Über 18 Millionen Mitglieder alleine in Deutschland und 750 Millionen Mitglieder weltweit machen aus Facebook das erfolgreichste soziale Netzwerk der Welt. Auf der riesigen Plattform können sich Individualisten, Selbstdarsteller und auch Unternehmen präsentieren. Ob sich eine Facebook-Präsenz auch für Ihr Unternehmen lohnt, müssen Sie abwägen.
Was spricht für den Internetauftritt eines Unternehmens bei Facebook?
Es gibt Faktoren, die dafür sprechen, ein Unternehmen bei Facebook zu präsentieren und natürlich auch Argumente dagegen. Sollte sich Ihr Angebot beispielsweise an Endkunden richten oder einen emotionalen Gehalt haben, so sollten Sie sich definitiv für Facebook entscheiden.
Ebenso wenn Sie große Kundenzahlen – also mindestens eine vierstellige Käuferzahl pro Jahr – ansprechen wollen, ist Facebook eine geeignete Plattform. Wenn Sie bereit sind Energie, Mitarbeiterzeit und Geld in die laufende Betreuung des Auftritts Ihres Unternehmens auf der Online-Plattform zu stecken, ist eine Facebook-Präsenz ebenfalls das Richtige für Sie. Ein weiterer Faktor der dafür spricht ist, Ihr Angebot mit einer Marke zu verknüpfen.
Und was spricht gegen die Präsentation Ihres Unternehmens bei Facebook?
Falls zum Verständnis Ihres Angebots spezielle, fachliche Kenntnisse nötig sind, ist ein Facebook-Auftritt für Ihr Unternehmen nicht das Richtige. Bei einem komplexen Angebot, dass sich an Handwerks- und Industriekunden richtet oder nur unter B2B-Kunden bekannt ist, ist ein Facebook-Auftritt Ihres Unternehmens nicht lohnenswert, ebenso wenn Ihr Unternehmen sich nicht an Endkunden richtet.
Auch für den Fall, dass Sie über den Außen- oder Kundendienst sowieso regelmäßigen Kontakt zu Ihren B2B-Kunden haben, ist eine Facebook-Präsenz Ihres Unternehmens ebenfalls überflüssig.