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Das erfolgreiche Verkaufsgespräch: Der Verkäufer als Multitalent
Können Sie gut verkaufen? Die Fähigkeit, ein gutes Verkaufsgespräch zu führen, wird immer mehr zum Erfolgsfaktor im Job. Lesen Sie hier und in weiteren Artikeln dieser Serie, auf was es wirklich ankommt beim erfolgreichen Verkaufen, aber auch beim Überzeugen des eigenen Chefs oder beim "Sich selbst Verkaufen" im Bewerbungsgespräch.
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Psychologie und Erfahrung
Die Beziehung zwischen Verkäufer und Kunden muss stimmen, das ist schon richtig, aber doch nicht alles, denn gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten werden wenige Menschen aus reiner Sympathie etwas kaufen. Bevor der Verkäufer an den Aufbau einer solchen Beziehung gehen und diese gestalten kann, sollte er in der Lage sein zu erkennen, ob der potentielle Kunde einen Bedarf hat, den das Unternehmen/das Produkt überhaupt erfüllen können. Nichts ist ärgerlicher, als nach langen Vorrunden festzustellen, dass dem nicht so ist. Ein Verkäufer braucht einiges an Erfahrung und Psychologie, um das Gegenüber einzuschätzen, und zu guter Letzt muss dann ja auch übers Finanzielle geredet werden. Seltsam eigentlich, dass es so wenig massgeschneiderte Verkaufsausbildungen gibt - angesichts der Komplexität des Arbeitsfeldes Vertrieb und Marketing.
