Konflikte lösen: Verständnis statt Druck
Hier 8 bewährte Strategien, wie Sie mit Konflikten zielgerichtet umgehen, um diese schneller und vor allem endgültig lösen zu können:
Statt so so!
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Sie üben Druck aus
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besser ist
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Sie versuchen zu überzeugen
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Sie greifen den anderen persönlich an
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besser ist
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Sie stellen das Problem in den Mittelpunkt
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Sie versuchen, selbst zu gewinnen und den anderen zu vernichten
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besser ist
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Sie suchen einen gemeinsamen Weg zur Lösung des Problems
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Sie legen sich bei Ihrer Meinungs-/Urteilsbildung zu früh fest
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besser ist
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Sie sind für Argumente, die sie überzeugen, auch weiterhin offen
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Sie sind auf bestimmte Positionen festgelegt
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besser ist
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Sie bekunden auch für andere Sichtweisen Interesse
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Es gibt für Sie nur ein Entweder-Oder; die Möglichkeiten sind damit begrenzt
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besser ist
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Es gibt für Sie eine breite Palette von Möglichkeiten
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Sie versuchen, den Willen des anderen zu brechen
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besser ist
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Sie versuchen, den anderen mit Sachargumenten zu überzeugen
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Sie setzen den anderen unter Zeitdruck und lassen ihm keine Rückzugsmöglichkeiten
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besser ist
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Sie kommen dem anderen entgegen, sodass er ohne Gesichtsverlust seine Position ändern kann
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Bildnachweis: junce11 / stock.adobe.com
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