Konflikte lösen: Verständnis statt Druck
Lesezeit: < 1 MinuteHier 8 bewährte Strategien, wie Sie mit Konflikten zielgerichtet umgehen, um diese schneller und vor allem endgültig lösen zu können:
Statt so so!
Sie üben Druck aus | besser ist | Sie versuchen zu überzeugen |
Sie greifen den anderen persönlich an | besser ist | Sie stellen das Problem in den Mittelpunkt |
Sie versuchen, selbst zu gewinnen und den anderen zu vernichten | besser ist | Sie suchen einen gemeinsamen Weg zur Lösung des Problems |
Sie legen sich bei Ihrer Meinungs-/Urteilsbildung zu früh fest | besser ist | Sie sind für Argumente, die sie überzeugen, auch weiterhin offen |
Sie sind auf bestimmte Positionen festgelegt | besser ist | Sie bekunden auch für andere Sichtweisen Interesse |
Es gibt für Sie nur ein Entweder-Oder; die Möglichkeiten sind damit begrenzt | besser ist | Es gibt für Sie eine breite Palette von Möglichkeiten |
Sie versuchen, den Willen des anderen zu brechen | besser ist | Sie versuchen, den anderen mit Sachargumenten zu überzeugen |
Sie setzen den anderen unter Zeitdruck und lassen ihm keine Rückzugsmöglichkeiten | besser ist | Sie kommen dem anderen entgegen, sodass er ohne Gesichtsverlust seine Position ändern kann |
Bildnachweis: junce11 / stock.adobe.com
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