In Kommunikation steckt so viel mehr als nur Worte. Seine Botschaft so zu formulieren, dass sie beim Empfänger richtig ankommt, kann eine Herausforderung sein. Deshalb beschäftigen sich unsere Experten in dieser Kategorie mit verschiedenen Bereichen, in denen die Kommunikation eine wichtige Rolle spielt, und liefern Ihnen wertvolle Tipps für den Umgang mit anderen Menschen. Häufig behandelte Themenbereiche sind beispielsweise:
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Lesezeit: < 1 Minute Wenn Sie im Restaurant einen ganzen Fisch, z.B. eine Forelle serviert bekommen, stehen Sie vor dem Problem, wie Sie dem kulinarischen Objekt Ihrer Begierde am besten zu Leibe rücken. In einem guten Restaurant steht Ihnen hierzu ein spezielles Fischbesteck zur Verfügung. Gehen Sie folgendermaßen vor, damit das Fischgericht ein voller Genuss ist.
Lesezeit: < 1 Minute Sie möchten ein Kondolenzschreiben an die Angehörigen eines Verstorbenen verschicken? Dann sollten Sie folgende Checkliste beachten, denn auch bei Kondolenzschreiben müssen wichtige Regeln beachtet werden, damit Ihr Schreiben positiv aufgenommen wird.
Lesezeit: < 1 Minute Das Zeitempfinden ist bei jedem Menschen unterschiedlich. Deshalb hat ein jeder von uns auch andere Vorstellungen, wann der Morgen zu Ende ist. Rainer Wälde, Chefredakteur von "Stil & Etikette", gibt folgende Empfehlungen für die Begrüßung.
Lesezeit: < 1 Minute Showmaster lassen klatschen! Vor Beginn der Show machen sie die Zuschauer im Saal zu ihren Verbündeten. Schon beim Einlass plaudern sie mit einzelnen Zuschauern: das bringt Sympathie.
Lesezeit: < 1 Minute Ob Sie im Adressfeld den Namen oder die Firma/Funktion nach oben stellen, hat große Bedeutung. Die Position des Namens hängt davon ab, ob Sie den Empfänger Ihres Briefs dienstlich oder privat ansprechen. Die gültigen Schreibweisen sehen folgendermaßen aus:
Lesezeit: < 1 Minute In Sitzungen und Arbeitsgruppen werden die Teilnehmer häufig unterbrochen. Manche Teilnehmer lassen die anderen gar nicht zu Wort kommen, andere sind zu schüchtern um sich gegen Ihre redegewandten Kollegen durchzusetzen. Um dies zu verhindern, sollten Sie den "Redestab" einführen.
Lesezeit: < 1 Minute Nichts ist langweiliger als ein Redner, der immer wieder die gleichen Floskeln bemüht. Entrümpeln Sie deshalb Ihren Wortschatz. Durch eine abwechslungsreiche und interessante Wortwahl halten Sie das Interesse Ihrer Zuhörer wach. Dies gilt besonders dann, wenn Sie häufiger vor der gleichen Menge sprechen müssen.
Lesezeit: 3 Minuten Der Trend 'Informieren in der virtuellen, kaufen in der realen Welt' verfestigt sich immer mehr. Welche Hintergründe hat dieser Trend? Es wäre doch für beide Seiten viel einfacher, auch den Verkaufsvorgang über das Internet abzuwickeln. Die oft angeführten technischen Schwierigkeiten beim Online-Kauf sind jedenfalls nicht die ausschlaggebenden Gründe.
Lesezeit: < 1 Minute Eine Betreffzeile ist kein Muss. Ihre Verwendung ist aber sinnvoll und in der Geschäftskorrespondenz durchaus üblich. Dem Empfänger wird dadurch bereits auf den ersten Blick der Grund Ihres Schreibens vermittelt. Formal sollten Sie die folgenden Punkte beachten.
Lesezeit: < 1 Minute Das Engagement lässt nach, die Vereinsmitglieder wirken müde. Jetzt ist es an Ihnen, als Vereinsvorsitzender, Ihre Mitglieder wieder für das gemeinsame Ziel zu begeistern. Gute Motivationsreden können Wunder wirken: Motivieren Sie Ihre Vereinsmitglieder mit Zitaten erfolgreicher Sportler.
Lesezeit: < 1 Minute Flamen und Wallonen unterscheiden sich in Sprache und Kultur, doch im Geschäftsleben haben beide Gruppen vieles gemeinsam. Beachten Sie diese Tipps bei Ihren Verhandlungen mit Belgiern.
Lesezeit: < 1 Minute Flechten Sie in Ihre Glückwünsche Zitate des Jubilars ein. Die besten Reden von A bis Z liefert Beispiele:
Lesezeit: 11 Minuten Wie Sie im Restaurant beruflich und privat den besten Eindruck hinterlassen
Lesezeit: 2 Minuten Die Zahl 50 besteht aus den Ziffern 5 und 0. Darum können Sie aus 5 und 0 Anregungen für Ihre Jubiläumsreden gewinnen. Schauen wir uns das einmal der Reihe nach an!