Kundenrückgewinnung – Reklamation als Chance nutzen
"Reklamationen haben wir bei uns im Unternehmen nicht". Ein Satz, den ich immer wieder höre. Wenn ich Unternehmer frage: "Woher...
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"Reklamationen haben wir bei uns im Unternehmen nicht". Ein Satz, den ich immer wieder höre. Wenn ich Unternehmer frage: "Woher...
Wer seine Kunden als reine "Umsatzbringer" betrachtet, hat meist direkt verloren. Wer von uns fühlt sich wohl, wenn er das...
Veränderungen sind alltäglich. Jahreszeiten, das Umfeld, die Arbeitswelt und vieles mehr sind ständig in Bewegung. Dies ermöglicht eine enorme Auswahl...
Ein Unternehmen braucht Cashflow. Da führt kein Weg dran vorbei. Umsatz und Gewinn sind überlebenswichtig, damit ein Unternehmen als gut...
Das Institut für Mittelstandsforschung (IfM) gibt an, dass statistisch etwa 100.000 Familien-Unternehmen in den nächsten 2 Jahren aus Altersgründen mit...
Marketing - dazu gehören doch Werbung, Messeauftritt, Homepage und so weiter. Technisch gesehen stimmt das. Doch der gesamte Marketingauftritt wird...
"Der Langsamste, der sein Ziel nicht aus den Augen verliert, geht noch immer geschwinder, als jener, der ohne Ziel umherirrt."...
Viele Unternehmer haben erkannt, dass eine reine Beratung am eigentlichen Bedürfnis vorbeizielen kann. Die Erfahrung belegt: Jede Lösung, die vom...
Menschen in Veränderungssituationen überlegen, sich mit einem Coach zu unterhalten. Das kann durchaus hilfreich sein, wenn Sie vom Coach keine...
Nicht nur für Existenzgründer ist es eine große Herausforderung, das Einzigartige Ihrer Idee, Ihres Angebots in Worte zu fassen. Und...
Kooperation bedeutet in jedem Fall Zusammenarbeit: gemeinsam an einem Projekt arbeiten, ein Projekt voran bringen und vor allem Beziehungen entwickeln....
"Wieso das?", werden Sie sich fragen. Nun, der Businessplan ist Ihr Leitfaden. Sie haben ihn erarbeitet, mit viel Mühe erstellt...
Viele Gründer haben tolle Ideen. Das gilt für Handwerker, Händler und Dienstleister jeder Art. Sie sprühen vor Begeisterung für ihr...
Unternehmensnachfolge ist für viele ein Tabu-Thema. Was bedeutet Nachfolge – der Inhaber tritt ab und ein neuer nimmt seine Stelle...
Jeder einzelne von uns ist täglich mit ungezählten Informationen konfrontiert. Allein etwa 3.000 Werbeeindrücke sind darunter. Da ist es verständlich,...
Coaching ist in aller Munde und die Berufsbezeichnung "Coach" ist nicht geschützt. Es gibt viele Facetten von Coaching und vielleicht...
Viele Unternehmen betrachten Marketing als notwendiges Übel. Jedoch kann Marketing sehr viel zur Authentizität des Unternehmens beitragen. Wichtig ist, dass...
Im Alltag und mit der steigenden Komplexität der Aufgaben sowie dem wachsenden Druck, schnell die richtigen Entscheidungen fällen zu müssen,...
Wie soll ich meine Umsätze kalkulieren? Woher soll ich denn wissen, wie hoch meine Kosten sind? Das ist doch alles...
Wie kommen Sie von "me-too" zum "that´s-me"? Die aktuelle Entwicklung zeigt, dass Prozesse und Abläufe immer schneller und dynamischer werden....
Erfolgreiches Marketing besteht aus weit mehr als Flyern, einer Webseite oder gelegentlicher Anzeigenschaltung. Der sogenannte Marketing-Mix greift auf Ihr Angebot,...
Die Diskussion darüber, ob beratender Verkauf besser oder schlechter ist als das reine Erzielen hoher Abschlussquoten, wird schon sehr lange...
Jeder Geschäftsplan – egal ob für eine Gründung, Geschäftsexpansion, Entwicklung von Produktneuheiten etc. – muss zwingend Markt- und Tragfähigkeit ausweisen....
Sie werden es bereits erfahren haben, es gibt einige Änderungen beim Gründerzuschuss. Für alle, die aus der Arbeitslosigkeit heraus gründen...
Kooperation bedeutet Zusammenarbeit von Menschen und setzt voraus, dass die Beteiligten die gleichen Ziele haben. Damit ist klar, dass erfolgreiche...
Unternehmensnachfolger gesucht: Nur wenige Unternehmer beschäftigen sich frühzeitig mit dem Gedanken, den mit viel Herzblut aufgebauten Betrieb abgeben zu wollen...
Meist beginnt es ganz harmlos: Eine Idee schleicht sich ein, lässt Sie nicht mehr los und nimmt langsam Gestalt an....
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