Was ist eine Kampagne?
Kampagnen sind das verbindende Element, das Einzelmaßnahmen im Marketing logisch zusammenfasst und zeichnen sich durch die fundiert geplante Kombination mehrerer, aufeinander aufbauender oder einander flankierender Marketing-Aktivitäten aus.
Oftmals ist es sinnvoller, sich auf wenige, aber ganzheitliche und durchdachte Kampagnen zu fokussieren, anstatt die Kunden mit vielen losgelösten Einzelmaßnahmen zu penetrieren.
So gehen Sie vor:
Der Planungsprozess von Kampagnen unterscheidet sich grundsätzlich nicht von dem einer Einzelmaßnahme. Er besteht aus den Teilprozessen:
- Planung
- Durchführung
- Analyse
Kampagnenplanung
- Situationsanalyse und Zielsetzung: Zunächst analysieren Sie die internen und externen Rahmenbedingungen (Markt, Konkurrenz, Zielgruppe, interne Unternehmenssituation, etc.) und formulieren auf Basis der Ergebnisse die konkreten Kampagnenziele.
- Rahmen: Eine Kampagne stellt eine thematische Klammer dar. Definieren Sie diesen Rahmen und legen Motto/Slogan, Visual, Produkte/Themen fest.
- Aktivitäten innerhalb der Kampagne: Als nächstes legen Sie fest, mit welchen Einzelmaßnahmen Sie die gesetzten Ziele erreichen möchten.
- Zeitraum: Sie definieren den allgemeinen Kampagnenzeitraum sowie die Daten der Einzelmaßnahmen innerhalb der Kampagne.
- Ressourcen: Auf Basis des Maßnahmenplanes erstellen Sie Ihren Ressourcenbedarf und planen Personal und Budget und erstellen eine Umsatzplanung. Zudem legen Sie konkrete Verantwortlichkeiten für die jeweiligen Maßnahmen fest.
Kampagnendurchführung
Nun führen Sie Ihre geplanten Aktionen wie festgelegt durch. Die Kampagne ist gekennzeichnet durch den Wechsel von Marketingaktion und Kundenreaktion. Aktion und Reaktion können dabei auch mehrstufig erfolgen. Wichtig dabei ist das Abspeichern und sinnvolle Verarbeiten von Kundenreaktionsinformationen.
Kampagnenanalyse
Mit Hilfe der Kampagnenanalyse wird im Nachgang der Erfolg der Kampagne gemessen und bewertet. Wichtige Voraussetzung hierfür ist das vorherige Festlegen von Kampagnenzielen. Lassen Sie Messergebnisse in die Planung von Folgekampagnen unmittelbar einfließen!
