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Bauen Sie Stress in schwierigen Gespächssituationen gezielt ab

Lesezeit: < 1 Minute Wenn unvorhergesehene und schwierige Gesprächssituationen im Büro auf Sie zukommen, kann Stress auftreten. Sie schütten Stresshormone aus, die Sie dazu verleiten können, unüberlegt oder emotional zu reagieren.

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Bauen Sie Stress in schwierigen Gespächssituationen gezielt ab

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Folgende Regeln helfen Ihnen, trotz Stress in schwierigen Gesprächssituationen ruhig zu bleiben:

  • Geben Sie sich in schwierigen Gesprächssituationen Zeit, und antworten Sie nicht spontan. Warten Sie drei Sekunden vor jeder Antwort.
  • Lassen Sie den anderen ausreden. Sie gewinnen Zeit und können überlegen.
  • Atmen Sie in schwierigen Gesprächssituationen ruhig durch, und Ihr Atemsystem beruhigt sich wieder.
  • Sprechen Sie langsam. Das wirkt sich beruhigend auf Sie und den anderen aus.
  • Beweisen Sie auch in schwierigen Gesprächssituationen Kompetenz. Erklären Sie sachlich und bestimmt, wie Sie das Problem lösen und wie viel Zeit Sie dafür benötigen werden.

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