Zeitmanagement – Nein sagen: So machen Sie’s richtig
Jeder kennt Sätze wie "Herr Schmidt ist krank, übernehmen Sie doch bitte diesen Vorgang" oder "Reden Sie bitte mit dem Kunden, Sie können das einfach am besten". Häufig läuft es dann so: Wir denken "Nein, nein und nochmals nein!", quetschen dann aber ein gequältes "Ja" hervor. Und schon sind wir um eine Aufgabe reicher!