Hat man das eigene Gepäck verloren, sollte man möglichst schnell reagieren, denn wer hier Zeit verstreichen lässt, wartet meist unnötig lange.
Gepäck verloren? Die ersten wichtigen Schritte
Auch wenn das eigene Gepäck verloren gegangen ist und der Ärger am Flughafen groß ist, sollte man bedenken, dass man selbst weder der erste noch der einzige ist, den dieses Schicksal ereilt. Im Grunde passiert genau dieses Szenario weltweit täglich auf einem Flughafen. Die Betreiber sind in solchen Aspekten geschult und nehmen neben allen notwendigen Schritten auch eine psychische Aufbauarbeit bei den Betroffenen fort.
Geht das Gepäck verloren, sollte man sich an das Personal an einem Lost and Found Schalter wenden. Bei jedem Check in erhalten die Gäste auf dem Flughafen einen individuellen Gepäcksticker. Auf diesem befinden sich alle notwendigen Angaben zu dem eigenen Hab und Gut. Dieser Gepäcksticker wird benötigt, um die notwendigen Daten am Lost and Found Schalter anzugeben.
Das Personal, das an diesem Schalter arbeitet, hat sich umfangreichen Schulungen unterziehen müssen und weiß im Fall der Fälle auch, wie es sich verhalten soll.
Wann taucht das Gepäck wieder auf?
Ist das Gepäck verloren gegangen, heißt es Ruhe zu bewahren. An einem Flughafen kümmert sich das professionelle Personal um das schnelle Auffinden. Oftmals tauchen Koffer und Co bereits nach wenigen Stunden wieder auf. In der Regel taucht der eigene Koffer binnen 48 Stunden wieder auf und wird dann von der Airline auch direkt bis in die heimischen vier Wände transportiert.