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Konfliktgespräch: Mit Transparenz Streit schlichten

Lesezeit: < 1 Minute Im menschlichen Miteinander sind Konflikte leider unvermeidlich. Überall da, wo Menschen aufeinander treffen, wie zum Beispiel im Büro, treffen auch unterschiedliche Sichtweisen und Einstellungen aufeinander. Wenn Sie vor einem Konfliktgespräch stehen ist es daher wichtig, es aktiv anzugehen.

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Konfliktgespräch: Mit Transparenz Streit schlichten

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Der Konfliktberater und Mediationstrainer, Bernd Wittschier, empfiehlt: „Verschaffen Sie sich zunächst Klarheit über Ihre Gefühle und bringen Sie das Problem auf den Punkt." Er weiß, dass Auseinandersetzungen zum Alltag gehören, und hält daher nichts davon, die Konfliktlösung lange aufzuschieben.

In einer Konfliktsituation fragen Sie sich nicht: „Wie vermeide ich Konflikte?", sondern „Wie löse ich sie?". Sprechen Sie Ihren Kollegen darauf an, was Sie an ihm stört. Möglichst, ohne ihn anzugreifen, da er sonst in die Defensive gerät und ein Muster von Angriff und Verteidigung entsteht.

Sinnvoller ist es, die eigenen Gefühle und Befindlichkeiten zu thematisieren. Um Konflikte mit einem Mitarbeiter zu lösen, sollten Sie ihn zu einem Gespräch unter vier Augen bitten. Vereinbaren Sie einen festen Zeitpunkt. Das garantiert Ihnen, dass Sie Zeit zum Zuhören haben. Vermeiden Sie Aggressionen während des Konfliktgesprächs!

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