Empfehle diesen Artikel auf:
Businesstipps

Akquisitorische Positionierung: Ihr Unternehmen muss anders sein als andere

Zur eindeutigen, akquisitorischen Positionierung müssen Sie sich anders präsentieren als es der überwiegende Teil Ihrer Mitbewerber macht. Wir sind die Besten, die Größten. Diesen Anspruch hat jeder, er reicht aber nicht sich eindeutig zu positionieren. Mit kleinen Änderungen in Ihrer Kommunikation positionieren Sie sich so, dass Sie auffallen.

Autor:

Akquisitorische Positionierung: Ihr Unternehmen muss anders sein als andere

Anders als Andere. Das sagt sich so leicht. Sie haben Ihren Beruf gelernt, Sie beherrschen Ihr Handwerk und haben sich mit Ihrem Können selbständig gemacht. Natürlich ist es Ihr Anspruch, dass Sie Ihr Können auch Ihren Mitmenschen kommunizieren. Nur, Ihre Mitbewerber machen das auch. Die Folge ist, dass Sie schnell in der Masse unter gehen. Der potentielle Kunde hat die Qual der Wahl.

Zur eindeutigen akquisitorischen Positionierung ist diese Art der Kommunikation allerdings ungeeignet, denn der Beste will jeder sein. Das sind Selbstverständlichkeiten, die der potentielle Kunde von Ihnen verlangt und deshalb nicht extra kommuniziert werden müssen. Außerdem findet Ihr Kunde keine Antwort darauf, was Sie von anderen unterscheidet. 

Beispiel für akquisitorischen Positionierung
Versetzen Sie sich in die Lage eines Kunden, der sein Bad sanieren lassen möchte: Sie fahren mit Ihrem Auto durch eine belebte Straße in Ihrer Stadt und schauen sich so beiläufig die Firmenfahrzeuge der örtlichen Handwerker an. Fällt Ihnen dabei etwas auf?

Es steht überall das gleiche drauf: "Meisterbetrieb seit XX Jahren vor Ort, kompetent, pünktlich, zuverlässig, Tel.: XXXXXXX"

Keiner dieser Handwerker hat sich eindeutig positioniert. Jeder wirbt mit Selbstverständlichkeiten. Sie als Kunde haben die Qual der Wahl. Würde auf einem dieser Fahrzeuge aber stehen: "Badsanierung, in einer Woche, zum Festpreis. Ohne Dreck! Tel.: XXXXXXX" – wen würden Sie anrufen?

Die Serie wird fortgesetzt mit dem Beitrag "Akquisitorische Positionierung: Seien Sie der Erste".

PS: Qualitätsmanagement ist uns wichtig!

Bitte teilen Sie uns mit, wie Ihnen unser Beitrag gefällt. Klicken Sie hierzu auf die unten abgebildeten Sternchen (5 Sternchen = sehr gut):

Bitte warten...

PPS: Ihnen hat der Beitrag besonders gut gefallen?

Unterstützen Sie unser Ratgeberportal:

Drohende Insolvenz: So deuten Sie die Anzeichen richtig

Insgesamt 7.336 Unternehmensinsolvenzen wurden im ersten Quartal 2007 registriert. Das sind zwar 12,8 % weniger als im ersten Quartal 2006, für die Gläubiger eines zahlungsunfähigen Unternehmens ist diese Zahl trotzdem erschreckend. Denn häufig gehen sie leer aus, dabei kündigt sich das AUS meist schon lange vorher an. Doch woran erkennen Sie, dass Ihr Geschäftspartner in der Zukunft möglicherweise zahlungsunfähig sein wird? Wir nennen Ihnen einige Hinweise:

Beschwerden: Wie Sie richtig auf Reklamationen reagieren

Beschwerden sind in den meisten Geschäften immer noch ein sehr frustrierendes Thema. Aber warum begreifen Sie Beschwerden nicht einfach als Chance? Ein Kunde, der sich beschwert, signalisiert damit immerhin auch, dass er die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen grundsätzlich fortsetzen möchte. Greifen Sie also zu, halten Sie ihn fest. Er könnte sonst zur Konkurrenz abwandern. Nach einer amerikanischen Untersuchung beschwert sich nämlich nur einer von 27 unzufriedenen Kunden. Der Rest bricht verärgert sofort alle Geschäftsbeziehungen ab und kauft künftig woanders.

Jeans nach Maß aus dem Internet

Nicht nur Jeans nach Maß, sondern personalisierte Jeans: Das ist das Angebot von indiDenim, einem Unternehmen aus den USA. Nicht nur Kleider, Schuhe oder T-Shirts können sich Kunden nach ihrem Geschmack zusammenstellen, sondern jetzt auch die allseits beliebte Jeans.

Richtig telefonieren: Akquise – Grundlagen Teil 3

Eine der wichtigsten Voraussetzungen für einen Verkaufserfolg ist die Fähigkeit zur Akquise. Akquise ist lernbar. Kommunikative Strategien sind wichtig für den Erfolg. Und diese Strategien müssen vor Beginn der Akquise geplant werden.

Mit nur wenig Aufwand Folgeaufträge sichern

Nach einem erfolgreichen Verkauf sind vor allem Jungunternehmer häufig sehr euphorisch, insbesondere wenn große Stückmengen abgesetzt wurden. Dabei wird jedoch oft außer Acht gelassen, wie wichtig es ist, sich auch Folgeaufträge beim Kunden zu sichern. Lesen Sie hier, wie dies zukünftig noch besser gelingen kann.

Internet: Virtueller Geschenkefinder bei eBay

Jeder vierte plant, seine Weihnachtsgeschenke über eBay zu kaufen. Darauf hat sich der virtuelle Marktplatz nun eingestellt: Zum einen hilft ein Geschenkefinder dem Kunden dabei, das richtige Geschenk zu finden.

Checkliste – Beschwerdemanagement

Wenn Sie in Ihrem Beruf oder Ihrem Geschäft Kontakt mit Kunden haben, dann ist mit Sicherheit bereits einmal eine Beschwerde an Sie herangetragen worden.

Ratenzahlungen wahren auch Ihre Interessen

Ratenzahlungen sollten Sie nur solchen Kunden ermöglichen, die grundsätzlich zahlungsfähig und -willig sind. Es gibt ja nicht nur säumige Kunden, die auf Rechnungen überhaupt nicht reagieren. Sondern es gibt ja auch solche, die sich in einem finanziellen Engpass befinden, dies offen zugeben und nach einer für alle Beteiligten zufriedenstellenden Lösung suchen.

Beschwerdebrief und Reklamationen richtig beantworten

Es ist in Ihrem eigenen Sinne, dass Ihre Kunden mit Ihren Produkten und Ihren Leistungen zufrieden sind. Dennoch wird es vorkommen, dass Kunden unzufrieden sind und bei Ihnen in einem Beschwerdebrief etwas reklamieren. Nehmen Sie eine Reklamation ernst, aber nicht persönlich und reagieren Sie angemessen.

Wann Sie für Außenstände die Umsatzsteuer berichtigen dürfen

Die weiter sinkende Zahlungsmoral in Deutschland belastet vor allem mittelständische Betriebe. Wenn die Außenstände wachsen, kann das auch umsatzsteuerliche Folgen haben. Der Grund: Sind Außenstände uneinbringlich, kommt eine Berichtigung der Umsatzsteuer in Betracht.