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Vermutlich wird Sie die Kritik wie ein Blitz aus heiterem Himmel treffen. Sagen Sie, dass Sie unvorbereitet sind: "Ich fühle mich im Augenblick völlig überrascht/perplex/verwirrt."
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Sammeln Sie sich kurz und fragen nach: "Bitte sagen Sie mir doch noch einmal genau, worum es geht.
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Dadurch geben Sie Ihrem Gegenüber die Möglichkeit, das Gesagte zu überdenken. Er kann seine Kritik relativieren, milder formulieren oder sogar die unfaire Äußerung zurücknehmen.
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Lenken Sie das Gespräch durch Gegenfragen. Versuchen Sie, so viel wie möglich über die Sache herauszufinden. Halten Sie sich gleichzeitig mit Ihrem Hintergrundwissen zurück: Verschießen Sie Ihr Pulver nicht zu früh!
– Vermutlich wird Sie die Kritik wie ein Blitz aus heiterem Himmel treffen. Sagen Sie, dass Sie unvorbereitet sind: "Ich fühle mich im Augenblick völlig überrascht/perplex/verwirrt."
– Sammeln Sie sich kurz und fragen nach: "Bitte sagen Sie mir doch noch einmal genau, worum es geht.
– Dadurch geben Sie Ihrem Gegenüber die Möglichkeit, das Gesagte zu überdenken. Er kann seine Kritik relativieren, milder formulieren oder sogar die unfaire Äußerung zurücknehmen.
– Lenken Sie das Gespräch durch Gegenfragen. Versuchen Sie, so viel wie möglich über die Sache herauszufinden. Halten Sie sich gleichzeitig mit Ihrem Hintergrundwissen zurück: Verschießen Sie Ihr Pulver nicht zu früh!
Der größte Fehler, den Sie bei ungerechtfertigter Kritik machen können, ist eine Antwort aus dem Bauch heraus. Gehen Sie lieber taktisch vor: