Der richtige Versandzeitpunkt
Die Frage nach dem optimalen Versandzeitpunkt, der dazu führt, dass Ihre E-Mails möglichst häufig geöffnet und gelesen werden und dabei auch die erwünschten Reaktionen auslösen, kann nicht allgemeingültig beantwortet werden. Denn neben den allgemeingültigen Aspekten hängt der Erfolg Ihrer E-Mail-Aktivitäten auch von der anzusprechenden Zielgruppe und deren Internet-Gewohnheiten ab.
Die folgenden drei Aspekte helfen Ihnen, den individuell passendsten Versandzeitpunkt für Ihre E-Mail-Kampagnen zu finden:
Versandzeitpunkt: 1. So unterscheiden sich die Wochentage
Sie werden das von Ihrem eigenen Postfach kennen: Montagmorgens quillt Ihr Postfach über. Besonders ärgerlich ist, dass nahezu alle über das Wochenende eingetroffenen E-Mails unerwünscht sind. Denn seriöse Anbieter verschicken Ihrer E-Mails nicht Samstag Nachts um drei Uhr. Die erste halbe Stunde nach dem Wochenende verbringen Sie also damit, die wirklich relevanten E-Mails zu suchen.
Demzufolge sollten Sie auf den Versand von Newslettern oder E-Mail-Kampagnen am Montagmorgen unbedingt verzichten. Allzu schnell wird Ihr Newsletter sonst mit dem restlichen Spam in den Papierkorb geschoben.
Auch der Samstag ist kein guter Tag für den E-Mail-Versand. Dieser ist seit Jahren der ruhigste Internet-Tag, da die User wohl anderen Beschäftigungen nachgehen. Der Sonntag ist für E-Mail-Kampagnen ein kritischer Tag. Lediglich Aktionen, die private Aktivitäten bewerben, können dann eventuell erfolgreich sein.
Versandzeitpunkt: 2. Beachten Sie die Uhrzeit
Da viele Spam-Versender in den USA sitzen, erreichen deren Mails den Empfänger in Europa oft in der Nacht und verstopfen, ähnlich wie am Montagmorgen, die Postfächer. Aus diesem Grund sollten Sie Ihre E-Mail-Kampagnen nicht vor 10 Uhr versenden. Dann sind die Postfächer wieder sauber.
Damit Ihre Mails nicht dem morgendlichen Spam-Löschen zum Opfer fallen, achten Sie darauf, dass der Versand bis 16 Uhr abgeschlossen ist. Dann werden alle Empfänger noch am gleichen Tag erreicht.
Versandzeitpunkt: 3. Die Zielgruppe entscheidet über die Uhrzeit
Bei E-Mail-Kampagnen, die sich an private Anwender richten, sollten Sie beachten, dass die ihre E-Mails im Büro abrufen, die erwünschte Handlung dann aber vom heimischen PC vornehmen müssen – andernfalls würden sie zu viel Arbeitszeit mit privater E-Mail-Korrespondenz verschwenden. Deshalb bietet sich für diese Zielgruppe ein Versand am Nachmittag an.
Business-Empfänger erreichen Sie am besten zwischen 10 und 16 Uhr. Den Freitagnachmittag sollten Sie allerdings unbedingt meiden. Dann sind Ihre Empfänger mit dem Wochenabschluss beschäftigt und gedanklich schon im Wochenende.
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