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Gekonnte Gesprächstaktik

Lesezeit: 1 Minute In Gesprächen und Verhandlungen - direkt oder am Telefon - kommt es oft zu Missverständnissen. Sehr oft, denkt man, hat man den anderen richtig verstanden, tut es aber in Wirklichkeit nicht. Das Richtige verstanden zu haben und dies auch dem Gegenüber zu vermitteln, ist die hohe Kunst des Dialogs. Hier ein paar Tipps für Ihre Gesprächstaktik.

1 min Lesezeit

Gekonnte Gesprächstaktik

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Sie hören dem Gesprächspartner aufmerksam zu und erzählen ihm dann, was Sie bisher verstanden haben:
  • "Wenn ich Sie richtige verstanden habe, meinen Sie …"
  • "Sie wollen wissen, wie/was/wann/ob …"
  • "Mit anderen Worten heißt das …"
  • "Sie wollen damit sagen, dass …"
  • "Für Sie ist es also wichtig, dass …"
Auch die Wiederholung von wichtigen Schlüsselbegriffen Ihres Gesprächspartners sollten Sie in Ihrer Gesprächstaktik nutzen und ihm so Ihr Verständnis signalisieren. Sie werden überrascht sein, wie häufig Ihr Gegenüber etwas anderes gemeint hat, als das, was Sie verstanden haben.

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