In kleineren Unternehmen führt das Marketing häufig ein eher stiefmütterliches Dasein. Immerhin sind die Früchte der Arbeit in diesem Bereich meist nicht sofort sichtbar, sondern werden erst später wirksam. Doch gerade deshalb, weil das Marketing ein Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens ist, sollten Sie sich aber am besten fortlaufend damit beschäftigen. experto zeigt Ihnen, wie Sie Marketingaktivitäten planen und durchführen, die Ihnen nicht nur neue Aufträge bringen, sondern auch den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke steigern. Erfahren Sie mehr über diese Themen:
Lassen Sie sich von unseren Experten in die Welt des Marketings entführen und werden Sie zum Werbeprofi!
Lesezeit: < 1 Minute Wollen Sie ab sofort mehr Kunden durch Mundpropaganda und Empfehlungen gewinnen? Dann müssen Sie Ihr Empfehlungsmarketing optimieren. Lesen Sie hier, wie Sie Ihr Empfehlungsmarketing entscheidend verbessern.
Lesezeit: 3 Minuten Auch der beste Werbetext offenbart bei einer letzten Lektüre noch Schwächen und zeigt Ihnen Verbesserungspotenzial auf. Testen Sie deshalb jeden Werbetext selbst oder lassen Sie ihn von einem Mitarbeiter anhand der nachfolgenden Fragen testen. Auch als Selbsttest für den Texter ist der Check gut geeignet. Gerade bei Flyer-Werbung kommt es extrem auf einen guten Werbetext an.
Lesezeit: 2 Minuten Telefonakquise und damit Neukundengewinnung sind überlebenswichtig für Sie als Selbstständigen. Geben Sie dem Kunden aber nur, was er verlangt oder verkaufen Sie aktiv? Warten Sie nicht, bis dank der Mundpropaganda Kunden anfragen oder das Faxgerät Bestellungen ausspuckt. Werden Sie selbst aktiv mit der Frühaufsteher-Strategie und greifen Sie zum Hörer!
Lesezeit: < 1 Minute Kaum ein Thema beschäftigt die Medien in Deutschland derzeit so stark, wie die bevorstehende Bundestagswahl. Die umfangreiche Berichterstattung bietet PR-Profis gute Möglichkeiten zum "Schattensegeln" mit einer PR-Aktion, indem sie sich mit nicht ganz ernst gemeinten Beiträgen einmischen.
Lesezeit: < 1 Minute Kein trendiges Buch über Kundengewinnung kommt heute ohne ein langes Kapitel über Beziehungsmarketing aus. Aber wie bauen Sie als Selbstständiger Beziehungen zu neuen Kunden auf?
Lesezeit: < 1 Minute Fünf Millionen Deutsche ziehen jährlich um - das ist immerhin jeder neunte Haushalt ("Focus" 9/03). Zudem werden laut Berechnungen des Statistischen Bundesamtes jedes Jahr rund vier Millionen Eigenheime fertiggestellt. Kein Wunder also, dass Medien und Werbeindustrie neue Mieter und Häuslebauer als interessante Stilgruppe für sich entdecken:
Lesezeit: < 1 Minute Am 27.10.2004 beriet der Vermittlungsausschuss des Bundestages über Änderungen am Gesetz für Fernabsatzverträge bei Finanzdienstleistungen. Die Umsetzung der entsprechenden EU-Richtlinie wird bekanntlich genutzt, um generell Änderungen am Fernabsatzrecht im Bereich der Rücksendekosten vorzunehmen.
Lesezeit: < 1 Minute Ein neues Produkt wird auf den Markt gebracht. Doch bevor es am Markt plaziert werden kann, müssen Sie als Marketingleiter einen Markennamen entwickeln. Während Firmen im Entwickeln von Produkten meist professionell agieren, wird das Thema "Markennamen entwickeln" oft vernachlässigt. Machen Sie nicht den gleichen Fehler. Ein einprägsamer Markenname kann für den Erfolg eines Produkts mit entscheidend sein.
Lesezeit: 2 Minuten Egal, ob "Pony-", "BäBu-", "Vögli"- oder "Klicks-Club": Immer mehr Unternehmen bieten Kindern und Jugendlichen spezielle Clubs an, mit denen die jungen Kunden langfristig ans Unternehmen gebunden werden sollen. In den meisten Fällen werden die Kids durch regelmäßige Rundschreiben informiert und bei der Stange gehalten. Diese Praxis ist laut Werberecht grundsätzlich erlaubt, solange die Minderjährigen in der Lage bleiben, Ihr Waren- und Leistungsangebot kritisch zu beurteilen.
Lesezeit: 2 Minuten Ein neues Produkt kann noch so toll sein: Wenn die Kunden es nicht kennen, wird es ein Ladenhüter. Darum kommt der Präsentation Ihres Angebots eine enorme Bedeutung zu. Es sollte Ihnen dabei möglichst auf einen Schlag gelingen, das Interesse für Ihr Produkt zu wecken und den Grundstein für eine große Bekanntheit zu legen. Dies gelingt Ihnen vor allem durch originelle und bemerkenswerte Aktionen. Wir stellen Ihnen in diesem Artikel witzige Ideen für Ihre Produktpräsentation vor.
Lesezeit: 2 Minuten Erneute Online-Panne bei BMW! Der Münchner Autobauer wollte vom Video-Boom im Web profitieren und ließ mehrere Filme für YouTube produzieren. Diese sollten sich „viral" verbreiten. Was aber, wenn man bei der Verbreitung nachhelfen muss?
Lesezeit: < 1 Minute Zurzeit heftig diskutiert werden die Themen "Schleichwerbung" im Fernsehen und redaktionell aufgemachte Anzeigen, die kaum noch von Fließtexten zu unterscheiden sind. Der Grund: Beide Werbeformen haben in der Vergangenheit stark zugenommen. Doch was heißt das für Sie als Marketingleiter hinsichtlich Ihrer Planungen für das kommende Jahr? Welche Sonderwerbeformen liegen 2007 im Trend?
Lesezeit: < 1 Minute Für viele Versender wird der Versand einer Warensendung bald eine teure Angelegenheit. Die Deutsche Post führte eine Preiserhöhung geschickt durch die Hintertür ein. Im Juli verringerte der gelbe Riese die Packmaße für die Warensendung.
Lesezeit: < 1 Minute Kundenzeitschriften und -newsletter sind in Deutschland zu einem wichtigen Marketinginstrument geworden: Nach einer Studie der Universität Dortmund hat sich die Anzahl der Kundenmedien innerhalb der vergangenen 10 Jahre auf über 1 Milliarde verdreifacht.
Lesezeit: < 1 Minute Zur Zeit strampeln Sie wieder – die Radprofis bei der Tour de France. Bleibt nur zu hoffen, dass es nicht wieder zu einem Dopingskandal wie im vergangenen Jahr kommt. Dies wäre nicht nur für den Radsport, sondern auch für die Unternehmen, die diese Teams sponsern, eine Katastrophe. Da sich heute auch keine andere Sportart von Dopingfällen ganz freisprechen kann, stellt sich für Unternehmen, die sich im Bereich des Sportsponsoring engagieren, die Frage, ob sie nicht besser ganz auf ein solches Engagement verzichten. Zu groß ist die Gefahr, dass die eigene Marke einen Imageschaden davon trägt. Unser Tipp:
Lesezeit: < 1 Minute Ein Kugelschreiber mit Werbeaufdruck, ein Feuerzeug mit dem Firmenlogo - diese Werbegeschenke begeistern heute kaum noch einen Kunden. Hier einige Beispiele für wirklich originelle Werbegeschenke, die sich bei Ihren Kunden positiv vom großen Werbegeschenke-Allerlei absetzen.
Lesezeit: < 1 Minute In wenigen Tagen steigt die Fußball-Europameisterschaft. Sie möchten gerne davon profitieren, hatten aber bisher keine Idee, wie Sie die Europameisterschaft für Ihre Werbung nutzen sollen? "Werbepraxis aktuell" hat 4 tolle Last-Minute-Ideen für Ihre Fußballwerbung recherchiert.
Lesezeit: < 1 Minute Am Düsseldorfer Flughafen ist die Sixtilia des Autovermieters Sixt, eine werbende Riesengiraffe, nicht nur ein Hingucker, sondern auch beliebter Treffpunkt geworden. Klar, dass Sixt an Flughäfen präsent ist – denn schließlich läuft ein Großteil des Vermietgeschäfts über die dort vorhandenen Sixt-Agenturen und Schalter. Aber auch für viele andere Unternehmen ist die Werbung am Flughafen eine interessante Alternative.
Lesezeit: < 1 Minute Die Headline ist Ihre erste – und oft einzige Chance, mit Ihrer Werbung die Aufmerksamkeit des potenziellen Kunden zu fesseln. Schaffen Sie es hier nicht, Neugierde zu erzeugen, nützen Ihnen die besten Texte und raffiniertesten Argumente wenig. Mit der so genannten DEAN-Formel bringen Sie Ihre Headlines auf Vordermann.
Lesezeit: < 1 Minute Die Studie „Print und Online – komplementär erfolgreich“ zeigt, dass der digitale - /ONLINE-Werbemarkt für die gedruckten Publikationen keineswegs den Tod bedeutet, wie böse Zungen schon seit Jahren behaupten. Vielmehr scheint es so zu sein, dass gerade die gedruckten Medien in der Lage sind, die Wirkung von Online-Werbung nachhaltig zu verstärken. So lesen 82 % aller im Rahmen der Studie Befragten Zeitschriften und nutzen in gleichem Maße deren Online-Angebot.
Lesezeit: 2 Minuten Positive Kundenrezensionen wirken ebenso absatzfördernd wie Bilder oder Videos, die Kunden einstellen dürfen. Das zeigt sich besonders bei Onlineshops, bei denen es heute bereits gang und gäbe ist, dass sich Kunden in Schrift, Ton und Bild äußern dürfen. Das funktioniert allerdings nur, wenn Sie Ihre Kunden zu guten Werbefotografen „erziehen“. Hier eine kleine Anleitung für Ihre Kunden, wie Sie Ihre Fotos zu Werbefotos machen.
Lesezeit: < 1 Minute Wer freut sich nicht, wenn er beim Einkaufen etwas geschenkt bekommt? In den japanischen Sample Labs (http://www.samplelabs.jp/) gibt es genau das – alles geschenkt. Produktproben von Diätnudeln über Handcreme bis hin zu Kaffee, können hier ganz umsonst mitgenommen werden. Der Trick hinter diesen japanischen Läden: Die Kunden erhalten die Produktproben nur, wenn sie danach einen Fragebogen ausfüllen, dessen Ergebnis in die Marktforschung im Einzelhandel einfließt.
Lesezeit: 2 Minuten Hier kann der Kunde was erleben: Flaggschiffläden, Service mit Showelementen und Erlebnisparks sorgen für Aufmerksamkeit, wenn klassische Werbung nicht mehr ankommt. Diese Inszenierungen sind nicht an Standorte geknüpft. Der Kauf von Produkten oder Dienstleistungen wird über das Erlebnismarketing zum Event.
Lesezeit: < 1 Minute Was macht ein Werbevideo in Zeiten von YouTube zu einem Erfolg? Der originelle Inhalt allein reicht dazu schon lange nicht mehr. Profis helfen mit Tricks nach, um ihre Clips bekannt zu machen. Das sind die Erfolgsfaktoren für ein Webvideo.
Lesezeit: < 1 Minute Verstärken Sie 2008 das Empfehlungsmarketing, denn Mundpropaganda kostet Sie keinen Cent und ist für viele Kunden vertrauenswürdiger als Spots, Banner und Anzeigen. Bitten Sie zufriedene Kunden, Sie weiterzuempfehlen, und sprechen Sie vor allem die besten und zufriedensten Kunden an. Von ihnen können Sie den nötigen Enthusiasmus erwarten.
Lesezeit: 3 Minuten Einmal jährlich untersucht das Marktforschungsinstitut IMAS die Reaktion der Verbraucher auf Werbekanäle und Werbeformen. Dabei zeigt sich: Es gibt Werbeformen, die Verbraucher deutlich mehr stören als andere. Der ultimativen Verlierer in diesem Jahr - also die meist gehassten Werbeformen: Handy-Werbung und TV-Werbung.
Lesezeit: < 1 Minute Möchten Sie Ihre Google-Adwords-Kampagnen erfolgreicher machen? Dann haben Sie verschiedene Möglichkeiten. Aus dem Newsletter „Marketingleitung aktuell“ stammen die folgenden 10 Tipps, die Sie oder Ihre Agentur schnell umsetzen können.
Lesezeit: < 1 Minute Wenn Sie ein Unternehmen gründen, sollten Sie auf ein professionelles Outfit, bzw. eine Marketingstrategie großen Wert legen. Marketing wird dabei oft mit Werbung gleichgesetzt. Doch es ist mehr. Es ist das planmäßige Suchen und das rechtzeitige Erkennen unmittelbarer Marktchancen und deren Umsetzung. Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt aller unternehmerischen Planungen. Das bedeutet: Sie müssen Ihren Markt im Auge behalten, also Angebote auf diesem Markt, Kunden, Konkurrenz und die Entwicklung der gesamten Branche.
Lesezeit: < 1 Minute Nichts ist so beständig wie der Wandel – und das gilt besonders in unserer hochtechnisierten, schnelllebigen Welt. Die Trendforscher des Zukunftsletters beobachten genau die Strömungen und Veränderungen in Gesellschaft und Wirtschaft. Ihre Prognose: In der Medien- und Marketingwelt, werden wir uns in den nächsten Jahren von einigen Dingen und Vorstellungen verabschieden müssen.
Lesezeit: < 1 Minute Referenzen sind ein wichtiges Mittel, Vertrauen bei potenziellen Kunden zu erzeugen. Hinter dem Kundenwunsch nach Referenzen steckt die unausgesprochene Frage: „Gehöre ich dazu?“ Oder auch: „Bin ich in diesem Kreis gut aufgehoben?“ Doch wie kommt man als Unternehmen an diese wertvollen Referenzen? Referenzen einzuholen, die anschließend auch verwendet werden dürfen, ist zwar keine Geheimwissenschaft – erfordert aber Fingerspitzengefühl.
Lesezeit: < 1 Minute Marketing-Methoden wie: „Kann ich Ihnen zu Ihrem Handy noch dieses Etui empfehlen?“ verhindern, dass aus Gelegenheitskäufern loyale Stammkunden werden. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage von Accenture. Die Unternehmensberatung hatte 1.300 Konsumenten gefragt, was sie dazu bringt, ein Geschäft wieder zu verlassen. Ganz oben auf der Liste der nervigen Marketing-Methoden: Cross Selling.
Lesezeit: < 1 Minute Ihr Medienspiegel ist wichtiges Instrument Ihrer Erfolgskontrolle. Lesen, ausschneiden, kleben, beschriften und verteilen: Presseauszüge sind der Mühe wert. Clippings – also Zeitungsausschnitte – zusammengestellt, ist ein mühsames Projekt, aber es ist wirkungsvoll. Denn mit einem Medienspiegel zeigen Sie die Erfolge Ihrer Arbeit schwarz auf weiß.
Lesezeit: < 1 Minute Mit einem Dauertest optimieren Sie die Textanzeigen Ihrer Kampagnen ganz einfach. Wenn Sie bei Google oder ein anderen Suchmaschine Textanzeigen schalten, sollten Sie die Möglichkeiten nutzen, diese Textanzeigen kontinuierlich zu verbessern.
Lesezeit: < 1 Minute Als ich meinen PR-Kollegen von meinem Plan erzählte, das Thema PR-Evaluation in der PRPraxis zu besprechen, hörte ich nur Kommentare wie: „Dieses theoretische Thema?“ oder „Da gibt es doch nur wissenschaftliche Ansätze dazu“. Deshalb habe ich mich entschlossen, Ihnen nicht die neuesten – zwar theoretisch schon viel diskutiert, aber praktisch noch nicht erprobt – Methoden der PR-Evaluation zu präsentieren, sondern Hilfestellungen für die eigene Prüfung Ihrer PR-Maßnahmen.
Lesezeit: < 1 Minute Vergleichende Werbung ist nicht verboten. Aber Vorsicht: Ihre Vergleiche dürfen Kunden nicht in die Irre führen. Passiert dies doch, verstoßen Sie gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), was kostenpflichtige Abmahnungen oder sogar Klagen nach sich ziehen kann.
Lesezeit: < 1 Minute Geldgewinne bei Gewinnspielen sind nicht mehr angesagt, heute übernimmt die Werbung lieber den Part des Wunscherfüllers. Die Ersten, die das versuchten, waren die privaten Fernsehsender, jetzt hat die Werbung übernommen. Neuestes Beispiel für Marketing nach dem Castingshow-Prinzip: Das Opel Race Camp, an dessen Ende die Teilnahme am 24-Stunden-Rennens von Le Mans steht.
Lesezeit: < 1 Minute Junge Menschen ziehen in die Städte, Ältere bleiben eher auf dem Land, soweit sie ein ruhiges Leben bevorzugen, so eine Untersuchung des Centre for Rural Economy der University of Newcastle/GB. Aber was erwartet Bürger und Unternehmen, die in den ländlichen Regionen mit sinkender Bevölkerung (z. B. Mecklenburg-Vorpommern, Hunsrück/Eifel, Pfälzer Wald) leben?
Lesezeit: < 1 Minute Radio-PR wird von den meisten großen Unternehmen und vielen Bundesministerien verwendet. Bei mittleren und kleinen Unternehmen ist diese Möglichkeit der preiswerten Werbung nahezu unbekannt. Die Hörfunk-PR entspricht der Pressearbeit im Printbereich. An Stelle von Pressemitteilungen werden vorproduzierte Audiobeiträge an Sender übermittelt.
Lesezeit: < 1 Minute Mit dieser Schlüsselfrage verantwortungsbewusster Führungspraxis beschäftigt sich das diesjährige Internationale Fairness-Forum, das vom Verlag für die deutsche Wirtschaft gesponsert wird. Daher sind Sie als Abonnent/-in unseres Newsletters zur kostenfreien Teilnahme herzlich eingeladen.
Lesezeit: < 1 Minute Geht es Ihnen auch so? Sie wissen, dass ein Bild mehr sagt als tausend Worte. Trotzdem widmen Sie Ihrer Pressemitteilung wesentlich mehr Zeit als Ihrem Pressefoto. Ist es nicht so, dass Sie den Pressetext mehrmals im Unternehmen herumschicken, um Geschäftsführung und Fachkollegen Gelegenheit zu geben, ihre Korrekturen einzuarbeiten? Feilen Sie manchmal an einzelnen Formulierungen tagelang herum, aber das Pressefoto suchen Sie auf den letzten Drücker aus? Damit ist jetzt Schluss!
Lesezeit: 2 Minuten Mundpropaganda ist erst durch das Internet zu einem ernst zu nehmenden Marketinginstrument geworden. Grund dafür ist die Geschwindigkeit, mit der sich Informationen mittlerweile verbreiten lassen. Schaffen Sie Anreize zur digitalen Mundpropaganda und profitieren Sie so günstig von dem größten Netzwerk unserer Zeit – dem Internet.
Lesezeit: < 1 Minute Mit der Markenstrategie stärken Sie den Markenkern und fügen nur ausgewählte weitere Angebote hinzu. Eine starke Marke verfügt über eine einzigartige Individualität und ist ein wichtiger Vermögenswert für ein Unternehmen. Eine Marke muss langfristig am Markenkern entlang weiterentwickelt und gepflegt werden, und nicht kurzfristig ausgeschlachtet.
Lesezeit: < 1 Minute Warum wirken Garantieversprechen eigentlich so überzeugend? Weil Garantieversprechen den potenziellen Käufern die Angst nehmen, sie könnten sich falsch entscheiden. Immer dann, wenn Sie möglichen Käufern die Angst nehmen und dafür Sicherheit geben, können Sie also mehr Umsatz machen. Garantieversprechen gehören somit zu den wirksamsten und effektivsten Werbeaussagen überhaupt.
Lesezeit: < 1 Minute „Wir müssen unbedingt eine PR-Kampagne zur Einführung unseres neuen Produkts haben“, hören Sie in der Abteilungsleiterbesprechung und alle schauen Sie erwartungsvoll an. Bis jetzt wussten Sie noch nicht einmal, dass es ein neues Produkt gibt. Kommt Ihnen das bekannt vor? Ganz sicher, denn als PRler sind wir die Feuerwehr des Unternehmens. Wir werden meistens immer nur dann gerufen, wenn es schon brennt. Lesen Sie, wie Sie mit einem Ablaufplan innerhalb kürzester Zeit eine PR-Kampagne konzipieren, die Ihren Chef und Ihre Kollegen verblüffen wird.
Lesezeit: < 1 Minute Passgenaue und auf die eigenen Wünsche zugeschnittene Produkte und Angebote stehen beim Kunden hoch im Kurs. Ein Beispiel für die Vielfalt der Möglichkeiten, die sich Ihnen als Online-Händler hierbei bieten, sind die personalisierten Vitaminpakete der amerikanischen Firma „Vuru“.
Lesezeit: < 1 Minute Neben den klassischen Suchmaschinen sollten Sie sich schnellstens in die gerade entstehenden Branchenverzeichnisse eintragen lassen. Nutzen Sie die neue Art der Internet-Recherche. Die Analyse der Suchbegriffe auf www.mein-branchenbuch.de ergab nach eigenen Angaben des Herstellers, dass 33 % aller Anfragen die lokale Suche betreffen.
Lesezeit: < 1 Minute Qualität vor Quantität heißt das Gebot der Stunde nun auch bei der Gewinnung neuer Newsletter-Abonnenten. Es bringt nichts – so inzwischen die Erkenntnis vieler Newsletter-Versender - eine Menge E-Mail-Adressaten zu bedienen, die nicht reagieren, sondern – im Gegenteil – sich sogar vom mühselig aufbereiteten Infoletter noch belästigt fühlt. Wie gewinnen Sie neue Newsletter-Abonnenten, die sich auf Ihr digitales Schreiben auch wirklich freuen?
Lesezeit: < 1 Minute Eine neue Marketing-Idee schwappt von Großbritannien an den europäischen Kontinent: Kunden sind ideale Produkttester. Das britische Magazin "Brand New You" macht es vor: Mit der Marketing-Idee Brand New You Tube erhalten die Produkttester vier neue Kosmetikartikel pro Quartal.
Lesezeit: < 1 Minute Innovatoren kennen es: Das Problem bei der Produkteinführung ist oft, dass Kunden sich neophob verhalten - sie trauen dem Neuen erstmal nicht recht über den Weg. Aktuelle psychologische Forschungen bestätigen dies. Denen zufolge geben Kunden einer bekannten Fluglinie den Vorzug, auch wenn ihnen bekannt ist, dass sie in der Dritten Welt stationiert ist und Sicherheitsprobleme hat.
Lesezeit: < 1 Minute Im Berufsleben sind mitunter harte Bandagen und Kampfgeist gefragt. Das heißt aber nicht, dass der Zweck die Mittel heiligt. Im Gegenteil: Wenn man langfristig erfolgreich sein und gestärkt aus schwierigen Verhandlungen hervorgehen möchte, sollten man die Regeln des Fairplay beherrschen und berücksichtigen.