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Bauen: Zufriedenheit hat strategisch eine hohe Bedeutung

geschrieben von Theo van der Burgt

Die Quote zufriedener, das Unternehmen weiterempfehlender Bauherren ist für Bauinteressenten ein wesentlich ausschlaggebender Faktor für deren Entscheidung pro oder kontra Hausbau-Unternehmen. Aber auch für Hausbau-Unternehmer ist sie sehr wichtig. Warum, das beschreibt dieser Artikel.

Die Bauherren-Zufriedenheit kundenorientiert aufgestellter Hausbau-Profis ist ihr wichtigstes strategisches Ziel. Im Hausbau, das zeichnet sich immer deutlicher ab, ist nichts hochwertiger als eine persönliche Empfehlung. Unsere Untersuchungen zeigen, dass bei Profis jeder zweite Hausbauer über eine Empfehlung kommt.

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Zufriedenheitsquote als Maßstab

Die Anzahl zufriedener Bauherren ist der Maßstab für Professionalität in Sachen Bauherren-Orientierung. Gute Unternehmen erreichen in der Praxis deutlich über 80% Zufriedenheitsquote mit entsprechend hoher Empfehlungsquote und festigen dadurch ihre Marktposition und ihren Umsatzerfolg.

Profis lassen ihre Kunden regelmäßig befragen

Der gut aufgestellte Hausbau-Profi schätzt die Hausbau-Erfahrungen seiner Bauherren hoch ein und verwertet sie zielorientiert!

Für ihn gehört die regelmäßige, objektive, repräsentative und extern durchgeführte Befragung sowie deren anschließende Auswertung der Bauherren- Zufriedenheit zur Unternehmensstrategie. 

Digitales Zeitalter flankiert

Im Zeitalter zunehmender Informationstransparenz verschieben sich nicht nur die Wahrnehmungen, sondern auch die Bewertungs-Parameter. Nicht reden, sondern nachvollziehbare Fakten über möglichst viele Bauherren sind gefragt!

Die zunehmende Transparenz im Netz, qualitative Vertrauenssiegel und moderne Bewertungsportale wie auch social Media sorgen dafür, dass Erfahrungen rasant verbreitet werden. Qualitätsleistungen werden durchsichtiger und entsprechend belohnt!

Chancenpotentiale werden genutzt

Dieses Vorgehen zeigt auch Chancenpotentiale auf, deren Umsetzung zu weiteren Spitzenleistungen führt. Diese wiederum kommt den zukünftigen Bauherren und damit allen Beteiligten im Prozess der Hauserstellung zugute!

Hausbau-Profis setzen Bauherren-Erfahrungen aktiv ein

Ein professioneller Hausbau-Profi wird offen und ehrlich mit seiner Bauherren-Zufriedenheit umgehen und sie wie selbstverständlich offensiv im Akquisitions-, Beratungs- und Verkaufsprozess einsetzen! Er definiert seinen Erfolg über seine zufriedenen Bauherren und tritt jederzeit den Beweis an.

Beste Grüße aus Meerbusch und viel Erfolg bei der Suche nach Ihrem Hausbau-Partner wünscht Ihnen

Theo van der Burgt

PS: Qualitätsmanagement ist uns wichtig!

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