andererseits: Beim Essen ohne Serviette leiden die Tischmanieren. Bitten Sie die Servicekraft, Ihnen eine neue Serviette zu bringen, und lassen Sie die heruntergefallene dort, wo sie ist. Geschultes Restaurantpersonal ist an kleine Missgeschicke von Gästen gewöhnt und wird sich zu gegebener Zeit um die Beseitigung der Folgen kümmern.

Größeres Missgeschick: Sie haben ein Weinglas umgestoßen
Wenn Sie ein Glas umstoßen, dürfen Sie keinesfalls so tun, als wäre nichts geschehen. Eine Entschuldigung für Ihr Missgeschick ist selbstverständlich angebracht, genauso wie der Versuch, den durch Ihren Fauxpas entstandenen Schaden wieder gut zu machen.

Beim Verschütten von Wein im Restaurant reicht in der Regel ein sauberes Tuch, das Sie durch die Bedienung bringen lassen, damit diese den Tisch damit trocknet.
Falls die Kleidung Ihres Nachbarn durch Ihre Unachtsamkeit in Mitleidenschaft gezogen wurde, dann sollten Sie zusätzlich zur Soforthilfe ein Angebot machen: "Ich werde selbstverständlich für die Reinigung aufkommen."

Entschärfend für die Situation wirkt auch ein selbstkritischer Kommentar nach dem Fauxpas. Beispiel: "Ich bin heute wieder umwerfend" oder "An manchen Tagen bin ich wirklich sehr ungeschickt."

Noch ein Tipp für ein schlimmes Missgeschick oder einen besonders dämlichen Fauxpas: Schicken Sie der oder dem geschädigten am nächsten Tag einen Blumenstrauß oder ein passendes Präsent als kleines Trostpflaster und Symbol für Ihre Reue. Legen Sie ein Kärtchen bei, auf dem Sie in einem oder zwei Sätzen den Vorfall bedauern.