Mit Speck fängt man Mäuse, und mit Gratis-Leistungen Kunden: Augenoptiker zum Beispiel bieten kostenlose Sehtests und Brillenreinigungen an. Das tun sie aber nicht aus reiner Nächstenliebe, sondern weil Sie wissen: Ein Kunde, der auf diese Weise einmal unverbindlich im Geschäft war, kommt sehr wahrscheinlich wieder – vorausgesetzt Service und Angebot haben ihm gefallen.
Dieses Prinzip können Sie auch auf Ihr Unternehmen anwenden. Überlegen Sie doch einmal, was Sie als kostenlose Leistung anbieten können, um neue Kunden anzulocken!
