Oft ist es für Sie als Führungskraft erforderlich, Arbeitsanweisungen für Arbeitsschritte und organisatorische Abläufe für den Arbeitsschutz zu erstellen. Vielfach werden in Unternehmen manche Arbeitsanweisungen von Mitarbeitern nicht eingehalten, obwohl sie dringend erforderlich sind.
Dabei kommt es darauf an, wie man eine Arbeitsanweisung richtig verständlich macht. Der Mitarbeiter muss in der Lage sein, nach der Arbeitsanweisung diese auch einhalten zu können.
Wie bringen Sie eine Arbeitsanweisung richtig rüber?
- Formulieren Sie Ihre Arbeitsanweisung so, dass diese auch von Ihren Mitarbeitern verstanden werden. Also keine komplizierten Fachausdrücke und Paragraphen! Leicht und verständlich soll sie sein.
- Damit Ihre Botschaft auch ankommt, soll die Arbeitsanweisung auch kurz und prägnant sein.
- Ihre Anweisung darf nicht länger als 30 Sekunden sein. Spätestens dann ist bei vielen Menschen die Aufmerksamkeitsgrenze erreicht.
- Machen Sie nach den wichtigsten Aussagen eine kurze Pause. Dadurch bekommt Ihr Mitarbeiter die Möglichkeit, Ihre Botschaft auch zu verarbeiten.
- Sprechen Sie langsam und deutlich.
- Erstellen Sie Ihre Anweisungen immer schriftlich und übersichtlich auf einem A4- Blatt und lassen Sie diese bei wichtigen Informationen von Ihren Mitarbeitern unterschreiben. Das gilt vor allem beim Thema Arbeitsschutz.
- Hängen Sie die Arbeitsanweisung an einem auffälligen Ort am Arbeitsplatz auf. Das ist besonders dort notwendig, wenn mehrere Personen Ihre Anweisung befolgen müssen.
- Überprüfen Sie in regelmäßigen Abständen, ob Ihre Anweisungen befolgt werden. Wiederholen Sie diese immer wieder, falls es notwendig ist.