Ihr Personal ist das Herzstück Ihres Unternehmens. Ohne qualifizierte Fachkräfte, flexible Teilzeitkräfte und Hilfsarbeiter könnten Sie weder produzieren noch Dienstleistungen erbringen. Sobald Sie Mitarbeiter im gewerblichen oder Angestelltenbereich beschäftigen, müssen Sie sich jedoch zwangsläufig mit Themenstellungen auseinandersetzen, die Sie ansonsten nicht betreffen würden. In der experto-Rubrik Personal finden Sie nützliches Know-how für Unternehmer, die ihr Personal modern führen und ihm ein angenehmes Arbeitsumfeld bieten möchten. Erfahren Sie hier,
experto zeigt Ihnen, worauf es im HR-Bereich ankommt. Stöbern Sie gleich jetzt in unseren Kategorien und glänzen Sie mit aktuellem Wissen rund um Ihr Personal.
Lesezeit: 1 Minute In Beurteilungsgesprächen mit Mitarbeitern, deren Leistung von Ihnen deutlich kritisiert wird, müssen Sie mit folgendem Angriff rechnen: "Sie haben es doch sowieso nur auf mich abgesehen! Ich mache es Ihnen ja nie recht." Lesen Sie, mit welchen Fragen Sie dem Grund für diesen Einwurf auf die Spur kommen.
Lesezeit: 2 Minuten Projektarbeit ist heute in den meisten Unternehmen eine Selbstverständlichkeit. Oft ist der Projektleiter jedoch nicht direkter Vorgesetzter der Teammitglieder, sondern hat die Aufgabe, die Ergebnisse und Aktionen der Gruppe zu koordinieren. Wie Sie sich als Teamleiter in solchen Teams auch ohne ausdrückliche Weisungsbefugnis durchsetzen, und mit welchen Mitteln Sie Ihre Kollegen motivieren können, erfahren Sie im Folgenden.
Lesezeit: 1 Minute Häufig wird aus einer Gruppe von Mitarbeitern der fachlich Beste befördert. Das ist oft auch in Ordnung, denn nur Mitarbeiter, die sich fachlich auskennen, können auch vernünftige Entscheidungen treffen. Allerdings sollten Sie im Zusammenhang mit einer solchen Entscheidung auch die menschliche Seite beachten. Lesen Sie, welche Fähigkeiten eine künftige Führungskraft haben sollte:
Lesezeit: 1 Minute Einige Mitarbeiter kommen zu Terminen immer wieder zu spät. Sie halten dadurch viele Kollegen auf und schaden letztlich auch dem Unternehmen. Mit welchen Maßnahmen Sie ständigen Verspätungen wirkungsvoll entgegentreten können, lesen Sie im Folgenden.
Lesezeit: 1 Minute Mitarbeitergespräche sind ein effektives und effizientes Führungsinstrument, um Mitarbeiter zu motivieren. Denn Sie können gezielt auf den Mitarbeiter, seine Motive und seine Interessen, aber auch auf seine Skepsis eingehen und seine Ziele konkret auf ihn zuschneiden. Lesen Sie deshalb, wie Sie die 5 Techniken zur Gesprächssteuerung zielgerichtet einsetzen.
Lesezeit: 1 Minute Als Arbeitgeber bezahlen Sie grundsätzlich die Hälfte der Beiträge zur Arbeitslosenversicherung Ihrer Arbeitnehmer. Die andere Hälfte trägt Ihr Arbeitnehmer. Seit dem 1.1.2003 schreibt das Gesetz für bestimmte ältere Arbeitnehmer aber vor, dass sie zwar ihren eigenen Beitragsanteil zu bezahlen haben, der Arbeitgeber aber keine Beiträge übernehmen muss.
Lesezeit: 1 Minute 2002 haben die Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitern Deutschlands Betrieben fast 1,2 Milliarden Euro an Ersparnissen gebracht. Für die 1,36 Millionen eingereichten Ideen erhielten sie Prämien in Höhe von 164 Millionen Euro.
Lesezeit: 3 Minuten Am 26. 6. 2003 wurde der "Entwurf eines Gesetzes zu Reformen am Arbeitsmarkt" erstmals im Bundestag behandelt. Die Neuregelung, die spätestens zum 1. 1. 2004 in Kraft treten soll, sieht vor allem Änderungen beim Kündigungsschutz und bei der Befristung von Arbeitsverhältnissen vor.
Lesezeit: 2 Minuten Haben Sie sich schon einmal Gedanken darüber gemacht, wie Sie Ihre Mitarbeiter außer durch finanzielle Anreize motivieren können? Wie loben Sie richtig, und wie zeigen Sie angemessene Anerkennung? Hier finden Sie 7 Tipps, die Ihnen dabei helfen werden.
Lesezeit: 1 Minute Kritik einzustecken, ist häufig nicht einfach. Doch viele Mitarbeiter registrieren sehr genau, wie Sie als Vorgesetzter mit Kritik von Seiten der Mitarbeiter umgehen. So zeigt eine Langzeit-Befragung von 34.200 Mitarbeitern, die das Unternehmen Markon zwischen 1995 und 2001 durchgeführt hat, dass sich 69 % der Mitarbeiter darüber ärgern, dass ihr Chef keine Kritik am eigenen Führungsverhalten akzeptiert.
Lesezeit: 1 Minute Die zum 01.04.2003 in Kraft gesetzte Berechnung der Gleitzone bringt in der Praxis noch etliche Umsetzungsprobleme mit sich. Nicht bei jeder Beschäftigung, in der Arbeitnehmer zwischen 400,01 und 800 Euro verdienen, muss die Gleitzonenberechnung auch zwingend vorgenommen werden. Damit Sie wissen, in welchen Fällen Sie sich diesem Aufwand nicht machen müssen, haben wir nachfolgend aufgelistet, wann Sie die Regelungen zur Gleitzone außen vor lassen können:
Lesezeit: 2 Minuten Sie als Arbeitgeber sind grundsätzlich immer derjenige, der den Sozialversicherungsträgern gegenüber für die rechtzeitige Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge gerade stehen muss. Das gilt auch für die Arbeitnehmeranteile.
Lesezeit: 2 Minuten Mit dem Beginn des neuen Ausbildungsjahres tauchen für Arbeitgeber auch immer wieder Fragen rund um den arbeitsrechtlichen Umgang mit den Auszubildenden auf. Die für das Ausbildungsverhältnis maßgeblichen Bestimmungen finden Sie im Berufsbildungsgesetz (BBiG). Zu einigen wichtigen Punkten haben wir Ihnen hier Informationen zusammengestellt.
Lesezeit: 1 Minute Gerade bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung und den vielen damit verbundenen Aufgaben und Pflichten steckt der Teufel im Detail. Das zeigt sich wieder einmal mehr bei den Meldungen, die Sie jetzt für Ihre 400-€-Mitarbeiter beziehungsweise für Mitarbeiter in der Gleitzone vornehmen müssen.
Lesezeit: 1 Minute Erinnern Sie manche Mitarbeiter an Teflon? Genau wie diese Substanz haben sie enorme Antihaft-Eigenschaften: Sie übernehmen keine Verantwortung, weichen Vorgaben aus und schieben Fehler konsequent auf andere. Hier einige Maßnahmen, mit denen Sie solchen Mitarbeitern mehr "Haftung" beibringen können:
Lesezeit: 2 Minuten Für den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens sind Sie auf das Engagement Ihrer Mitarbeiter angewiesen, die kreativ zusammenarbeiten und nach neuen Lösungen suchen. Allerdings ist es schwierig, gute Stimmung zu verbreiten, wenn die Umsätze einbrechen, und die Bilanzen Defizite ausweisen. Die folgenden fünf Punkte helfen Ihnen bei der dauerhaften Motivation Ihrer Mitarbeiter.
Lesezeit: 2 Minuten Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten kommt es häufig vor, dass Führungskräfte und Arbeitgeber Mitarbeitern kündigen müssen. Im Folgenden finden Sie Tipps, wie Sie das besonders heikle Trennungsgespräch fair gestalten.
Lesezeit: 1 Minute Wenn Sie Mitarbeiter in Bezug auf Jahressonderzahlungen unterschiedlich behandeln möchten, so ist dies möglich. Aber: Der Grund muss von vornherein feststehen – und Ihr Mitarbeiter muss diesen Grund kennen.
Lesezeit: 2 Minuten Werden Sie als Arbeitgeber, einer Ihrer Führungsmitarbeiter oder einer Ihrer Kunden grob beleidigt, können Sie "an sich" dem Arbeitnehmer ohne vorherige Abmahnung die fristlose Kündigung aussprechen. Trotzdem sollten Sie vorsichtig sein: Da die Arbeitsgerichte alle Einzelfallumstände berücksichtigen, kann Ihre scheinbar sichere Kündigung ungerechtfertigt sein. Worauf Sie bei Kündigungen wegen Beleidigungen achten müssen, erfahren Sie im Folgenden.
Lesezeit: 2 Minuten Wenn es innerhalb Ihrer Abteilung Konflikte gibt, können Sie als Vorgesetzter ein- und wenn nötig auch durchgreifen. Doch wenn es zwischen Mitarbeitern Ihrer und anderer Abteilungen zu Auseinandersetzungen kommt, sind Ihre Möglichkeiten begrenzt. Hier ist professionelles Konfliktmanagement gefragt:
Lesezeit: 1 Minute Mitarbeitern, die außerhalb einer ortsgebundenen Arbeitsstätte tätig sind, können Sie Reisekosten steuerfrei erstatten. Die Höhe der steuerfrei ersetzbaren Verpflegungspauschalbeträge richtet sich nach der Abwesenheitszeit.
Lesezeit: 1 Minute Die Einstellung eines neuen Mitarbeiters ist eine der schwierigsten Aufgaben in der Personalführung. Nicht zuletzt birgt sie erhebliche Risiken, denn eine falsche Einschätzung kann viele Probleme nach sich ziehen (z. B. Vergeudung von Personalkapazität zur Einarbeitung des Mitarbeiters, negative Auswirkungen auf das Abteilungsklima, hohe Kosten durch Fehlinvestition).
Lesezeit: 2 Minuten So sehr sich die meisten Menschen auch freuen, wenn der Sommer kommt, so ächzen doch viele, die bei großer Hitze arbeiten müssen. Doch nicht nur der Wunsch, den Bürostuhl gegen einen Platz im Grünen zu tauschen, sorgt dann für schwindende Arbeitsleistung. Vielmehr sinkt die Leistungsfähigkeit des Menschen bei Temperaturen über 22°C um fünf Prozent pro zusätzliches Grad.
Lesezeit: 1 Minute Nach der gesetzlichen Regelung hat jeder Arbeitnehmer einen Urlaubsanspruch von 24 Werktagen je Urlaubsjahr (identisch mit dem Kalenderjahr). Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen oder Arbeitsverträge können hiervon abweichend einen längeren Urlaubsanspruch begründen. Darüber hinaus gelten die folgenden Regelungen:
Lesezeit: 2 Minuten Gehen Sie auch davon aus, dass ein gesunder Wettbewerb unter Ihren Mitarbeitern die Motivation nur steigern kann? Idealerweise sollten die Mitarbeiter Sportgeist entwickeln und sich gegenseitig anspornen. Leider gibt es unter den weniger Erfolgreichen aber auch solche, die sich als schlechte Verlierer zeigen, neidisch reagieren und das Arbeitsklima im Team vergiften. Wir haben ein paar Tipps zusammengestellt, damit Neid in Ihrem Team keine Chance hat.
Lesezeit: 2 Minuten Viele Unternehmen kämpfen momentan um ihr Überleben und trotzdem versuchen die meisten, Alternativen zum drohenden Stellenabbau zu finden. Eine selten genutzte Option, von der sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer profitieren können, ist ein "Sabbatical" oder "Sabbatjahr".
Lesezeit: 1 Minute Mitarbeiter, die nur noch das Nötigste tun und keinerlei Engagement und Eigeninitiative zeigen, stellen für Führungskräfte eine große Belastung dar. Durch ihre "innere Kündigung" geht den Unternehmen ein großer Teil ihres kreativen Potenzials verloren. Verantwortlich für den Rückzug der Mitarbeiter ist häufig ein demotivierendes Umfeld.
Lesezeit: 2 Minuten Als Arbeitgeber sollten Sie darauf achten, dass Sie in Ihre Arbeitsverträge eine Regelung aufnehmen, die ausdrücklich die Anordnung von Überstunden zum Gegenstand hat. So eine Formulierung kann beispielsweise wie folgt lauten: "Der Arbeitnehmer ist verpflichtet, Mehr- und Überstunden in gesetzlich vorgesehenem Umfang zu leisten."
Lesezeit: 3 Minuten Bei Kritikgesprächen gilt die Grundregel: Lassen Sie es nicht so weit kommen, dass sich Ihr Ärger aufstaut. Manche Führungskräfte machen den Fehler, zu lange mit ihrer Kritik zu warten. Sie sammeln negative Punkte und holen dann zum großen Rundumschlag aus. Bei einem solchen Vorgehen fühlt sich der Mitarbeiter zwangsläufig in die Ecke gedrängt.
Lesezeit: 1 Minute Stellen Sie sich folgenden Fall vor: Eine Mitarbeiterin kann mehrere Tage nicht zur Arbeit kommen, weil ihr Sohn erkrankt ist. Daraufhin verweigert die Krankenkasse die Zahlung des Kinderpflege-Krankengeldes und behauptet, Sie als Arbeitgeber seien zur Lohnfortzahlung verpflichtet.
Lesezeit: 1 Minute Grundsätzlich muss ein Mitarbeiter seinen Urlaub im laufenden Urlaubsjahr (=Kalenderjahr 2002) beantragen und nehmen. Ansonsten verfallen die nicht genommenen Tage zum Jahresende, sofern keine anderweitige (tarif-)vertragliche Regelung besteht. Es gibt jedoch verschiedene gesetzliche Ausnahmeregelungen:
Lesezeit: 2 Minuten Die meisten Menschen verbringen mehr Zeit am Arbeitsplatz als in ihrer Familie. Für ein angenehmes Betriebsklima ist es notwendig, dass Ihre Mitarbeiter nicht nur miteinander arbeiten sondern hin und wieder auch Zeit außerhalb des Berufes miteinander verbringen und feiern. Eine Weihnachtsfeier bietet hierfür eine gute Gelegenheit. Eine gelungene Weihnachtsfeier macht Ihren Mitarbeitern Freude, hebt die allgemeine Stimmung und gibt neuen Schwung. Ihre Führungsarbeit wird so enorm unterstützt.
Lesezeit: 1 Minute Ist ein Arbeitnehmer lange Zeit krank, muss er eine Kürzung seines Weihnachtsgelds akzeptieren. Allerdings muss sich der Arbeitgeber bei der Kürzung an bestimmten Kriterien orientieren. Dies entschied das Bundesarbeitsgericht in Erfurt.
Lesezeit: 1 Minute Das Verhalten von Mitarbeitern und Kollegen differenziert und vollständig zu erfassen und dazu dann konstruktive Gespräche zu führen, fällt manchen Führungskräften schwer. Sie finden nicht immer die richtigen Worte für Anerkennung oder befürchten, mit ihrer Kritik heikle Situationen auszulösen und verschieben es dann immer wieder.
Lesezeit: 1 Minute Bei immer kürzeren Innovationszyklen wird die Qualität der Mitarbeiter zum strategischen Erfolgsfaktor. Die Mitarbeiter müssen ihr Wissen und ihre Ideen in Wettbewerbskonzepte einbringen, um Stärken des Unternehmens entwickeln zu können. Die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter sollten Sie daher nicht als Kostenbelastung, sondern als Innovationschance begreifen. Kunden- und projektorientiertes Lernen sowie Coaching gehören zukünftig zu den wichtigsten Qualifizierungsformen.
Lesezeit: 1 Minute Als besonders liebenswürdige Geste können Sie mit gedruckten Dankeskarten Fotos von der Veranstaltung als Erinnerungsgeschenk versenden. Die ausgefallenste, aber auch aufwändigste Form: Lassen Sie von jedem Gast ein Foto machen!
Lesezeit: 2 Minuten Teambesprechungen gehören zum Arbeitsalltag einer Führungskraft. Sie sorgen für Informationsfluss und bringen Mitarbeiter durch die Beteiligung an Entscheidungen und die Diskussionen dazu, Verantwortung für den Erfolg des Teams zu übernehmen. Doch häufig führen Besprechungen nicht zu den erhofften Ergebnissen: Mitarbeiter beteiligen sich zu wenig, geraten in Streit oder gehen auf Konfrontationskurs zu Ihnen. So können Sie Abhilfe schaffen.
Lesezeit: 2 Minuten Kleine Schummeleien und Betrügereien bei der Einstellungsbewerbung sind kein Kavaliersdelikt. Leider lässt sich in den letzten Jahren feststellen, dass es immer mehr Bewerber mit der Ehrlichkeit nicht so genau nehmen. Um böse Überraschungen zu vermeiden, sollten Sie die folgenden vier Tipps beim Umgang mit Bewerber-Unterlagen unbedingt beachten.
Lesezeit: 1 Minute Die richtige Mitarbeiterauswahl ist entscheidend für Ihren unternehmerischen und persönlichen Erfolg. Jede Einstellungsentscheidung und vor allem auch jede Fehlentscheidung kostet Ihr Unternehmen viel Geld. Auch wenn Sympathie bei der Personalauswahl eine wichtige Rolle spielt, empfiehlt es sich, sich nicht nur von den eigenen Gefühlen leiten zu lassen.
Lesezeit: 2 Minuten In den EU-Staaten treten ab 2005 strengere Bestimmungen gegen sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz in Kraft. Erstmals legte die EU-Kommission am 17. April dieses Jahres auch den Begriff der sexuellen Belästigung rechtsverbindlich fest. So sollten Sie als Arbeitgeber auf sexuelle Belästigung in Ihrem Betrieb reagieren.
Lesezeit: 1 Minute Auch Mitarbeiter, die während des Erziehungsurlaubs in Teilzeit arbeiten, haben den vollen Anspruch auf Urlaubsgeld. Dies bestätigte jetzt das Bundesarbeitsgericht und gab der Klage eines Mitarbeiters auf Auszahlung des vollen Betrages statt.
Lesezeit: 1 Minute Der blaue Dunst wird aus deutschen Betrieben verschwinden. Qualmende Kollegen gehören bald der Vergangenheit an. Die Bundesregierung verbietet das Rauchen am Arbeitsplatz nun per Gesetz. Mittels einer neuen Verordnung zum Arbeitsschutz, die das Bundeskabinett in der vergangenen Woche verabschiedete, schützt die Regierung die Nichtraucher in den Betrieben.
Lesezeit: 2 Minuten Unberechtigte oder vorschnell ausgesprochene Kritik kann nicht nur den Arbeitsfrieden erheblich stören, sondern Ihren Mitarbeiter auch persönlich verletzen. Deshalb sollten Sie sich auf ein Kritikgespräch immer gut vorbereiten. Die besten Techiken zur Vor- und Nachbereitung haben wir für Sie zusammengefasst.
Lesezeit: 1 Minute Die Rentenversicherungsträger kontrollieren bei ihren Betriebsprüfungen zunehmend, ob alle Zahlungen, auf die ein Rechtsanspruch besteht, bei der versicherungsrechtlichen Beurteilung erfasst wurden. Denn als Arbeitgeber müssen Sie nicht nur für tatsächlich ausgezahlten Lohn Sozialversicherungsbeiträge entrichten, sondern auch für geschuldeten, aber nicht bezahlten Lohn - den sogenannten Phantomlohn.
Lesezeit: 1 Minute Arbeitnehmer im Erziehungsurlaub haben keinen Anspruch auf ein volles 13. Monatsgehalt. Dies hat das Arbeitsgericht Frankfurt am Main festgestellt.
Lesezeit: 2 Minuten Wenn Sie die Löhne und Gehälter in Ihrem Unternehmen regelmäßig erhöhen und der Geschäftserfolg nicht im gleichen Maße wächst, kann das zu Problemen führen bis hin zur Insolvenz. Die derzeitigen Vergütungssysteme sind aber fast alle auf regelmäßige Lohn- und Gehaltserhöhungen ausgerichtet. Diese können Sie, wenn Sie sie einmal gewährt haben, kaum noch zurücknehmen. Weder der Geschäftserfolg des Unternehmens noch die individuellen Leistungen des Mitarbeiters werden dabei ausreichend berücksichtigt.