Genesungswünsche: die äußere Form
Grundsätzlich beweisen Sie durch ein persönliches Schreiben Interesse an und Verbundenheit mit dem Mitarbeiter oder Geschäftspartner. Ihre Genesungswünsche sollten Sie in jedem Fall als Brief schicken, nicht als E-Mail oder Fax. Verwenden Sie möglichst weißes Papier mit Ihrem Namen, Funktion und Adresse sowie einem kleinen Firmenlogo im Briefkopf.
Verzichten Sie auf Geschäftspapier mit Bezugszeile oder Infoblock, und kleben Sie eine Briefmarke auf den Brief, anstatt die Frankiermaschine zu verwenden. Zumindest Grußformel und Unterschrift sollten bei Genensungswünschen handschriftlich sein, und verzichten Sie auf "p.p.a." oder "i.A." – das wirkt zu geschäftsmäßig.
Genesungswünsche formulieren
Bei einem Mitarbeiter können Sie durchaus herzlich formulieren. Bei einem Geschäftspartner, den Sie kaum kennen, könnte das jedoch als unglaubwürdig oder zumindest übertrieben empfunden werden. Vermeiden Sie Klischees, auch wenn die persönliche Betroffenheit fehlt: Nicht empfundene Herzlichkeit kommt niemals gut an und überzeugt nicht.
Genesungswünsche an Mitarbeiter
Bringen Sie in Genesungsschreiben an Mitarbeiter zum Ausdruck, dass
- das Schreiben ehrlich gemeint ist und die Genesungswünsche aufrichtig sind
- sich die Krankheit nicht negativ auf Arbeitsplatz oder Position auswirkt
- Sachgebiet und Aufgaben im Team verteilt, von Kollegen bearbeitet werden oder beispielsweise ein Projekt zurückgestellt wird
- dies nur eine Notlösung sein kann und Sie sich auf die Rückkehr des Mitarbeiters freuen
- der Mitarbeiter die Zeit hat sich auszukurieren, damit er mit neuer Kraft an den Arbeitsplatz zurückkehren kann
- Sie ihm bei der Erledigung von Formalitäten behilflich sein könnten.
Genesungswünsche an Geschäftspartner
Bei Genesungsbriefen an Geschäftspartner gelten ähnliche Regeln. Zusätzlich sollten Sie noch ausdrücken, dass
- Ihnen die Geschäftsbeziehung und deren Fortführung wichtig ist
- Sie während seiner Abwesenheit mit dem Kollegen X Kontakt aufnehmen, der über den Sachverhalt, Stand der Verhandlungen etc. informiert ist
- Sie eventuelle Entscheidungen nur in Absprache mit dem Erkrankten treffen wollen
- auch in diesem Fall die Wünsche ehrlich und aufrichtig formuliert sind.