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Verbannen Sie Floskeln aus Ihren Briefen

Lesezeit: 1 Minute Es ist Zeit, Floskeln durch Formulierungen zu ersetzen, die sachlich und trotzdem unterhaltsam sind - dann wird Ihr Brief auch gelesen. Formulieren Sie freundlich und nett: So wie Sie Ihr Anliegen am Telefon schildern würden, frei von Umgangssprache und Flapsigkeit. Hier sind ein paar Beispiele.

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Verbannen Sie Floskeln aus Ihren Briefen

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Verbannen Sie Floskeln aus Ihren Briefen

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Statt der üblichen Floskeln könnten Sie beispielsweise schreiben:

FloskelnAlternativen
Wir bestätigen den Eingang Ihres Schreibens vom…Vielen Dank für Ihren Brief vom…
Vielen Dank für den freundlichen Empfang unseres Herrn Meyer in Ihrem Hause.Vielen Dank, dass Sie sich am XX. Februar Zeit für ein persönliches Gespräch mit unserem Prokuristen Herrn Rüdiger Meyer genommen haben.
Beiliegend erhalten Sie…Sie erhalten heute Informationsmaterial über…
Wir möchten Sie auf folgendes Angebot aufmerksam machen:..Diesen Monat erwartet Sie ein besonderes Angebot:…

Noch mehr Floskeln können Sie ersetzen!

Floskeln Alternativen
In der Anlage überreichen wir Ihnen…Die gewünschten Prospekte erhalten Sie heute zusammen mit den Informationen über / zu…
Bezug nehmend auf Ihre Anfrage vom XX. Januar überreichen wir Ihnen in der Anlage unser Angebot.Vielen Dank für Ihren freundlichen Anruf! Gern schicke ich Ihnen unseren Produktkatalog…
Oder:
Sie haben um ein Angebot gebeten – dieses haben für unverzüglich für Sie erstellt.
Aus gegebenem Anlass weisen wir darauf hin…Wir erinnern daran:…
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen…Es tut uns leid, aber…

Bildnachweis: Andrey Popov / stock.adobe.com

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Geschäftsbriefe: Entstauben Sie Ihre Korrespondenz!

Lesezeit: 1 Minute Sie gestalten Ihre Geschäftsbriefe von Anfang an lebhafter und leserfreundlicher, indem Sie auf verstaubte Floskeln verzichten. Typische Beispiele, für Floskeln die "out" sind:
Keine Rückantwort: Was tun, wenn Kunden nicht antworten?

Keine Rückantwort: Was tun, wenn Kunden nicht antworten?

Lesezeit: 1 Minute Sie haben Ihr Angebot verschickt und warten auf eine Rückmeldung des Kunden....

Briefe: So formulieren Sie ein gelungenes Begleitschreiben

Lesezeit: 1 Minute Warenmuster ohne begleitende Briefe zu verschicken, ist nicht nur unprofessionell, Sie verpassen auch die Gelegenheit positiv auf sich bzw. Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen. Zeigen Sie Ihrem Kunden bereits mit Ihren Briefen, dass er Ihnen nicht gleichgültig ist. Der Brief gibt Ihnen die Möglichkeit zu demonstrieren, dass Sie professionell arbeiten, individuell und freundlich agieren.

Briefvorlagen: Angebote einfallsreich formulieren

Lesezeit: 1 Minute Um das Aufsetzen von Angeboten kommen die meisten Firmen nicht umhin. Nicht nur das produzierende Gewerbe verschickt Angebote. Auch Banken und Dienstleister bieten ihren Kunden Produkte an, die sie in Schriftform erst einmal an den Mann oder die Frau bringen müssen. So unterschiedlich die Branchen und Produkte sind, so ähnlich sind sich leider auch die Anschreiben.

Das Butterbrot – ein Klassiker ist wieder da

Lesezeit: 1 Minute Das Butterbrot feiert in so genannten Brot-Bars ein Comeback, und zwar auf ganzer Linie. Ein Laden in München ist der Vorreiter.

Korrespondenz: Phrasen und Floskeln im Brief erkennen und ersetzen

Lesezeit: 2 Minuten Im Brief und in der Korrespondenz alt eingesessene Phrasen und Floskeln zu erkennen und zu ersetzen ist manchmal gar nicht so einfach. Wie gerne schreiben wir doch in unseren Briefen hiermit, dementsprechend, beiliegend usw. Wie kann man diese nichtssagenden und leeren Worthülsen im Brief und in der Korrespondenz vermeiden?

Messen Sie mit Coupons den Erfolg Ihrer Werbemedien

Lesezeit: 1 Minute Sie wollen wissen, wie die Betrachter auf Ihre Werbemedien wie Anzeigen, Beilagen, Prospekte, Einladungen und andere Druckerzeugnisse reagieren? Dann sollten Sie einen Coupon (Rücksendekarte oder -abschnitt) vorsehen. Bei der Verwendung von Coupons gewinnen Sie in zweifacher Hinsicht:

Grammatik: Relativsätze „Alles, das…“ – oder „Alles, was…“?

Lesezeit: 1 Minute Auch geübte Briefeschreiber stutzen hin und wieder: Wie war das denn jetzt nochmal? Welche grammatikalische Regel gilt hier? Ein Beispiel: Wenn ein Hauptsatz mit dem sächlichen Artikel (Das Haus, ...) beginnt, wie lautet das korrekte Fürwort im Relativsatz: "..., das" - oder "..., was"?

Geschäftskorrespondenz: Die 9 peinlichsten Korrespondezfloskeln (Teil 1)

Lesezeit: 2 Minuten Wie möchte Ihr Unternehmen nach außen hin wirken? Altmodisch, verstaubt und behäbig? Oder eher innovativ, dynamisch und vertrauenswürdig? Wenn Sie glauben, dass eher die letzten Eigenschaften der gewünschten (nicht der tatsächlichen) Corporate Identity entsprechen sollen, dann sollte jegliche Kommunikation nach außen diesen Anforderungen gerecht werden.

Bindefrist: Reichen Sie Ihre zusätzlichen Kosten weiter

Lesezeit: 1 Minute Nach der Submission prüft und wertet der Auftraggeber die eingegangenen Angebote. Nach § 19 VOB/A darf die so genannte Zuschlags- und Bindefrist nur in begründeten Ausnahmefällen 30 Tage überschreiten. Diese Regelung soll sicher stellen, dass Sie als Bieter nicht länger als unbedingt nötig an Ihr Angebot gebunden sind. In der Praxis verzögert sich die Zuschlagserteilung aber sehr häufig. Dann bittet die Vergabestelle die Bieter noch vor Fristablauf um Einverständnis mit einer Verlängerung der Zuschlags- und Bindefrist. Dadurch zusätzlich entstehende Kosten können Sie weiterreichen.