Streitgespräche sind im beruflichen wie privaten Umfeld nichts Außergewöhnliches. Jedoch allein der Gedanke von einem Streitgespräch, lässt bei manchen Menschen den Angstschweiß ausbrechen.
Egal ob nur gelegentlich oder häufig mit solchen Situation konfrontiert: Erfolgreiches Streiten will gelernt sein. Mit diesen 8 Tipps kommen Sie erfolgreich durch jedes Streitgespräch.
8 Tipps zum erfolgreichen Streitgespräch
- Bereiten Sie sich vor! Das können Sie durchaus tun, denn Streitgespräche sind in der Regel vorhersehbar. Überlegen Sie sich, welche Einwände und Gegenargumente Ihr Gegenüber bringen wird.
- Legen Sie sich daraufhin überzeugende Antworten zurecht. Überraschen Sie Ihren Kontrahenten mit plötzlichen Gegenfragen. Damit vermeiden Sie, dass Sie selbst in die Rechtfertigungsrolle gedrängt werden.
- Bleiben Sie unbedingt beim Thema.
- Ihre eigenen Argumente sollten die sogenannte B-Regel enthalten: Behauptung, Begründung, Beispiel.
- Werden Sie auf keinen Fall persönlich, sondern bleiben Sie auf der sachlichen Ebene. Stellen Sie Ihren Gesprächspartner nie bloß und achten darauf, dass er nicht sein Gesicht verliert.
- Bewahren Sie sich das wichtigste Argument unbedingt für den Schluss des Gesprächs auf, besonders wenn Sie das Gefühl haben, dass es nicht weitergeht.
- Glätten Sie die Wogen mit einer Prise Humor.
- Gehen Sie mit einem Ergebnis, einer Handlungsaufforderung oder einem Kompromiss aus dem Gespräch.
Mit diesen Tipps können Sie sich beim nächsten Mal jedem schwierigen Gespräch selbstbewusst stellen.
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