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Englische Telefonate mit positiven Ergebnissen

Lesezeit: < 1 Minute Wenn man einen Kunden bzw. einen zukünftigen Kunden anruft, kann es sehr wichtig sein, daß Sie die telefonische Kontaktaufnahme vorher strukturieren, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Dies kann besonders bei der ersten Kontaktaufnahme sehr wichtig sein. Heute stellen wir Ihnen ein Werkzeug vor, mit dem Sie sich auf Telefonate auf englisch schnell und einfach vorbereiten können.

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Englische Telefonate mit positiven Ergebnissen

Lesezeit: < 1 Minute

Dear Reader,

In calling up a client or a prospective client, it can be important to structure the phone call in advance to obtain effective results or to affect the bottom line positively. Especially if you are calling someone for the first time, it is very important to prepare before you call.  

Using the tool below to prepare your phone call is not only quick but you may also be able to offer a better solution to your client.

I hope your next phone call will be more effective and bring the desired results. Until next time.

Sincerely,

Nelly Thomas

Worksheet for preparing a telephone call

1. Client name and Number                                        
2. Introduce yourself
3. Reason why you are calling

4. Make a suggestion /
find out what interests the other party.

5. Make a note of the request
and then make a suggestion based on what interests
the other party.
6. Needs and knowledge.
Find out what else is needed and offer additional help.
7. See how familiar they are with the details (how high is the level of knowledge in this area).
8. Next action

 

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