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3 Tipps: Wie Sie ausgehende Telefonate effektiver gestalten

Auch für Geübte kann es sich lohnen, eine Telefoncheckliste durchzugehen, um die eigenen internationalen Telefonate effektiver zu gestalten. Heute geben wir Ihnen drei gute Tipps in diesem Zusammenhang.

3 Tipps: Wie Sie ausgehende Telefonate effektiver gestalten

3 Tipps: Wie Sie ausgehende Telefonate effektiver gestalten

Dear Reader,

As I was doing some phone calls the other day, I used a checklist to make my phones calls more effective. The three tips that I found especially useful were:

  1. If you are working for a large international company, you don’t need to say AG or GmbH on the phone. Just say, for example: „Hello, this is Karen Schmidt at Lufthansa’s IT department calling“ or „Hello, this is Siemens Power Generation in Munich. This is John Meyer.“
  2. If you get put through to the wrong department, stay calm. These things happen often, and not just to non-native speakers.
  3. If the person you want to speak to is not there, think if there is anyone else who might be able to help you: „Does he/she have a deputy (Stellvertreter) / an assistant?“ or „Do you happen to know who else could help me in this matter?“ or „Do you know if there is anyone else in the department who could help me?“

Using these tips can make your work on the phone more efficient as well. Good luck!

Bildnachweis: Wellnhofer Designs / stock.adobe.com

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