Der Knigge-Rat hat diese Regeln 2010 veröffentlicht, also zu einer Zeit in der soziale Netzwerke zunehmend mehr zum Gegenstand der Unternehmenskommunikation und des Marketing geworden sind. Die wichtigsten Knigge-Ratschläge für Social Media habe ich für Sie zusammengefasst. Hier finden Sie den vollständigen Text.
Social Media Knigge in Kurzform
- Netzwerke sorgfältig auswählen!
- Bleiben Sie in Social Media immer authentisch!
- Vermeiden Sie plumpe Vertraulichkeiten!
- Lehnen Sie unerwünschte Kontaktanfragen ab!
- Belästigen Sie andere Nutzer nicht, z.B, durch nervige Spieleanwendungen!
- Bleiben Sie stets freundlich!
- Reagieren Sie mit Humor, auch auf Kritik!
- Halten Sie den Dialog aufrecht und lebendig!
- Schreiben Sie nur, was Sie auch wirklich jederzeit vertreten können! (Das Internet vergisst nicht)
- Schließen Sie Störenfriede aus!
Für das Geschäftsleben, also speziell für Social Media in der Unternehmenskommunikation, hat der Deutsche Knigge-Rat noch zwei weitere, wie ich finde, sehr wichtige Empfehlungen:
- Geben Sie Empfehlungen! Weisen Sie also auf interessante Produkte, Links und Themen außerhalb des eigenen Unternehmens hin!
- Aufdringliche Werbung ist tabu! Freundschaften belastet man besser nicht durch aggressive Werbung.
Link zum Deutschen Knigge-Rat und dem Social Media Knigge. Kniggen Sie hier!