Konflikte lösen: Verständnis statt Druck

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Hier 8 bewährte Strategien, wie Sie mit Konflikten zielgerichtet umgehen, um diese schneller und vor allem endgültig lösen zu können:

Statt so so!

Sie üben Druck aus	besser ist	Sie versuchen zu überzeugen
Sie greifen den anderen persönlich an	besser ist	Sie stellen das Problem in den Mittelpunkt
Sie versuchen, selbst zu gewinnen und den anderen zu vernichten	besser ist	Sie suchen einen gemeinsamen Weg zur Lösung des Problems
Sie legen sich bei Ihrer Meinungs-/Urteilsbildung zu früh fest	besser ist	Sie sind für Argumente, die sie überzeugen, auch weiterhin offen

Sie sind auf bestimmte Positionen festgelegt	besser ist	Sie bekunden auch für andere Sichtweisen Interesse
Es gibt für Sie nur ein Entweder-Oder; die Möglichkeiten sind damit begrenzt	besser ist	Es gibt für Sie eine breite Palette von Möglichkeiten
Sie versuchen, den Willen des anderen zu brechen	besser ist	Sie versuchen, den anderen mit Sachargumenten zu überzeugen
Sie setzen den anderen unter Zeitdruck und lassen ihm keine Rückzugsmöglichkeiten	besser ist	Sie kommen dem anderen entgegen, sodass er ohne Gesichtsverlust seine Position ändern kann

Bildnachweis: junce11 / stock.adobe.com

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