Ihr Urlaub ist da! Voller Vorfreude nähern Sie sich dem Flughafen. In etwa einer Stunde geht die Reise in Ihren verdienten Jahresurlaub. Und dann der Schock: Der Flughafen ist überfüllt. Menschen lagern auf Bänken und Gepäckstücken. Was ist passiert? Der Flugverkehr ist eingestellt, weil die Asche eines Vulkanausbruchs Starts und Landungen unmöglich macht.
Endlich Winterurlaub! Sie reisen in die Berge und freuen sich auf Ihren wohl verdienten Skiurlaub. Doch was erwartet Sie vor Ort? Eine Schneekatastrophe! Ein Teil des von Ihnen gebuchten Hotels wurde vor wenigen Stunden von einer Lawine verschüttet. Erfahren Sie hier, ob Sie Schadensersatz geltend machen können.
Sie haben per Online-Buchung einen Hin- und Rückflug für einen Kurzurlaub gebucht. Der Wochenendtrip war wunderbar. Nun müssen Sie wieder abreisen und machen sich auf den Weg zum Flughafen. Dort angekommen stellen Sie fest: Sie sind da, aber Ihr Flug ging schon einen Tag früher zurück nach Hause. Müssen Sie nun beide Rückflüge aus eigener Tasche bezahlen?
Sie haben einen sehr teuren Winterurlaub gebucht. Vor Ort stellen Sie fest, dass überhaupt kein Schnee liegt. Der lang ersehnte Skiurlaub endet auf grüner Wiese. Erfahren Sie hier mehr über Ihre Rechte als Winterurlauber!
Auf der Silvesterparty ging es heiß her und Ihnen ist ein Glas Rotwein auf den Teppich der Gastgeber gefallen oder Ihnen hat jemand das gute Sofa mit einem Brandfleck ruiniert? Wer kommt für den Schaden auf und wie gehen Sie idealerweise vor?
Sie haben zu Weihnachten das falsche Weihnachtsgeschenk gekauft oder das falsche Weihnachtsgeschenk erhalten. Nun ist die Bescherung groß! Sie können es nicht anderweitig verwenden und möchten es umtauschen. Wir sagen Ihnen, wie Sie idealerweise vorgehen können.