Motivationstechniken: Gehen Sie differenziert mit den unterschiedlichen Charakteren Ihrer Mitarbeiter um

Wie können Sie Ihre Mitarbeiter motivieren? Eigentlich gar nicht! Bevor Sie jetzt – leidgeprüft – heftig mit dem Kopf nicken, lesen Sie diese drei Wahrheiten zum Thema Motivation.
Wahrheit 1 über Mitarbeiter-Motivation: Was nicht möglich ist
Es ist nicht möglich, andere Menschen dazu zu motivieren, irgendetwas zu tun. Motivation entsteht in den Köpfen und Herzen der Betroffenen – und allein dort. Warum und wann sie entsteht, lässt sich nicht pauschal sagen.

Wahrheit 2 über Mitarbeiter-Motivation: Was möglich ist
Sie können jedoch ein Umfeld schaffen, in dem Ihre Mitarbeiter sich selbst motivieren können. Wie dieses Umfeld genau aussieht, hängt zu 100 Prozent von dem jeweiligen Mitarbeiter ab. Am nächsten liegend ist wohl der Motivator "Geld".

Aber schon hier gilt es zu trennen: Während den einen eine mögliche Gehaltserhöhung anspornt (als Ziel), läuft der andere erst dann zur Höchstform auf, wenn die Gehaltserhöhung besiegelt ist (Selbstbestätigung, Dankbarkeit etc.). Und häufig ist es eben auch nicht das Geld. Viel wirksamer mag einer der folgenden Motivatoren sein:

  • mehr Macht (beispielsweise durch einen erweiterten Aufgabenbereich oder eigene Mitarbeiterverantwortung),
  • mehr Spezialisierung (beispielsweise durch einen verkleinerten Aufgabenbereich mit mehr Eigenverantwortung),
  • mehr Lob und Anerkennung von Ihnen als Führungskraft (beispielsweise durch regelmäßige Gespräche unter vier Augen),
  • mehr Statussymbole (größeres Büro, größerer Schreibtisch, eigene Sekretärin),
  • mehr Freizeit (und also weniger Arbeitszeit) oder die Möglichkeit, die Arbeitszeit flexibel zu gestalten,
  • die stärkere Einbindung in Unternehmensfragen (also: mehr Information über Unternehmensziele).

Und hier beginnt eine Ihrer wichtigsten Führungsaufgaben: Sie müssen – bei jedem einzelnen Mitarbeiter – herausfinden, wie dessen Umfeld aussieht. Wahrheit 3 über Mitarbeiter-Motivation: Das Wie
Wenn Sie geduldig zuhören, werden Ihre Mitarbeiter Ihnen sagen, was sie motiviert. Alle Menschen mögen es, wenn man ihnen zuhört. So lautet auch ein grundlegendes Führungs-Motto: "Führen heißt Zeit haben." Sie werden feststellen: Wenn Sie sich nur die Zeit nehmen, Ihren Mitarbeitern zuzuhören, werden sie Ihnen erzählen, was für sie wichtig ist und was sie motiviert. Aber allein Ihre Aufgabe ist es, entsprechende Gelegenheiten dafür zu schaffen.

Führen Sie regelmäßige Mitarbeitergespräche unter vier Augen. Nehmen Sie sich Zeit dafür, und zeigen Sie das auch: Bieten Sie Ihrem Mitarbeiter einen bequemen Stuhl an, lehnen Sie sich in dem Ihren zurück, sorgen Sie für Kaffee, und bitten Sie Ihre Sekretärin (in Anwesenheit des Mitarbeiters), keine Telefongespräche durchzustellen.