Windows-Update: Probleme lösen

Beim Windows-Update sollten Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben, um Sicherheitslücken zu schließen. Leider werden die Updates nicht immer problemlos installiert. So gehen Sie bei Fehlermeldungen vor.

Windows-Update: Installationsprobleme?
Wenn das Windows-Update nicht problemlos installiert werden kann, erscheint meist eine dieser beiden Fehlermeldungen:

  • 0x80070020
  • Der Prozess kann auf die Datei nicht zugreifen, da diese von einem anderen Prozess verwendet wird.

Probleme bei der Installation des Windows-Update können dann auftreten, wenn das Update und ein anderes Programm gleichzeitig auf dieselbe Datei zugreifen wollen. Dieses Problem können Sie umgehen, wenn Sie das Windows-Update im abgesicherten Modus installieren.

Windows-Update: Zugriffsprobleme mit dem abgesicherten Modus umgehen

So starten Sie unter Windows XP den abgesicherten Modus

  1. Starten Sie den PC neu und drücken Sie F8.
  2. Klicken Sie im Menü "Erweiterte Windows-Startoptionen" auf "Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern" und bestätigen Sie mit "ok".
  3. Installieren Sie das Windows-Update.
  4. Nach der Installation der Updates starten Sie den PC im abgesicherten Modus neu (siehe Schritt 1).
  5. Führen Sie dann über "Start", "Herunterfahren" und "Neu starten" wieder einen normalen Systemstart aus.

So starten Sie unter Windows 7 / Vista den abgesicherten Modus

  1. Klicken Sie auf "Start" und geben Sie in das Feld "Suchs starten" "msconfig" ein.
  2. Wählen Sie aus der Liste der Suchergebnisse "Msconfig.exe" aus und wechseln Sie in der Systemkonfiguration auf das Register "Start".
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Sicherer Start", klicken Sie auf "Netzwerk" und bestätigen Sie mit "ok".
  4. Klicken Sie in der Systemkonfiguration auf "Neu starten". Nun wird der PC im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern gestartet.
  5. Installieren Sie das Windows-Update.
  6. Nach der Installation starten Sie den Computer im abgesicherten Modus neu. Entfernen Sie dann das Kontrollkästchen "Sicherer Start".
  7. Starten Sie den PC noch einmal normal.