Sie können Ihr Schreiben an einen Versicherer – je nach Bedarf – aus verschiedenen Bausteinen zusammensetzen. Im wesentlichen sind dies:
- Betreff mit Angabe der Versicherungsart und – wenn vorhanden – Versicherungsnummer
- Einleitung mit Hinweis auf Anliegen
- Hauptteil mit Schilderung des Sachverhalts bzw. Darlegung der gewünschten Konditionen
- Schluss mit einen „freundlichen Ausstieg“ und/oder einer zusätzlichen Bitte wie z.B. die um eine schriftliche Bestätigung des von der Versicherung zu bearbeitenden Vorgangs.
Allgemein (bei Neuabschlüssen):
- Haben Sie sich anhand einschlägiger Quellen informiert?
- Haben Sie genau geprüft, welche Versicherungen für Sie notwendig sind?
- Haben Sie die Angebote auf gleicher Grundlage (identische Laufzeit und Zahlungsweise) genau verglichen und dabei insbesondere auch das Kleingedruckte, die Verbraucherinformationen und die Antragsbinde-, Widerrufs- und Widerspruchsfristen beachtet?
- Empfiehlt sich ein Antrag auf Probe?
Zu Ihrem Schreiben:
- Falls Ihnen ein Mitarbeiter bekannt ist: haben Sie das Schreiben auch an ihn gerichtet?
- Haben Sie die Vertragsart und ggf. die Versicherungsnummer angegeben?
- Ist Ihr Brief sachlich und höflich in Stil und Tonfall?
- Haben Sie den Sachverhalt wahrheitsgemäß und verständlich geschildert?
- Haben Sie ggf. daran gedacht, Ihren Brief von einer dritten Person lesen zu lassen?
- Haben Sie ggf. alle notwendigen Unterlagen beigelegt?
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