In Kommunikation steckt so viel mehr als nur Worte. Seine Botschaft so zu formulieren, dass sie beim Empfänger richtig ankommt, kann eine Herausforderung sein. Deshalb beschäftigen sich unsere Experten in dieser Kategorie mit verschiedenen Bereichen, in denen die Kommunikation eine wichtige Rolle spielt, und liefern Ihnen wertvolle Tipps für den Umgang mit anderen Menschen. Häufig behandelte Themenbereiche sind beispielsweise:
Holen Sie sich jetzt die besten experto-Tipps für eine gelungene Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und Kunden sowie im privaten Umfeld!
In Konfliktsituationen kommt es für Sie als Führungskraft auf Ihre Fähigkeit an, wie Sie im Arbeitsalltag kreative Lösungsideen für menschliche Probleme finden. Bevor Sie als Führungskraft ein konfliktträchtiges Mitarbeitergespräch führen, bereiten Sie dieses selbstverständlich sorgfältig vor.
Es gibt keine dummen Fragen, nur dumme Antworten? Nun so ganz stimmt das im menschlichen Miteinander nicht immer. Es gibt viele Fragen, die für den, der sie beantworten soll zur falschen Zeit und am falschen Ort gestellt werden. Manchmal sind die Fragen schlichtweg indiskret, im schlimmsten Fall zielen sie sogar auf eine Bloßstellung des Befragten ab.
Lieben Sie anregende und angenehme Stimmen? Kennen Sie aus Ihrem Bekanntenkreis Menschen, die mit einer schrillen und unangenehmen Stimme für Unwohlsein sorgen? Haben Sie selber manchmal das Gefühl, dass Ihre Stimme durch eine innere Angespanntheit überhöht und gestresst klingt? In diesem Artikel werde ich Ihnen wertvolle Tipps geben, wie Sie eine angespannte Stimme in den Griff bekommen können.
„Man lernt nie aus!“ Dieser Spruch gilt für alles und jeden. Auch wenn Sie sich als Redner gut fühlen gilt: trainieren Sie! Lesen Sie hier die besten 3 Tipps der Reden-Profis. So halten sich die Experten auf dem Laufenden und verbessern Ihre Qualitäten als Redner.
„Du kannst mich einfach nicht verstehen!“ Der alte Bestsellertitel von Deborah Tannen trifft den Nagel immer noch auf den Kopf. Bei der Kommunikation zwischen Mann und Frau hapert es oft. Sie denken: „Spreche ich Chinesisch? Wieso versteht er denn schon wieder nicht, was ich meine?“ Dabei haben Sie es so oft erklärt. Nützt nichts, wenn Sie immer noch mit ihm sprechen wie mit Ihrer besten Freundin.
Um einen Text zu redigieren, benötigen Sie gesunden Menschenverstand, eine gute Portion Urteilskraft sowie ein gewisses Fachwissen. Redigieren bedeutet vervollkommnen. Es ist nur dann sinnvoll, wenn ein Text annähernd fertig ist, d. h. seine Struktur, wesentlichen Inhalte und Argumentation erkennbar ist. Tun Sie es nicht zu früh. Das ist bereits der erste Tipp. Sieben weitere erhalten Sie im folgendem Beitrag.
Privatsphäre ist am Arbeitsplatz ein wichtiges Thema. Den Mitarbeitern sollte ein gewisses Maß an Intimität gewährleistet werden. Das verbessert das Arbeitsklima und sorgt für eine entspannte Atmosphäre, in welcher sich die Mitarbeiter wohlfühlen. Sollten die privaten Gespräche allerdings die Überhand nehmen, so dürfen Sie die Privatgespräche von Mitarbeitern unterbrechen.
Es gibt im Berufs- und Privatleben einige bestimmte Situationen, welche vielen Menschen unangenehme Gefühle bereiten wie z. B. eine mündliche Unterredung mit dem Chef und dem Thema Gehaltserhöhung. Gerade aber bei solchen Gelegenheiten ist eine selbstbewusste Stimme wichtig. In diesem Artikel bekommen Sie Tipps, wie Sie verhindern, dass Ihre Stimme in solchen Momenten einfach weg geht.
Bei Betriebsfesten und ähnlichen geschäftlichen Veranstaltungen werden vor allem zu fortgeschrittener Stunde und unter Alkoholeinfluss gern die Hemmungen fallen gelassen. Dabei kann es manchmal zu peinlichen Ausrutschern kommen, die mit wenigen Regeln vermieden werden können.
Beileidskarten zählen zu der schwierigsten Art der Kommunikation. Sie erfordert eine gehörige Portion Einfühlungsvermögen, denn alle Adressaten von Beileidskarten befinden sich in einem desaströsen, seelischen Zustand, in dem sie sehr empfindlich reagieren und gut gemeinte Phrasen völlig falsch verstehen könnten. Nehmen Sie sich daher ausreichend Zeit, wenn Sie eine Beileidskarte schreiben müssen.
Egal, on Abschlussfeier in der Schule, Hochzeit der Schwester oder Opas 80. Geburtstag: Irgendwann muss jeder einmal eine Rede in seinem Leben halten. Wie man diese aufbaut und wie es einem gelingt, seine Zuhörer in den Bann zu ziehen, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Schnell ist es passiert: Sie kippen beim Geschäftsessen durch Ungeschicklichkeit ein Glas Rotwein um, sodass sich der Inhalt über den Schoß des Geschäftspartners ergießt. Was für ein Malheur! Wichtig ist es, in solchen Momenten die Haltung zu wahren und der jeweiligen Situation entsprechend zu reagieren. Nachfolgend erhalten Sie einige Tipps, wie Sie sich nach einem Fauxpas aus peinlichen Situationen retten können.
Jeder, der einmal eine Besprechung geleitet hat, kennt sie: die Dauerredner. Egomanen, Besserwisser & Co. Sie stören Meetings und Sie in Ihrer Rolle als Versammlungsleiter. Lesen Sie hier, wie Sie Dauerredner stilvoll stoppen!
In unserem Nachbarland Tschechien erzählt man sich gern Witze. Je nachdem, wen der Witzeerzähler vor sich hat, fallen sie unterschiedlich lang aus. Das hängt davon ab, für wie intelligent er sein Gegenüber hält. Hier ein Beispiel, das Sie in Ihrem Smalltalk anwenden können. Am besten in leicht abgewandelter Form.
Die meiste Zeit des gesamten Tages wird im Job verbracht. Daher gibt es hier auch genügend Möglichkeiten zum Flirten und Anbandeln. Viele Menschen finden ihre große Liebe am Arbeitsplatz.
Nur wenige verstehen sie und können sie anderen erklären: die Abseitsregel beim Fußball. Seit Generationen scheint diese Regel für viele ein Buch mit sieben Siegeln zu sein. In diesem Artikel erklären wir Ihnen die Abseitsregelung, damit Sie beim nächsten Smalltalk über Fußball glänzen können.
Gerade in der Krisenkommunikation oder zu heiklen Anlässen ist es unerlässlich, dass ein Redner oder Vortragender sich fest an einen vorgegebenen Wortlaut hält. Jede Formulierung muss passen. Wenn Sie sich einer abgelesenen Rede bedienen, sollten Sie darauf achten, dass dem Text trotzdem etwas Leben mitgeben. Mit den folgenden Tipps gehen Sie auf Nummer sicher.
Das Handy ist zu einem alltäglichen Begleiter geworden. Umso wichtiger ist es deshalb, einen höflichen und respektvollen Umgang mit der Umwelt zu wahren. Lesen Sie hier, warum extravagante Klingeltöne nicht unbedingt vorteilhaft sind und wann Sie besser ganz auf das Mobiltelefon verzichten sollten.
Stellen Sie sich vor, 2 Menschen unterhalten sich mittels eines Dolmetschers miteinander, weil sie die Sprache des Gegenübers nicht sprechen und nicht verstehen. Der Dolmetscher verdolmetscht allerdings überhaupt nicht das, was gesagt wird, sondern was er will, er lässt viel weg und erfindet auch Dinge dazu. Was hat das mit Missverständnissen zu tun? Was können Sie dagegen tun?
„Soll eine Bratwurst recht geraten, dann muss sie auf dem Roste braten.“ So heißt es in einem Gedicht auf der Webseite des ersten Deutschen Bratwurstmuseums. Das steht in Thüringen. Und liefet Ihnen den Einstieg in Ihren nächsten Smalltalk. Dort geht es um das Thema Grillen.
Jeder Redner möchte seine Zuhörer fesseln und dem Gesagten Nachdruck verleihen. Doch fundierte Kenntnisse über ein bestimmtes Fachgebiet und eine gute Vorbereitung reichen alleine nicht aus. Ob eine Rede beim Zuhörer ankommt und die gewünschte Wirkung erzielt, hängt hauptsächlich vom Redner selbst ab. Ein wirkungsvolles Hilfsmittel, das er dabei einsetzen kann, sind rhetorische Fragen.
Eine Geburtstagsrede zu meistern ist eine schwierige Aufgabe. Denn der Jubilar steht nie alleine im Mittelpunkt. Gute Redner haben vieles zu beachten: Angehörige sind zu begrüßen. Der Grat zwischen „offiziell“ und „privat“ darf nicht verlassen werden. Das Datum muss passen. Lesen Sie hier, welche Tipps und Tricks die Profi-Redenschreiber bei jeder Geburtstagsrede stets anwenden!
Wenn die Nachricht von einem Todesfall im Bekanntenkreis Sie erschüttert, so fallen die Formulierungen für die Trauerkarte meist nicht leicht. Wie kann man die eigene Anteilnahme so ausdrücken, so dass die Angehörigen sich getröstet und in ihrem Schmerz verstanden fühlen? Anregungen für Trauenkarten-Texte finden Sie hier.
Ob ein Gespräch erfolgreich verläuft, hängt auch davon ab, ob Ihr Gegenüber sich verstanden fühlt und diesen positiven Eindruck können Sie mit bestimmten Gesprächstechniken fördern. Was verbirgt sich hinter den Methoden des Spiegelns und Paraphrasierens und wie setzen Sie diese ein?
Heiserkeit ist eine unangenehme Begleiterscheinung einer Erkältung. Aber auch eine übermäßige Beanspruchung der Stimme wie Dauerreden oder lautstarkes Jubeln beim Sieg der Fußballmannschaft kann eine Überreizung der Stimmbänder mit sich bringen. Der nachfolgende Artikel verrät Ihnen bewährte Hausrezepte und bringt allgemeine Tipps, wie man mit Erfolg gegen eine vorhandene Heiserkeit vorgehen kann.
„Darf ich Ihnen meine Karte geben?“ „Oh, vielen Dank. Hier haben Sie meine.“ Und dann? Stecken Sie die fremde Visitenkarte erst einmal dankend ein. Sowie Sie sich unbeobachtet fühlen, schreiben Sie Notizen auf die Rückseite: Bei welcher Gelegenheit haben Sie die Karte bekommen. Welche Besonderheiten zeigte Ihr Gesprächspartner? Lesen Sie hier, wozu Sie diese Notizen nutzen können.
Es gibt Fehler, die auch noch den erfahrensten Profi-Redner immer wieder unterlaufen. Deswegen haben selbst Profi-Redenschreiber eine Checkliste, die die 9 typischen Fehler einer Rede aufweist. Einmal drüber gegangen und abgehakt: Machen Sie sich auch für Ihre Rede diese Checkliste zunutze.
Jeder Mensch kennt es, trotzdem schämen sich viele, darüber zu sprechen: Lampenfieber vor einem Auftritt, einer Rede oder einer Präsentation. Viele glauben dabei irrtümlich, dass es ihrem Erfolg schaden wird, und versuchen die verschiedensten Mittel dagegen. Warum Lampenfieber bekämpfen allerdings nicht immer eine sinnvolle Reaktion ist, wissen nur die wenigsten.
Menschen lieben Gedichte. Smalltalker lieben Kurzweil. Beides lässt sich prima kombinieren. Mit einem Gedicht! Die folgenden Verse sind nicht ganz neu. 1908 wurden sie in der Literaturzeitschrift Jugend erstmals veröffentlicht. Doch klingen die satirischen Zeilen immer noch aktuell. Oder ist Ihr Smalltalk-Gegenüber da anderer Meinung?
Die Mimik kann uns verraten und eine ganze Strategie zunichtemachen. Das Gesicht ist mit seiner Mimik der ausdrucksfähigste Körperteil. Doch wer seine Mimik nicht unter Kontrolle hat, verrät seine wahren Absichten oder Gefühle manchmal ohne es eigentlich zu wollen. Der Mensch hat ein Talent dafür, die Mimik eines Gegenübers zu erkennen und richtig zu deuten.
Einen gelungenen Vortrag zu halten ist nicht nur für schüchterne Menschen eine Herausforderung. Sieben Tipps von Profis zeigen, wie Sie als Redner Ihrer Zuhörer erreichen und sich auf Ihr Publikum einstellen können.
Rund 28 Millionen Deutsche besitzen einen Garten. Da scheint es recht wahrscheinlich, dass Ihr Smalltalk-Gegenüber darunter ist. Selbst wenn nicht: Über das Thema Garten kann so ziemlich jede(r) mitreden. Vor allem, wenn der Juni angebrochen ist: Dann ist die Nachtfrost-Gefahr endlich vorbei.
Idioten- oder Deppenapostroph. Drastische Namen, nicht wahr? Diese Begriffe nehmen den Trend auf, dass der Apostroph in Texten auf abenteuerliche Weise verwendet wird. Manchmal ist es die englische Schreibweise, manchmal kommt sie direkt aus Fantasia. Setzen Sie den Apostroph in Ihren Texten und Firmennamen richtig ein und unterschieden sich damit von der Menge.
Keine Kommunikation geschieht „ohne Hintergedanken“. Entweder, Sie kommunizieren, um Ihre Gedanken, Ideen oder Ihr Wissen „zu teilen“, oder – und das ist in den meisten Fällen so: Sie wollen durch das, was Sie sagen, erreichen, dass der andere genau das tut, was Sie wollen. Ob Ihre Kommunikation gut ist, können Sie demnach daran erkennen, ob die von Ihnen gewünschte Handlung eintritt. Lesen Sie, wie das funktioniert.
Eine Umfrage beweist es: Tischmanieren sind immer noch angesagt. Das sagen 89 Prozent der Deutschen. Über alle Altersgruppen hinweg. Lesen Sie hier, wie Sie sich am Tisch gut benehmen und Sie als stilvoller Gesprächspartner überzeugen.
Sie sind aufgefordert, spontan eine freie Rede zu halten oder ein Statement abzugeben? Mit dem 3-Zeiten-Trick bestehen Sie als Redner leicht jede kritische Situation und glänzen als souveräner Rhetoriker.
Moderne Mitarbeiterführung beinhaltet unter anderem, den Mitarbeitern ein positives Feedback zu geben, wenn diese gute Leistungen erbracht haben. Dies ist jedoch noch nicht zu allen Führungskräften durchgedrungen.
Vor einer größeren Menschenansammlung zu sprechen, macht viele Leute nervös. Dabei ist es in der Regel so, dass der Vortragende wesentlich mehr vom Thema versteht als die Zuhörer. Dennoch wissen manche Redner _ nicht, wie Sie sich bei Präsentationen verhalten sollen. Dies wird besonders an der unsicheren Körpersprache deutlich.
Verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen, um in den wohlverdienten Ruhestand zu gehen, dann sind engste Kollegen, Vorgesetzte aber auch Geschäftsführer gefordert, denn es wird von Ihnen erwartet, dass sie den Ruheständler angemessen verabschieden. Ansprachen können „fesselnd“, „bewegend“, „packend“, „aufrüttelnd“ oder „mitreißend“ sein. Der Umschreibungsvielfalt sind keine Grenzen gesetzt.
Fußball und Smalltalk: Steht ein Großereignis an, ist beides kaum voneinander zu trennen. Eine EM oder WM gehört zum Smalltalk einfach dazu. Doch was tun Sie, wenn Sie von Fußball nichts verstehen? Hier ein paar einfache Tipps, wie Sie beim Fußball-Smalltalk ganz sicher punkten werden.
Sie haben eine Anfrage an das Finanzamt, sind jedoch unsicher bezüglich der Formulierung? Anschreiben an das Finanzamt werden gerne hinausgezögert und verschoben bis irgendwann Fristen überschritten wurden. Das kommt bei Ihrem Finanzbeamten gar nicht gut an. Wie Sie mit einer guten Kommunikation beim Fiskus viel erreichen, lesen Sie in diesem Beitrag.
Machen Sie den Monat zum Smalltalk-Thema. Und verbinden Sie es mit dem Wetter. Dann haben Sie eine Kombination, zu der jede Gesprächsrunde etwas beisteuern kann. Vor allem, wenn es sich beim Monat um ein solch wetterwendisches Phänomen wie dem Juni handelt!
In der Arbeitswelt wie im Privatleben kann es verheerende Folgen haben, wenn man niemandem etwas abschlagen kann. Das Ablehnen von Bitten ist jedoch nicht so schwer, wie manche Leute glauben. Wer zu den Personen gehört, die niemandem etwas abschlagen können, findet im folgenden einige nützliche Tipps, wie man gekonnt Nein sagt, ohne den anderen vor den Kopf zu stoßen.
Für viele Mitarbeiter von Unternehmen ist ein Wort des Dankes viel wertvoller als eine finanzielle Zuwendung. Noch immer haben viele Führungskräfte nicht verinnerlicht, wie wichtig es ist, zwischendurch auch einmal „Danke“ zu sagen.
Lampenfieber, wer kennt das nicht. In den unterschiedlichsten Situationen kann es zu Unsicherheiten oder Selbstzweifeln kommen. Selbst geübte Redner, die das Auftreten vor großem Publikum gewohnt sind und solche Situationen gekonnt meistern, haben Lampenfieber. Was kann man dagegen tun?
Manche Menschen können einfach keine Bitte ablehnen. Es besteht jedoch die Gefahr, sich zu viele Dinge zu zumuten und am Ende den Überblick zu verlieren. Deshalb ist es gerade im Berufsleben notwendig, nicht jedem Wunsch zu entsprechen.
Ihre große Rede zu einem Jubiläum steht bevor und Sie wissen noch nicht, wie Sie sie aufbauen sollen? Kein Problem: Gestalten Sie einfach ein stabiles Fundament mit vier Ecken. So gelingt Ihnen eine mitreißende Jubiläumsrede. Zudem begeistern Sie Ihre Zuhörer dank eines überzeugenden rhetorischen Konzeptes.
Haben Sie schon einmal gelogen? Sagen Sie jetzt Nein, dann haben Sie schon wieder gelogen. Möglicherweise gehören Sie zu jenen Lügnern, die dies nur vergleichsweise selten und mit guten Absichten tun, vielleicht gehören Sie auch zu der Bevölkerungsgruppe, denen das Lügen immer leichter fällt und die darin kein Problem sehen.
Die Körpersprache ist ein nonverbales Ausdrucksmittel des menschlichen Körpers und kann lediglich in einem sehr geringen Maße von den Menschen gesteuert/beeinflusst werden. Möchte man herausfinden, wie es jemandem wirklich geht und ob jemand in einer bestimmten Situation die Wahrheit sagt, ist die Deutung der Körpersprache daher eine der wichtigsten und sichersten Methoden.
Kennen Sie diese Situation: Sie beobachten einen herausragenden Fachmann, wie er zu seinem Thema etwas vorträgt. Die Zuhörer verstehen aber nichts und werden von der Rede gelangweilt. Das muss nicht sein: Gute Redenschreiber verstehen es, komplizierte Sachverhalte einfach und verständlich auszudrücken. Lesen Sie hier, welche Methoden die Profis anwenden, um eine Rede einfach auszugestalten.