Doch was ist Social Media Marketing? Wie lässt sich dieser Begriff definieren? Was für Vorteile bringt er?
Liken. Retweeten. Pinnen. Favorisieren – Wenn guter Content bestätigt wird
Social Media Marketing lässt sich auf einer ersten Ebene mit der Präsenz auf den verschiedenen Plattformen beschreiben. Ist ein Unternehmen oder eine Agentur in den Social Media aktiv und informiert ihre Fans und Follower mit Neuigkeiten, Produkthinweisen oder kündigt Veranstaltungen an, bezeichnet man diese Kommunikation als Social Media Marketing. Die Vorteile für Unternehmen sind – bedingt durch die unterschiedlichen Funktionen diverser Social Media Kanäle – immens, da die Distanz zu den Zielgruppen sehr gering ist.
Auf Stellungnahmen und Kundenfragen kann schnell reagiert werden und durch die Social Signals (kommunikative Signale und Reaktionen in den Netzwerken, z. B. Likes oder Retweets) hat man die Qualität eines Beitrags immer im Blick. Der Erfolg eines Beitrags in den Social Media kann also stets gemessen und abgerufen werden. Bekommt man keine oder kaum Resonanz auf seine Artikel, ist das ein deutlicher Hinweis dafür, dass die Inhalte bei den Zielgruppen nicht ankommen.
Vielfalt nutzen und Regeln beachten
Die Beiträge müssen deshalb nicht zwingend schlecht sein: Rufen die Beiträge keine Reaktionen hervor, kann dies auch an der falschen Plattform liegen. Social Media Marketing bedeutet auch, auf vielen Netzwerken aktiv zu sein und unterschiedliche Darstellungsformen zu nutzen. Jedes Netzwerk hat seine eigenen Regeln und eignet sich deshalb für unterschiedliche Inhalte. So ist beispielsweise Twitter ideal, wenn es darum geht, kurze Informationen zu teilen oder Blogbeiträge anzuteasern. Kombiniert man ein Bild, einen Link und eine interessante Kurznachricht, kann man den Leser von dort auf seinen Corporate Blog leiten und mit weiteren Berichten und Blogbeiträgen versorgen.
Ein weiteres Beispiel ist die digitale Bilderwand Pinterest. Pinterest wird nun auch in Deutschland zunehmend beliebter und ist die ideale Plattform, wenn es darum geht, visuelle Aspekte hervorzuheben und durch Produktflyer, Präsentationen oder Infografiken die Aufmerksamkeit der Leser zu ergattern.
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