Gehen Sie als Chef mit gutem Beispiel voran und kommunizieren Sie offen und transparent. Schaffen Sie die Voraussetzungen für eine offene Kommunikationskultur und orientieren Sie sich beim Wissensmanagement an folgender Checkliste.
- Teilen Sie Informationen unmittelbar Ihrem Team mit.
- Mobilisieren Sie das Wissen in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter:
- Best practices,
- Lessons learned,
- Peer-to-peer-Group, Story-telling.
- Fördern Sie eine offene Kommunikationskultur in Ihrem Unternehmen. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran. Entscheiden Sie, wer wann welche Informationen bekommt.
- Verteilen Sie Informationen gleichmäßig.
- Fördern Sie kein "Wissen ist Macht"-Denken.
- Wählen Sie das passende Instrument zur Mitarbeiterinformation aus:
- Intranet/E-Mail,
- Mitarbeiterzeitung,
- Betriebsversammlung,
- Führungskräftezirkel,
- Meetings,
- Mitteilungen/Briefe,
- Direkte Information durch Sie als Vorgesetzten.
- Beachten Sie gesetzliche Vorschriften bei der Finanzkommunikation.
- Bereiten Sie sich auf Kundengespräche eingehend vor.
- Beachten Sie Gesetze und Richtlinien in der Kommunikation mit Behörden.
- Managen Sie das Wissen Ihres Teams in 5 Phasen:
- Wissensinventur machen
- Wissensziele festlegen
- Wissen speichern
- Wissen verteilen
- Wissen nutzen.