Überforderung für ältere Mitarbeiter?

Die demografische Entwicklung führt zu einer wachsenden Zahl älterer Mitarbeiter in den Betrieben. Wird dies zu Überforderungen führen? Welche Folgen wird das für stressbedingte Fehlzeiten haben?

Stress ist eine körperliche und seelische Reaktion auf Stressauslöser (Anforderungen), wenn die Stressauslöser größer sind als die zur Verfügung stehenden Ressourcen (Hilfsmittel und Kompetenzen) erleben wir Stress.

Von welchen Stressauslösern sind ältere Mitarbeiter stärker betroffen?
Vorweg muss gesagt werden, dass Ältere zwar oft körperlich weniger leistungsfähig sind als Junge und mehr Regenerationsphasen brauchen, dass sie aber vieles davon durch größere (Lebens-)Erfahrung wieder ausgleichen können.

Stressauslöser in der Arbeitsumgebung, die ältere Mitarbeiter stärker fordern sind zum Beispiel

  • Lärm,
  • Kälte oder Hitze,
  • Gerüche,
  • unergonomische Büromöbel,
  • schlechte Beleuchtung
  • Mobbing und
  • Zeitmangel.

Diese Stressauslöser erhöhen die Anforderungen der Arbeit oder behindern uns. Besonders Mitarbeiter, die bereits gestresst oder seelisch angeschlagen und deshalb weniger belastbar sind, leisten dann weniger.

Aber auch klassische Anforderungen aus der Arbeit können Stress erzeugen, besonders wenn die Arbeitswelt komplexer, komplizierter und dynamischer wird. Ältere Menschen tun sich zum Beispiel häufig schwerer mit

  • technischen Veränderungen,
  • stetigen Anpassungen an veränderte Arbeitsabläufe,
  • schnell wechselnde Regelungen,
  • neue Vorgesetzte oder
  • hohe Anforderungen an Mobilität bzw.
  • gewaltigem Termindruck.

Diese führen allerdings auch bei jüngeren Mitarbeiter leicht zu Stresssymptomen. Ein besonderer Stressauslöser ist die von Unternehmen (implizit) geforderte ständige Erreichbarkeit. Ständig klingelt das Handy und auch unterwegs müssen noch Berichte am Laptop verfasst werden.

Die Folge mit allen Veränderungen Schritt halten zu müssen, kann eine geistige und körperliche Überforderung bedeuten, die zu Stress und Burnout führen kann. Während ältere Mitarbeiter, die sich im Laufe des Berufslebens aktiv waren und sich auch regelmäßig weitergebildet haben mit den fachlichen Anforderungen oft gut klarkommen, sollten Arbeitgeber besonders auf psychische und körperliche Belastungen achten und beispielsweise durch Coaching oder Gesundheitsförderungsmaßnahmen Ihre älteren Mitarbeiter fördern.