Jeder Kriminalkommissar nutzt es, auch mancher guter Verkäufer: die unbewusste Augenbewegung des Menschen. Denn an dieser lässt sich ablesen, was jemandem gerade durch den Kopf geht. Die Bewegungen unserer Augen beim Denken sind nicht zufällig, sondern folgen gewissen Regeln. Erfahren Sie, was Psychologen herausgefunden haben und nutzen Sie diese Erkenntnisse.
Ludwig Wittgenstein hat in seinem berühmten Traktatus Logico-Philosophicus geschrieben: „Der Satz ist ein Modell der Wirklichkeit.“ Wenn wir denken, tun wir das in der Regel sprachlich. Durch Fragen (= Fragesätze) und Antworten (= Aussagesätze) erschließen wir die Welt. Wittgenstein hat ebenfalls erkannt: „Die Grenzen meiner Sprache bedeuten die Grenzen meiner Welt.“ Es macht also Sinn, sich die Satztypen, die uns zur Verfügung stehen, genauer anzusehen. Denn was sich nicht mit diesen sagen lässt, können wir – sprachlich – nicht kommunizieren.
Sie wollen Ihren Schreibstil verbessern? Gutes Deutsch zu schreiben ist nicht schwer. Es sind gar nicht so viele Dinge, auf die man achten muss. Wenn Sie die folgenden Hinweise beherzigen, werden Sie feststellen: Ihre Texte lesen sich mit einem Mal richtig gut! Ihr Stil ist flüssig, farbig und modern. Lesen Sie die sieben wirklich wesentlichen Tipps für gute Schreibe eines Vielschreibers.
Wenn Sie einen Text analysieren wollen, müssen Sie die Satzglieder erkennen. Wissen Sie noch, aus welchen einzelnen Bestandteilen ein Satz im Deutschen besteht? Aus dem Effeff schaffen das nur Grammatikpauker, oder? Der folgende Artikel führt auf übersichtliche Weise alle noch einmal auf und erläutert sie.
Schreiben für das Internet – was ist daran so besonders? Das Internet besitzt drei grundlegende Ebenen: Technik, Medium, Nutzer. Dies hat für das Schreiben im Web konkrete Auswirkungen. Es bedeutet, dass Ihre Texte erstens Technik, zweitens Medien und drittens Nutzer gerecht sein müssen. Der folgende Artikel leitet aus den drei Dimensionen des Internets wichtige Regeln ab und gibt Ihnen wertvolle Tipps.
Die Art und Weise, wie wir kommunizieren, ist laut dem Kommunikationspsychologen Friedemann Schulz von Thun in bestimmten seelischen Axiomen begründet. Dies sind Grundüberzeugungen, die wir verinnerlicht haben und Teil unserer Persönlichkeitsstruktur geworden sind. Welcher Kommunikationstyp sind Sie? Oder anders gefragt: Welchen Kommunikationsstil nutzen Sie häufig?
Wer wünscht sich nicht, in bestimmten Situationen schlagfertiger zu sein? Dummerweise fällt den meisten von uns die passende Replik erst im Nachhinein immer ein. Hier fünf einfache Techniken, wie Sie Unverschämtheiten und Beleidigungen schlagfertig kontern. Sie setzen keinen Witz oder besonderen Einfallsreichtum voraus und lassen sich gut merken.
Kennen Sie den Spruch: Du bist mir ´ne Marke? Dahinter verbirgt sich meist eine gewisse Hochachtung vor der Unverwechselbarkeit des so Titulierten. Für Unternehmen gehört eine positive Marke zu den wertvollsten Aktivposten. Wo es keine großen Produktunterschiede gibt, entscheiden Kunden meist allein aufgrund der Marke. – So gehen Sie vor, um eine starke und charakteristische Marke zu bilden.
Wie oft ertappen wir uns bei dem Gedanken, dass dieser oder jene ein besseres oder glücklicheres Leben führt als wir. Wir Menschen vergleichen uns. Doch nicht jeder Vergleich ist sinnvoll. Warum – rein logisch betrachtet – es unmöglich ist, sich als Person mit einer anderen Person sinnvoll zu vergleichen, zeigt der folgende Beitrag.
Christian Püttjer und Uwe Schnierda haben mit „Keine Macht den Gute-Laune-Dieben“ einen sehr amüsanten und guten Ratgeber geschrieben. Typen schwieriger Mitmenschen stellen Sie darin vor und sagen auch, was man gegen diese am besten unternimmt. Der folgende Artikel fasst das Wichtigste in aller Kürze zusammen.
Oh, oh. Endlich haben Sie ein Date mit Ihrem bzw. Ihrer Angebeteten. Doch Ihr Selbstbewusstsein ist völlig im Eimer. Er oder sie ist so wahnsinnig klug, erfolgreich und gut aussehend. So viel Schönheit und Klugheit schüchtert Sie komplett ein. Keine Angst. Sie müssen Ihre erste Verabredung nicht absagen, wenn Sie folgende Methode befolgen.
Folgendes ist jedem von uns schon passiert: Wir unterhalten uns mit einer Person, haben aber am Ende des Gesprächs nicht das Gefühl, wirklich miteinander gesprochen zu haben. Was sind die häufigsten Gründe, weshalb Gespräche scheitern? Der folgende Artikel klärt auf und sagt Ihnen, auf was Sie achten müssen.
Befinden Sie sich in einem Konflikt? Ist es eine Meinungsverschiedenheit, ein Streit oder eher eine ständige Auseinandersetzung? Was zeichnet die einzelnen Arten aus? In welchen Stufen eskaliert ein Konflikt?
Abstand zu Dingen, Menschen oder Ereignissen zu gewinnen, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten einer gesunden Psyche. Sie zählt zu den sogenannten „Eigenschaften der Selbstkompetenz“. Es gibt verschiedene effektive Methoden, sich innerlich von belastenden Gedanken und Gefühlen zu lösen. Einige davon stellt Ihnen der folgende Artikel vor.
Flyer sind ein hervorragendes Werbemittel, um sich, ein Produkt oder eine Dienstleistung bekannt zu machen. Sie können sie jemandem in die Hand drücken, auslegen oder mit einem Anschreiben verschicken. Je besser Sie einen Flyer konzipieren, je mehr Sie selbst texten und/oder gestalten, desto günstiger wird es. Wie Sie Schritt für Schritt einen Flyer erstellen, erklärt Ihnen dieser Artikel.
Provozieren bedeutet, jemanden herauszufordern. Eine Provokation ist ein „absichtlich herbeigeführter überraschender Normbruch, der den anderen in einen offenen Konflikt hineinziehen und zu einer Reaktion veranlassen soll“, so der Soziologe Rainer Paris. Manchmal muss man provozieren, in der Mitarbeiterführung, der Erziehung und auch in der Partnerschaft. Wie, das sagt Ihnen dieser Artikel.
In ihrem Buch „Beratung ohne Ratschlag“ erläutert Sonja Radatz sehr anschaulich die wichtigsten Coaching-Fragen, die in schwierigen beruflichen und auch privaten Situationen weiterhelfen. Der folgende Artikel gibt die Überlegungen der Autorin wieder und stellt sieben wesentliche Fragetypen eines Coaches vor.
Sie möchten Ihren Partner loben? Doch jedes Mal, wenn Sie dies versuchen, kommt Ihr Lob überhaupt nicht an? Und umgekehrt: Sie melden nur ein wenig Kritik an und schon geht Ihr Partner in die Luft? – Sieht so aus, als liefe da irgendetwas falsch. Wie Sie Ihren Partner richtig loben und auch kritisieren, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Neben Ihrem Lebenslauf ist Ihr Anschreiben für Personaler das wichtigste Indiz, ob Sie ein geeigneter Kandidat sind oder nicht. Ist es fehlerhaft, wandert Ihre Bewerbung in die Ablage P (Papierkorb). Ein Anschreiben ist ein erster Ausweis Ihrer Kompetenz. Es zeigt an, dass Sie sich mit der Stelle auseinandergesetzt haben und wissen, was Sie für diese qualifiziert. So gehen Sie vor.
Krisen bleiben niemandem im Leben erspart. Trennungen, Krankheiten und andere Schicksalsschläge führen zu mit großem Stress verbundenen Krisensituationen. Das altgriechische Wort Krisis bedeutet Urteil, Meinung und Entscheidung (davon abgeleitet auch das Wort Kritik). In der Krise geht es also darum, zu urteilen und sich zu entscheiden. Folgende fünf Fragen helfen Ihnen, Ihre Lebenskrisen zu bewältigen.
Es gibt unzählige und teilweise hoch komplexe Kreativitätstechniken. Eine einfache und dennoch sehr effektive ist die Drei-Schlaufen-Methode. Ihr Vorteil: Sie lässt sich ständig und fast überall anwenden. Wenn man mit ihr ein Ergebnis erzielt hat, lässt sie sich für das nächste Produkt oder den nächsten Produktionsschritt wieder einsetzen. Erfahren Sie, wie Sie mit dieser Methode Ihre Kreativität in praktische Ergebnisse umsetzen können.
Werden Sie gerne belogen? Sicher nicht. In den meisten Fällen erkennen wir erst hinterher, dass wir einer Lüge aufgesessen sind. Dabei gibt es deutliche Signale im Verhalten eines Lügners, die uns misstrauisch machen können. Kennt man diese und einige generelle Regeln, ist es gar nicht so schwer, Lügnern auf die Schliche zu kommen. Lassen Sie sich nicht veräppeln.
Ein Vorstellungsgespräch ist eine Ausnahmesituation. Man prüft Sie. Sie selbst wollen sich optimal präsentieren und in kein Fettnäpfchen treten. Bevor Sie die folgenden Fragen und Antworten lesen, vergegenwärtigen Sie sich bitte eines: Spielen Sie nichts vor. Seien Sie im Vorstellungsgespräch immer sie selbst. Auf die typischen Fragen können Sie sich vorbereiten. Nutzen Sie die folgenden Anregungen als Vorschläge für Ihre eigenen Antworten.
Um einen Text zu redigieren, benötigen Sie gesunden Menschenverstand, eine gute Portion Urteilskraft sowie ein gewisses Fachwissen. Redigieren bedeutet vervollkommnen. Es ist nur dann sinnvoll, wenn ein Text annähernd fertig ist, d. h. seine Struktur, wesentlichen Inhalte und Argumentation erkennbar ist. Tun Sie es nicht zu früh. Das ist bereits der erste Tipp. Sieben weitere erhalten Sie im folgendem Beitrag.
Stellen Sie sich vor, Sie treffen am Wochenende privat auf den Chef Ihres Chefs. Sie begegnen sich zufällig am Bahnsteig und warten gemeinsam auf einen Zug, der sich eine Viertelstunde verspätet. Ihr Vorgesetzter hat Sie erkannt. Ausweichen ist unmöglich. Wie reagieren Sie bzw. wie gestalten Sie den Business Smalltalk?
Ein Dilemma liegt dann vor, wenn sowohl die eine als auch die andere Alternative zu schlechten Resultaten oder gravierenden Nachteilen führt. Klassische Dilemma-Situationen im Leben können beispielsweise ein Job- oder Wohnortwechsel sein oder in bestimmten Lebensphasen das Verlassen des Partners. So gehen Sie vor, wenn Sie sich in einer Entscheidungssituation und einem Dilemma befinden.
Lampenfieber ist die Angst vor dem Versagen vor Publikum. Es ist völlig normal und hat auch seinen Zweck: Ihr Körper schüttet Adrenalin aus, so dass Sie zu Höchstleistungen fähig sind. Lampenfieber hat gleichwohl auch negative Seiten. Es kann lähmen, unkonzentriert und hypernervös machen. Mit diesen fünf Tipps gelingt es, dieses zu bekämpfen und Lampenfieber zu einer positiven Energie umzuformen.
Immer mal wieder gehört es zu unseren Pflichten, Familienmitglieder, Freunde, Nachbarn oder Kollegen im Krankenhaus zu besuchen. Je nach Intimität der Beziehung unterscheidet sich natürlich die Art des Gesprächs. Smalltalk, der die Kranken ein wenig ablenkt und aufheitert, ist gleichwohl immer gefragt. Wie Sie einen solchen beim Krankenbesuch gestalten, erklärt der folgende Beitrag.
Im Personalwesen haben sich für das Vorstellungsgespräch bestimmte Standards etabliert, die sich als sinnvoll und zielführend erwiesen haben. Dabei nehmen nicht nur die Fragen an den Bewerber einen großen Raum ein. Höflichkeit, Umgangsformen und eine gute Chemie spielen eine ebenso wichtige Rolle. Wie läuft ein Job-Interview typischerweise ab? Worauf müssen Sie sich einstellen?
Gratulation. Sie haben es geschafft und sind zu einem Vorstellungsgespräch geladen. Jetzt kommt der vielleicht schwierigste Part. Sie müssen sich als Fachkraft und auch Person verkaufen. Dazu gehören neben angemessener Kleidung, dem richtigen Auftreten und Benehmen vor allem auch das Beantworten von Fragen, die nicht immer einfach sind. Wie Sie sich optimal vorbereiten, klärt dieser Beitrag.
Aktives Zuhören ist eine Kunst, die zu einer klassischen Win-Win-Situation führt: Unser Gesprächspartner öffnet sich und fühlt sich verstanden. Er oder sie teilt sich uns mit, so dass auch wir davon profitieren. Setzt man die Mittel aktiven Zuhörens bewusst ein, entfalten Sie eine große Wirkung. Der folgende Artikel stellt die wichtigsten Techniken vor.
Mehr als 70% aller Berufstätigen klagen heute über starke Stressbelastungen. Mit jeder stressbedingten Anspannung gehen ganz spezifische körperliche Vorgänge einher. Permanenter Stress führt zunächst zu rein körperlichen Beschwerden, dann zu psychosomatischen und schließlich zu schweren körperlichen und seelischen Krankheiten. Erfahren Sie, was genau in uns bei Stress und Dauerstress passiert und was Sie dagegen tun können.
Was führt zu einem glücklichen und zufriedenen Leben? So lautet die Grundfrage Martin Seligmans, des Begründers der modernen Glücksforschung. Der amerikanische Psychologe hat darauf eine präzise Antwort gegeben: Es sind die Charakterstärken eines Menschen. Seligman kommt auf genau 24. Welche es sind, warum genau diese und wie sie Ihre bestimmen, erläutert der folgende Artikel.
Adventskranz, Krippe, Christkind, Nikolaus, Weihnachtsmann, Tannenbaum und Geschenke – seit wann gibt es diese Traditionen und wo kommen sie eigentlich her? Sie vermuten richtig: Einiges reicht bis ins Mittelalter zurück. Anderes dagegen ist gerade einmal 100 Jahre alt. Machen Sie sich schlau und werden Sie zum Weihnachtsspezialisten. In diesem Artikel erfahren Sie, woher unsere Weihnachtsbräuche stammen.
Der us-amerikanische Psychologe Abraham Maslow untersuchte im Rahmen der Motivationsforschung 1943 die wesentlichen Bedürfnisse des Menschen. Sie bilden die Basis für die Motive unseres Handelns. Was bewegt uns, aktiv zu werden? Was brauchen wir zwingend und was ist wünschenwert? Maslow entwickelte ein berühmt gewordenes Modell, die Maslowsche Bedürfnispyramide. Was können wir daraus lernen?
Beruflich oder privat trifft man immer wieder auf Wissensgebiete, über die man sich fachkundiger machen möchte. Also geht man ins Web und findet nur, Sie ahnen es, Werbung. Um dem abzuhelfen, habe ich für Sie einige Wissenswebsites zusammengestellt, die gute und reichhaltige Informationen bieten. Viel Spaß beim Surfen und Lesezeichen setzen.
Die Gliederung einer Rede oder Präsentation ist von besonderer Wichtigkeit. Sie hilft zum einen, Ihre Gedanken zu strukturieren. Zum anderen hilft sie den Zuhörern, diesen problemlos zu folgen. Der folgende Artikel stellt unterschiedliche Gliederungstypen vor. Lassen Sie sich anregen. Wichtig ist: Die Gliederung muss zu den Inhalten und der Intention Ihrer Rede passen. Viel Erfolg.
Ein Mensch ohne Ziele ist entweder wunschlos glücklich oder antriebslos. Doch selbst wunschlos Glückliche haben Ziele, z. B. es zu bleiben. Ein Leben ohne Ziele ist eigentlich nicht vorstellbar. Doch nicht alle Ziele sind realistisch oder sinnvoll. Eine wirklich hervorragende Methode, Ziele auf ihre Sinnhaftigkeit zu überprüfen und klug zu setzen, ist die SMART-Formel.
Im Geschäfts- und auch Privatleben bleibt es niemanden erspart, auf verbale Angriffe und Vorwürfe reagieren zu müssen. Ärger und Auseinandersetzungen gehören zum Leben und sind oft die Voraussetzung dafür, dass sich etwas positiv verändert. Relativieren Sie deshalb jede verbale Attacke als etwas Normales und bleiben Sie souverän. Der folgende Beitrag gibt Ihnen viele Tipps, wie Sie das machen.
Wie viel Zeit verbringen wir in unserem Beruf, wie viel Energie widmen wir ihm! Also ist es enorm wichtig, wie sehr uns diese Tätigkeit erfüllt. Anders ausgedrückt: Die Berufswahl ist eine zentrale Lebensentscheidung und trägt wesentlich zu unserem Lebensglück bei oder eben nicht. Lesen Sie, welche sechs entscheidenden Merkmale ein erfüllender Beruf besitzt.
Michel de Montaigne (1533–1592) gehört in der europäischen Geistesgeschichte sicher zu den Philosophen mit der größten Lebensklugheit. Er lebte nicht weltabgewandt, sondern war unter anderem einige Jahre Bürgermeister von Bordeaux. Seine kluge Art die Dinge zu betrachten, hat über die Jahrhunderte nichts an Aktualität verloren. Lesen Sie hier seine Antworten auf die Frage nach mehr innerer Ruhe, die auch Ihnen helfen können.
Einladungen zu Geschäftseröffnungen, Geschäftsessen, Kundenveranstaltungen oder einem Tag der offenen Tür sind sehr effiziente Werbemaßnahmen. Bereits die Einladung entscheidet über deren Gelingen. Kommt sie zu spät, ist sie unpersönlich, lieblos oder fehlerhaft, werden nicht viele Gäste erscheinen. Zusammen mit einem Musterschreiben erklärt dieser Artikel, woran Sie alles denken müssen.
Perfekte Umgangsformen zeigen sich heute darin, wie wir elektronische Kommunikationsmittel täglich nutzen. Manche lassen sich bei nahezu jeder Tätigkeit von Ihrem Smartphone unterbrechen. Andere tippen schnell eine kurze Mail, anstelle anzurufen und ein Gespräch zu führen. Wieder andere telefonieren so laut, dass jeder sie hören muss. Worauf Sie achten müssen und was gar nicht geht, sagt dieser Artikel.
Es lohnt sich als Unternehmer immer, über Kosten nachzudenken. Denn diese sind eine Stellschraube, die man selbst beeinflussen kann. Geringere Kosten steigern unmittelbar den Gewinn. Erfahren Sie mehr über sieben typische Geldfresser und Kostenfallen für kleinere und mittlere Unternehmen und wie Sie diese vermeiden können.
Kann ja mal passieren, dass man in einem – vielleicht wichtigen – Gespräch keine Ahnung hat, wovon gerade die Rede ist. Nichts sagen, nicken, ernst oder besonders schlau gucken, das kennen Sie alles. Hier ein paar feinere Methoden, wie Sie Ihr Gesicht und gutes Image wahren.
Die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen kommunikativ verkaufen, entscheidet über dessen Erfolg oder Misserfolg. Sehr gute Unternehmenskommunikation erhöht u. a. Umsatz und Kundenzufriedenheit. Katastrophale, etwa bei Krisen, führt zu gravierenden Imageproblemen und wirtschaftlichen Einbußen. Erfahren Sie mehr über fünf klassische Fehler der Unternehmenskommunikation und wie Sie diese vermeiden.
Der italienische Ökonom Vilfredo Pareto wies im Auftrag einer Bank nach, dass 20% ihrer Kunden für 80% des Gewinns sorgten. Also folgerte er, dass die Bank sich vor allem um diese 20% kümmern sollte. Das Pareto-Prinzip war geboren. Arbeiten Sie effizienter, indem auch Sie dieses Prinzip nutzen. Wie das geht, klärt der folgende Artikel.
Nicht nur Mitarbeiter, sondern auch Vorgesetzte müssen bestimmte Umgangsregeln beachten. Höflichkeit, Pünktlichkeit oder Rücksichtnahme gelten für alle. Für Führungspersönlichkeiten gibt es darüber hinaus ein paar spezifische Regeln. Beherzigen Sie die folgenden vier. Sie werden damit nicht nur bei Ihren Mitarbeitern punkten, sondern insgesamt erfolgreicher sein.
Als Guerilla-Vermarktung bezeichnet man unkonventionelle Marketing-Aktionen, die mit einem geringen Mitteleinsatz eine große Wirkung erzielen. Marketing-Guerillas arbeiten mit Überraschungseffekten und setzen auf neue und witzige Ideen. Die drei wichtigsten Arten des Guerilla-Marketing stellt dieser Artikel vor.
Untersuchungen haben ergeben, dass die Wirkung eines Vortrags gerade einmal zu 7% von seinem Inhalt abhängt. 38% gehen auf das Konto der Stimme. Die restlichen 55% machen der visuelle Eindruck, insbesondere die Körpersprache aus. Wer mit zittriger Stimme und hängenden Schultern etwas anpreist, überzeugt nicht. Wie Sie mit Ihrer Stimme und Körpersprache überzeugen, erläutert der folgende Artikel.