Das Zielvereinbarungsgespräch dient dem Abstecken der Verantwortungsbereiche zwischen Führungskraft und Mitarbeiter. Letzterer weiß, welche Ansprüche vom Unternehmen an ihn gestellt werden. Anhand dieser Ziele kann der Personalverantwortliche im Anschluss an den Leistungszeitraum seinen Mitarbeiter beurteilen.
Im Zielvereinbarungsgespräch Wandlungsfähigkeit voraussetzen
Ein Unternehmer unternimmt ständig etwas. Unternehmen bedeutet also: Wandel. Insofern ist es nur logisch, dass sich auch Ziele und Ansprüche verändern. Deswegen ist es sinnvoll, dass die Führungskraft dem Mitarbeiter diese Unternehmensziele auch explizit mitteilt. Nur so wird die Erwartung deutlich formuliert.
Keine Diskussion: Bestimmte Ziele sind hinzunehmen
Aufgabe einer Führungskraft ist es, bestimmte Unternehmensziele als eben nicht verhandelbar zu vermitteln. Natürlich hat jeder Mitarbeiter eine gewisse Meinung zu Zielen, die die Unternehmensleitung ausgibt. Die hat aber auch eine Führungskraft. Da eine Unternehmensleitung aber kein basisdemokratischer Betrieb unter Einbeziehung aller Beteiligter ist, gilt es: Gewisse höhere Unternehmensziele sind als nicht verhandelbar hinzustellen und -zunehmen.
So definieren Sie Ziele gemeinsam
Abteilungs- und Teamziele sind oft mit der Führungskraft gemeinsam definierbar. Das gilt vor allem für die individuellen Ziele. Grundlage: Führungskraft und Mitarbeiter müssen beide der Überzeugung sein, dass ein Ziel vom Mitarbeiter auch erreicht werden kann. Halten Sie ebenso fest, welche Hilfsmittel oder Unterstützung der Mitarbeiter dafür braucht.
Definieren Sie Ziele immer so, dass sie auf der einen Seite immer eine Herausforderung darstellen. Auf der anderen Seite müssen sie aber auch erreichbar sein und eine Frustration beim Mitarbeiter ausschließen.
Die Dokumentation des Zielvereinbarungsgespräches: Schaffen Sie Verbindlichkeit
Gestalten Sie Ihre Ziele verbindlich. Das erreichen Sie, indem Sie die Positionen schriftlich festhalten: Erwartung, Kriterien hinsichtlich Qualität, Kriterien hinsichtlich der Quantität, Zeiträume und Ressourcen.
Sie sind sich bei der Formulierung eines Ziels nicht ganz sicher? Dann legen Sie schriftlich Zwischengespräche (beispielsweise monatlich, pro Quartal oder pro Halbjahr) fest.