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- Ekaterina Arlt, verfasst am: 07.01.2010, 14:09
  Kundenkategorien
  
  Kunden befinden sich während des Kundenlebenszyklus in unterschiedlichen Phasen und können somit in fünf Kategorien unterteilt werden. Je nach Kundenkategorie werden unterschiedliche Ziele verfolgt und differenzierte Marketingmaßnahmen gefordert.
  
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