Sammeln, strukturieren und bewerten
Im Zwiegespräch wird den Dingen auf den Grund gegangen, werden Schwierigkeiten angesprochen, gesammelt, strukturiert und bewertet. Es wird Ursachenforschung betrieben, sensibilisiert und mit jedem Schritt an der Zukunft gearbeitet.
Der Kunde/ Coachée ist derjenige, dem die Zeit vollends gewidmet wird und der alles einbringen kann und soll, was in seinem Verantwortungsbereich nicht wie erwartet läuft oder ihm „auf der Leber“ liegt. Zusätzliche Chancen werden erarbeitet und ebenso eingeschätzt, wo sich eventuell Engpässe aufbauen können.
Selbsterkenntnis vor Problemlösung
Der Selbsterkenntnisprozess steht im Vordergrund. Er zielt darauf ab, dass die Lösungsansätze vom Coachée selbst gefunden werden. Darüber hinaus werden geeignete Lösungsmöglichkeiten gesucht, aufgezeigt, diskutiert. Mögliche Konsequenzen und Nutzeninhalte aus Analysen werden besprochen und daraus Ziele definiert, bevor der Weg zu einer möglichen Chancenrealisation oder Problembeseitigung entschieden wird.
Groß- oder Kleinreparatur?
Natürlich gibt es in jedem Unternehmen Themen, die optimierungsbedürftig und verbesserungsfähig sind. Entscheidend für eine entsprechende Bearbeitung ist, ob es sich um wichtige Themen handelt, die nachhaltige Verbesserungspotentiale erkennen lassen oder ob es sich nur um kosmetische „Kleinreparaturen“ bzw. geringfügige Überarbeitungen handelt.
Unterschiedlichste Vorgehensweisen
Was bleibt, ist die Feststellung, dass es vollkommen unterschiedliche Vorgehensweisen in der Durchführung von Coachinggesprächen gibt. Auf der einen Seite Meetings mit strikter Tagesordnung, die innerhalb eines Regelrahmens meist ein oder mehrere, variable Schwerpunktthemen enthalten sollte bzw. kann.
Dies hat den Vorteil, dass alle Beteiligten wissen, welche Themen schwerpunktmäßig behandelt werden. Andere wiederum bauen strikt auf die letzten Gespräche, vor allem das letzte Gespräch und den daraus angefertigten Niederschriften mit „To do`s“, auf. Weitere lassen die Gesprächsinhalte einfach auf sich zukommen oder entwickeln sie erst im Gespräch. In Wirklichkeit ist in der Praxis ein Mix aller Vorgehensweisen anzutreffen. Die Praxis ist oft ein variabler Mix aus Ziel- und Fahrplan sowie situativer Entwicklung.
Verbesserung der Führungsarbeit
Eines der wesentlichen Ziele im Coaching ist, dem Coachée eine Stärkung seines Selbstwertgefühls und seines Selbstbewusstseins zu geben. Es stellt sich deshalb immer die Frage, ob und wie im Verantwortungsbereich durch ein Verbesserungspaket der Führungsarbeit die Zusammenarbeit noch weiter optimiert werden kann.
Keine Rechtfertigungsgespräche!
Coachinggespräche sind aber keinesfalls Rechtfertigungsgespräche! Es braucht sich niemand für noch nicht realisierte Chancen zu entschuldigen; vielmehr sind die Beteiligten aufgefordert, nach weiteren, anderen, neuen und alten Wegen zur Realisation dieser Chancen zu suchen.
Die Coachingintervalle richtig wählen
Das ist im Übrigen sehr entscheidend für die Häufigkeit der Coachingintervalle, die gewählt werden. Sind diese zu lang, verpufft die Wirkung; sind sie zu kurz, kommt möglicherweise ein zu hoher Umsetzungsdruck auf, der eine motivierende Atmosphäre nicht aufkommen lässt oder tendenziell eher unterdrückt.
Zu Beginn sind kürzere Intervalle empfehlenswert. Steht der Arbeitsplan, kann variiert werden, allerdings empfiehlt sich auch hier eine Regelmäßigkeit, je nach Aufgabenstellung einmal je Monat bzw. alle zwei Monate oder quartalsweise.
Fazit:
- Das regelmäßige, persönliche Gespräch ist das Herzstück und die Basis für den Erfolg der Zusammenarbeit
- Die Analyse der Chancen zur Verbesserung der Führungsarbeit steht im Vordergrund
- Die Gespräche fallen in der Struktur von Coach zu Coach unterschiedlich aus
- Es sollten regelmäßige Gesprächsintervalle gewählt werden, damit die Zusammenarbeit intensiv und erfolgsorientiert realisiert werden kann
Freundliche Grüße aus Krefeld und viel Erfolg bei der Umsetzung wünscht
Theo van der Burgt
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