Zielgerichtet Neugeschäft mit der Zufriedenheit Ihrer Bauherren generieren
Hat der Fachberater bzw. Fachverkäufer/Architekt verstanden, beim Bauinteressenten an der richtigen Stelle eine Vertrauensbasis zu schaffen und zu festigen, wird mit hoher Wahrscheinlichkeit der Auftrag folgen. Schafft er dies nicht, wird er auch mit vertraglichen und finanziellen Zugeständnissen nicht den gewünschten Erfolg erzielen. Bis zu einem gewissen Grad ausgenommen sind lediglich reine Investoren, also Kapitalanleger.
Bauherren fragen
Bauherren-Befragungen liefern hier eine sehr wertvolle, flankierende Unterstützung. Denn das übergeordnete Ziel einer jeden professionell durchgeführten Bauherren-Befragung ist, den erforderlichen Vertrauensaufbau zum Bauinteressenten durch sichtbare Ergebnisse und Auswertungen gezielt zu beschleunigen. Profis lassen aus Befragungen eine Expertise anfertigen, die in ihrer Wirkung auf den Bauinteressenten jeden Imageflyer bzw. jede Werbebroschüre um Längen übertrifft.
Bauherren-Befragungen: Die Vorgehensweise
Die Philosophie der grundsätzlichen Vorgehensweise bei Bauherren-Befragungen ist denkbar einfach und lautet: Vom Bauherrn rückwärts in das Unternehmen hinein und wieder vorwärts zur Basis zurück!
Bauherrenmeinungen im Verkauf einsetzen
Wenn die Ergebnisse aus Bauherren-Befragungen schließlich im Verkauf eingesetzt, also neuen Hausbauinteressenten aktiv zugängig gemacht werden, schließt sich der Kreis um dieses hocheffiziente Werkzeug des Empfehlungsmarketing, und es wird seine Wirkung nicht verfehlen.
Bauherren als Testimonials
Unsere seit Jahren angefertigten Bauherren-Analysen zeigen immer wieder, dass Nichts im privaten Hausbau für angehende Bauherren so glaubwürdig ist wie repräsentative Aussagen von Alt-Bauherren, allen voran die Einhaltung des Baubudgets, die rechtzeitige Fertigstellung und die volle Erfüllung der Erwartungshaltung. Die nachhaltige Wirkung derartiger Aussagen ist aus dem “sozialen Beweis“ im Zusammenhang mit dem Referenzmanagement bekannt.
Die Vertrauensbildung des Bau-Interessenten beschleunigen
Die Ermittlung der aktuellen Bauherren-Zufriedenheit ist deshalb hervorragend für den Vertrauensbildungsprozess geeignet, weil sie den für Bauinteressenten schwierigen Orientierungsprozess inhaltlich gestaltet und nachhaltig positiv beeinflusst. Bereits alleine dadurch wird dieser beschleunigt.
Bei Bauherren-Befragungen systematisch und zielgerichtet vorgehen
Wer im Hausbau-Bereich zu den lokalen, regionalen oder gar überregionalen Big-Playern gehören will, kommt auf Dauer nicht daran vorbei, die Bauherren-Zufriedenheit und deren systematische Feststellung in den Fokus der Unternehmenspolitik zu stellen und sie damit in den Vordergrund der kurz-, mittel- wie langfristigen Unternehmensziele anzusiedeln. Die regelmäßige Überprüfung von außen ist eine logische Konsequenz und damit eine Selbstverständlichkeit!
Bauinteressenten: Offensiv zum Ergebnis führen
Warum also nicht folgerichtig die Ergebnisse aus Bauherren-Befragungen offensiv einsetzen und eigennützig vermarkten, wie es an vielen anderen Stellen mit überprüfbaren Ergebnissen bereits geschieht?
Freundliche Grüße aus Krefeld und weiterhin viel Erfolg bei der Umsetzung wünscht Ihnen
Theo van der Burgt