Social Media Knigge – Benimmregeln für Facebook, Twitter & Co

In Social Media geht es um Beziehungen zwischen Menschen. Gutes und schlechtes Benehmen zeigt sich auch bei Facebook, Twitter & Co. Der Deutsche Knigge-Rat hat deshalb eine Reihe von Benimmregeln für Social Media aufgestellt.

Der Knigge-Rat hat diese Regeln 2010 veröffentlicht, also zu einer Zeit in der soziale Netzwerke zunehmend mehr zum Gegenstand der Unternehmenskommunikation und des Marketing geworden sind. Die wichtigsten Knigge-Ratschläge für Social Media habe ich für Sie zusammengefasst. Hier finden Sie den vollständigen Text.

Social Media Knigge in Kurzform

  1. Netzwerke sorgfältig auswählen!
  2. Bleiben Sie in Social Media immer authentisch!
  3. Vermeiden Sie plumpe Vertraulichkeiten!
  4. Lehnen Sie unerwünschte Kontaktanfragen ab!
  5. Belästigen Sie andere Nutzer nicht, z.B, durch nervige Spieleanwendungen!
  6. Bleiben Sie stets freundlich!
  7. Reagieren Sie mit Humor, auch auf Kritik!
  8. Halten Sie den Dialog aufrecht und lebendig!
  9. Schreiben Sie nur, was Sie auch wirklich jederzeit vertreten können! (Das Internet vergisst nicht)
  10. Schließen Sie Störenfriede aus!

Für das Geschäftsleben, also speziell für Social Media in der Unternehmenskommunikation, hat der Deutsche Knigge-Rat noch zwei weitere, wie ich finde, sehr wichtige Empfehlungen:

  1. Geben Sie Empfehlungen! Weisen Sie also auf interessante Produkte, Links und Themen außerhalb des eigenen Unternehmens hin!
  2. Aufdringliche Werbung ist tabu! Freundschaften belastet man besser nicht durch aggressive Werbung.

Link zum Deutschen Knigge-Rat und dem Social Media Knigge. Kniggen Sie hier!