Ein Update im Betriebssystem, neue Apps oder sonstige Gründe können bei einem iPhone dafür sorgen, dass einfach gar nichts mehr funktioniert. Das Gerät hängt sich auf, nichts geht mehr. Und wenn das iPhone abgestürzt ist, dann könnte Ihnen nach dem Neustart eine unschöne Überraschung begegnen.
Es passiert gelegentlich, dass die persönlichen Daten komplett verloren sind. Dazu gehören all Ihre Adressdaten, Ihre gesendeten und empfangenen Nachrichten, Ihre persönlichen Fotos und auch Ihre Musik oder Ihre Videos.
Ein solcher Totalverlust ist mehr als ärgerlich und bedeutet nicht nur einen ideellen Verlust, sondern (etwa bei gekaufter Musik) auch einen wirtschaftlichen Schaden. Gegen solch einen Supergau können Sie sich aber recht gut schützen, Sie müssen allerdings regelmäßig Ihre Daten sichern. Im Ernstfall können Sie dann ganz einfach alles wiederherstellen. Zwei praktische Optionen stehen Ihnen dafür zur Verfügung.
iPhone-Absturz: Mit iTunes Daten sichern
Mit iTunes läuft die Sache praktisch und fast im Hintergrund, sofern Sie Ihr iPhone mit iTunes regelmäßig synchronisieren. Tun Sie dies, dann wird automatisch im Hintergrund immer wieder ein Backup angelegt, das all Ihre persönlichen Daten enthält und sicher außerhalb Ihres Gerätes gesichert wird. Wollen Sie nun nach einem iPhone-Absturz Ihre Daten wiederherstellen, dann verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Rechner und starten Sie iTunes (kontrollieren Sie zuvor noch, ob Sie die aktuelle Version von iTunes nutzen, andernfalls kann es Probleme geben).
Die Synchronisation sollte nun automatisch starten. Diese müssen Sie jedoch nicht durchführen. Klicken Sie stattdessen rechts auf das Symbol Ihres iPhones (im linken Bereich von iTunes unter der Kategorie Geräte). Hier finden Sie den Punkt "Aus Backup wiederherstellen". Sie können nun aus einer Liste das gewünschte Backup auswählen. Alle Backups sind in der Regel nach Datum sortiert. Wählen Sie das erste Backup, dann sollten Sie damit das aktuellste auswählen. Ein Klick auf "Wiederherstellen" überträgt all Ihre persönlichen Daten zurück auf Ihr iPhone. Je nach Umfang der Daten kann dieser Vorgang einige Zeit dauern.
Daten sichern in der iCloud
Ebenso einfach und schnell funktioniert eine Wiederherstellung nach dem iPhone-Absturz mit der iCloud. In diesem Fall benötigen Sie nicht einmal Ihren Rechner, da Ihre Daten in der Cloud abgelegt wurden.
Aktivieren Sie nach dem Neustart Ihres iPhones die WLAN-Verbindung, falls dies nicht schon geschehen ist. Da die Wiederherstellung einige Zeit dauern kann und Ihr iPhone beansprucht, sollte Ihr Akku zudem möglichst voll geladen sein. Im Zweifelsfall laden Sie Ihr Gerät erst vollständig auf, bevor Sie mit der Wiederherstellung beginnen.
Begeben Sie sich dann zu Ihren "Einstellungen", öffnen Sie unter "Allgemein" den Bereich "Zurücksetzen". Mit Aktivieren von "Inhalte und Einstellungen löschen" lösen Sie einen Startvorgang aus, der dem des allerersten Start Ihres iPhones entspricht. Sie setzen Ihr Gerät sozusagen auf den Werkszustand zurück. Nach dem Neustart wird dann Ihre Apple-ID benötigt. Mithilfe dieser Anmeldeinformationen greift Ihr iPhone dann auf die iCloud zu und beginnt mit der Wiederherstellung Ihrer Daten. Auch diese Variante kann einige Zeit in Anspruch nehmen.